ثماني حملات لبرنامج قطاف خلال العام الجاري 2008م ولأول مرة تطلق خدمة تحويل النقاط بين العملاء

استمراراً لمسيرة التميز والنجاح الباهر الذي حققه برنامج قطاف، أطلق البرنامج خلال العام الجاري 2008م العديد من الحملات والعروض التي حظيت بإقبال منقطع النظير وشهدت تجاوباً كبيراً من العملاء ومن بين هذه الحملات حملة (قسائم قطاف الفورية) التي أطلقت في شهر ابريل 2008لتعزز دور البرنامج الرائد في التواصل والتفاعل مع العملاء وتقديم أرقى الخدمات المتميزة لهم حيث تتيح الحملة لعملاء برنامج قطاف استبدال النقاط بقسائم شرائية فورية تخولهم لصرفها عبر شركاء قطاف من خلال مكاتب متنقلة في أماكن تسوق العملاء.
حملة (قسائم قطاف الفورية):
وقد تم تنفيذ الحملة من خلال منافذ متنقلة لدى 11فرعاً بمجموعة الحكير الترفيهية وفي كل من أسواق (ساكو وهايبر بندة وسيتي بلازا ومكتبة العبيكان) خلال أيام الأربعاء والخميس والجمعة فقط من كل أسبوع ومستمرة لنهاية العام، حيث يستطيع عملاء قطاف من خلال هذه الحملة استبدال نقاطهم بقسائم شرائية يتم استلامها فوراً عند طلبها من الموظفين بالمنافذ المتنقلة مباشرة لاسيما وأنها نفذت في مناطق تجمعات وأماكن شهيرة في مبادرة من الاتصالات السعودية للتسهيل على عملائها وتوفير المزيد من الجهد والوقت عليهم.
حملة (أكشط وأربح)
ونظمت شركة الاتصالات السعودية على هامش معرض جيتكس السعودية 2008م ، الذي أقيم بمركز المعارض بالرياض خلال الفترة من 20إلى 24أبريل 2008م ، حملة (أكشط واربح) لزوار جناح قطاف من خلال جوائز كوبونات اكشط واربح على نقاط قطاف المجانية حيث تم السحب على جائزة 5000نقطة مجانية من قطاف ، وقد بلغ إجمالي النقاط التي تم توزيعها خلال هذه الحملة 130ألف نقطة مجانية. وقد حظيت الحملة بإقبال منقطع النظير وشهدت تجاوباً كبيراً من قبل العملاء، للمشاركة والفوز بآلاف النقاط المجانية التي تم منحها يومياً لجميع زوار جناح الاتصالات السعودية بالمعرض، وذلك من خلال كشط الكوبونات والفوز فوراً بالنقاط التي تتراوح ما بين 100إلى 5000نقطة.
حملة (حول نقاطك..مع قطاف تفرق)
فيما أطلقت شركة الاتصالات السعودية في مطلع مايو 2008م ولأول مرة على مستوى المنطقة خدمة تحويل النقاط بين عملاء قطاف بهدف إتاحة الفرصة لعملاء قطاف من تبادل النقاط فيما بينهم وتحويلها إلى خدمات مجانية مثل مكافأة أو رسائل مجانية، أو استبدالها بقسائم شرائية فورية يتم استخدامها مع شركاء النجاح لبرنامج قطاف.
وأكدت هذه الخدمة حرص الشركة الدائم على تعزيز التواصل والتفاعل مع عملائها، وتقديم أرقى الخدمات لهم، حيث يمكن للعميل من خلال هذه الخدمة تحويل نقاطه إلى من يحب من الأهل والأصدقاء ، مما يدل على قوة برنامج "قطاف" وريادته على جميع برامج الولاء في المنطقة.
وسيتمكن العميل من خلال هذه الخدمة تحويل نقاطه إلى من يحب شريطة أن يكون العميل المحول له مشتركاً بخدمة برنامج قطاف، وان يتم التحويل من الحساب الرئيسي فقط، وتتراوح النقاط المسموح بتحويلها للعميل الآخر بين 20نقطة كحد أدنى و 100نقطة كحد أعلى، وان يكون التحويل من مضاعفة 20نقطة، بحيث لا تصل عدد النقاط التي يتم استقبالها أكثر من 300نقطة في الشهر الواحد، مع إمكانية استقبال العميل للتحويل من عدة عملاء آخرين وليس عميل واحد. مما يدل على قوة برنامج قطاف وريادته على جميع برامج الولاء في المنطقة.
حملة (استمتع بلا حدود مع مدن الحكير الترفيهية)
ومع بداية الإجازة الصيفية لهذا العام أطلقت الاتصالات السعودية عبر برنامج قطاف حملة (استمتع بلا حدود) بالتعاون مع مدن مجموعة الحكير الترفيهية والتي تتيح لعملائها استبدال قسائم برنامج قطاف الشرائية بأسوار الألعاب الذي يعلقه الطفل في معصمه ويمكنه من الاستمتاع بكل الألعاب المتاحة في مدن الحكير الترفيهية المنتشرة في أنحاء المملكة.
وقد كانت هذه الحملة بشكل يومي واستمرت حتى 30سبتمبر 2008م بهدف إضفاء المزيد من البهجة والفرح والسرور على نفوس الأطفال وذويهم لدورها في تمتعهم بالمزيد من الألعاب عبر قسائم برنامج قطاف الشرائية مع مجموعة الحكير وهي إحدى شركاء النجاح لبرنامج قطاف الذي تقدمه الاتصالات السعودية وفاءاً وتقديراً لعملائها ويعد من أشهر برامج الولاء وتقدير العملاء على مستوى المملكة ومنطقة الشرق الأوسط.
