«أماديوس» يعمل بشكل جيد بالمنطقة الشرقية ونحتاج للتدريب

العصيل ل "الرياض":

نفى نائب المدير العام لخدمات الركاب بالخطوط الجوية السعودية بالمنطقة الشرقية الأستاذ محمد العصيل في اتصال مع "الرياض" تعطل نظام "أماديوس" في مكاتب الحجوزات بالمنطقة الشرقية , وقال كل ما هنالك اننا بحاجة إلى تدريب أكثر من قبل الموظفين الذين قبلوا التغير والتحدي بالعمل على هذا النظام الجديد لنضع السعودية ضمن مصاف الشركات العالمية المتقدمة.
بموازاة ذلك كشف العصيل بأن هناك أكثر من 160 شركة طيران تستخدم نظام "أماديوس" وأكثر من 8000 وكالة سفر تعمل به لإنهاء إجراءات السفر وهذا بالتالي جعلنا وموظفينا أمام تحد للعمل والتعرف أكثر على هذا النظام لتسهيل إجراءات الركاب على الخطوط السعودية , مؤكداً في سياق حديثه بأن العمل بهذا النظام أفضل بكثير من النظام السابق والذي سيدعم آلية الحجوزات إلى الأفضل وسيقلل من الوقت المهدر في الانتظار وسيتيح للراكب استخدام الانترنت للحجز مما يجعل التذاكر اقل سعراً بدل من حضور الراكب لمكتب الحجز وعمل حجز بنفسه مما يزيد الأعباء والازدحام على موظفي الحجوزات في ظل وجود نظام بديل "ممتاز" قد يستخدمه الراكب ويقلل على نفسه تكاليف التذكرة باستخدام الحجز الالكتروني لنظام "أماديوس" على شبكة الانترنت خاصة على الرحلات الدولية.