انخفاض بلاغات النظافة في حائل خلال 2025 وارتفاع مؤشر الرضا إلى 100%

سجّلت أمانة منطقة حائل تحسنًا ملحوظًا في أداء خدمات النظافة خلال عام 2025، وذلك وفق إحصائيات بلاغات إدارة النظافة التي أظهرت انخفاضًا في عدد البلاغات مقارنة بالعام الماضي 2024، ما يعكس تطور مستوى الخدمة ورفع كفاءة الاستجابة الميدانية، وانعكاس ذلك بشكل مباشر على المشهد الحضري وجودة الحياة في مدينة حائل.
وأوضحت الإحصائيات أن عدد بلاغات النظافة خلال عام 2025 بلغ نحو 4,550 بلاغًا، مقارنةً بنحو 5,021 بلاغًا خلال عام 2024، ما يشير إلى انخفاض ملموس في عدد البلاغات الواردة، ويؤكد فاعلية الخطط التشغيلية والإجراءات المتخذة لتحسين أعمال النظافة ومعالجة الملاحظات بشكل استباقي.
كما أظهرت البيانات ارتفاع نسبة الرضا عن خدمات النظافة خلال عام 2025 لتصل إلى 100%، مقارنة بنسبة 99.68% في العام السابق، وهو مؤشر يعكس تحسن جودة الخدمة المقدمة ورفع كفاءة الاستجابة لبلاغات المستفيدين، إلى جانب سرعة المعالجة ودقة التنفيذ في الميدان.
وبيّنت أمانة منطقة حائل أن هذا التحسن يأتي نتيجة تطوير آليات العمل، وتعزيز الرقابة الميدانية، ورفع جاهزية الفرق التشغيلية، إضافة إلى تحسين التنسيق بين الإدارات المعنية، بما يسهم في تقليل الملاحظات ورفع مستوى النظافة العامة في الأحياء والطرق والمرافق.
وأكدت الأمانة أن انخفاض عدد البلاغات لا يعكس فقط تحسن الخدمة، بل يعزز أيضًا مستوى رضا السكان، ويُسهم في تحقيق أهداف تحسين المشهد الحضري ورفع جودة الحياة، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في بناء مدن أكثر نظافة واستدامة، مشيرةً إلى استمرار العمل على تطوير خدمات النظافة وتعزيز كفاءة الاستجابة بما يلبي تطلعات المجتمع في منطقة حائل.