وقد جاءت هذه الحملة كأحد أنشطة برنامج قطاف الصيفية التي تشجع السياحة الداخلية، وتؤكد في الوقت ذاته استجابة شركة الاتصالات السعودية لاحتياجات عملائها في موسم الإجازات واستمرار دورها الرائد في تلبية رغباتهم في مختلف المجالات.
حملة (قطاف وماكدونالدز)
وفي إطار الحملات الصيفية أطلقت الشركة أيضا حملة أخرى مع سلسلة مطاعم ماكدونالدز أحد شركاء النجاح لبرنامج قطاف تضمنت تقديم هدايا للأطفال استفاد خلالها 400طفل من هدايا برنامج قطاف المميزة وهي عبارة عن 250نقطة من قطاف لأي طفل فائز في مسابقة الألعاب التي نظمها البرنامج مع مطاعم ماكدونالدز بالإضافة إلى هدية عينية.
حملة (قطاف الخير لشهر الخير)
وانطلاقاً من مشاركة الاتصالات السعودية لعملائها والتواصل معهم في جميع المناسبات أطلقت الشركة خلال شهر رمضان المبارك عرض (قطاف الخير لشهر الخير) الذي حقق نجاحاً كبيراً وشهد إقبالاً منقطع النظير من العملاء لتميزه بإتاحة زيادة استبدال نقاط برنامج قطاف بقسائم شرائية تصل إلى 15قسيمة أي ما يعادل ( 1500ريال) خلال شهر رمضان المبارك مما ساهم في مساعدة عملاء البرنامج في قضاء احتياجاتهم الرمضانية ومتطلبات عيد الفطر المبارك عبر قسائم قطاف الشرائية التي يتم صرفها لدى شركاء النجاح لبرنامج قطاف.
وقد أتاح العرض للعملاء استبدال نقاط برنامج قطاف بالمزيد من القسائم الشرائية خلال شهر رمضان المبارك والتي تتراوح ما بين 15قسيمة كحد أعلى لعملاء التميز للجوال والهاتف و 5قسائم شرائية كحد أدنى للعملاء العاديين، وذلك من خلال فتح مكاتب توزيع (أكشاك) جديدة خلال هذا العرض في جميع فروع الشركة العربية للعود وشركة مجموعة الطيار للسفر حيث تواجد موظفو الشركة يومياً طوال شهر رمضان المبارك من الساعة 9مساء إلى 1صباحاً بهذه المكاتب لتقديم القسائم الشرائية الفورية للعملاء عند طلبها وقد استفاد العملاء من هذا العرض في استبدال نقاطهم بتذاكر سفر لأداء مناسك العمرة الرمضانية وعطور بمناسبة عيد الفطر المبارك.
مهرجان قطاف ومكتبة العبيكان
ومع انطلاقة العام الدراسي الجديد لهذا العام قدمت شركة الاتصالات السعودية لعملائها الكرام قسائم برنامج قطاف الشرائية مجاناً من خلال عرض (مهرجان قطاف ومكتبة العبيكان) الذي شهد إقبالاً كبيراً من العملاء منذ إطلاقه وذلك لمساهمته الفاعلة في مساعدة العملاء على توفير احتياجاتهم المدرسية عبر قسائم شرائية مجانية بالتعاون مع مكتبة العبيكان في كل من ( الرياض ، جدة ، المدينة المنورة، خميس مشيط ، الدمام، القصيم) تأكيداً للدور الرائد للشركة في التفاعل والتواصل مع عملائها في مختلف المناسبات واستمراراً لجهودها البارزة في دعم المسيرة التعليمية في هذا الوطن المعطاء.
وقد تم تسليم العملاء القسائم الشرائية في جميع فروع مكتبة العبيكان من خلال موظفي الشركة الذين تواجدوا باستمرار في الفترة المسائية من الساعة الرابعة مساءً وحتى الحادية عشرة ليلاً لمشاركة العملاء وأبنائهم موسم العودة للمدارس حيث يتيح العرض استبدال نقاط برنامج قطاف بقسائم شرائية مجانية تصل إلى 15قسيمة أي ما يعادل ( 1500ريال) كحد أعلى لعملاء التميز للجوال والهاتف و 5قسائم شرائية كحد أدنى للعملاء العاديين ( 500ريال).
مهرجان قطاف وجريدة الرياض
تعتبر شراكة الاتصالات السعودية وجريدة "الرياض" أول شراكة من نوعها بين شركة اتصالات ووسيلة إعلامية على مستوى الشرق الأوسط، مما يعد نقلة نوعية وقفزة كبيرة للأمام في مسيرة برنامج قطاف الزاخرة بالانجازات، وذلك لأهمية صحيفة (الرياض) وما تمثله في الانتشار الواسع على مستوى المملكة ودول المنطقة ومصداقيتها وموضوعيتها في تناولها لجميع القضايا. وتعد هذه الشراكة فرصة أكبر لعملاء الشركة للاستفادة من برنامج قطاف، من خلال كسب 500نقطة إضافية على رصيدهم تضاف مباشرة بعد اشتراكهم في الصحيفة، وسيتم إرسال رسالة قصيرة إلى العميل تخبره بإضافة الرصيد، وتقتضي الشراكة أيضاً دعم مسابقات صحيفة "الرياض" بأنواعها الثلاثة (الكبرى - الاشتراكات - جوال "الرياض") الأمر الذي سيحقق المزيد من التعاون لتوفير كافة السبل للعملاء والقراء للاستفادة من خدمات القطاعين. حيث بلغ إجمالي النقاط التي قدمتها الاتصالات السعودية لقراء " الرياض" ضمن هذه الشراكة حتى 15أكتوبر 2008م أكثر من 12مليون نقطة.