أمانة منطقة حائل تسجّل 10,106 بلاغات عبر مركز 940 في الربع الثالث لعام 2025

واصلت أمانة منطقة حائل جهودها في تعزيز سرعة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات من خلال مركز البلاغات 940، الذي سجّل خلال الربع الثالث لعام 2025 ما مجموعه 10,106 بلاغات متنوعة، تم التعامل معها وإنجازها بنسبة 100٪، مع تحقيق نسبة رضا مماثلة من المستفيدين.
وأظهرت الإحصائية أن البلديات الأعلى استقبالاً للبلاغات كانت بلدية الشملي ب506 بلاغات، تلتها موقق ب468 بلاغًا، ثم بقعاء ب454 بلاغًا.
فيما جاءت الأحياء الأعلى بلاغًا على التوالي: المدائن ب406 بلاغات، والوادي ب372 بلاغًا، والعزيزية ب342 بلاغًا.
وبيّنت نتائج التقرير أن أكثر مصادر استقبال البلاغات جاءت عبر تطبيق وموقع بلدي ب8,679 بلاغًا، يليه تطبيق توكلنا ب932 بلاغًا، ثم مراكز الاتصال ب495 بلاغًا، ما يعكس تنوع قنوات التواصل وسهولة وصول المستفيدين للخدمات البلدية.
وأكدت أمانة منطقة حائل أن هذه الأرقام تعكس تطور الأداء التشغيلي للمركز وكفاءة آليات المعالجة الميدانية، مما أسهم في رفع مستوى جودة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين.
كما شددت على استمرارها في تطوير الأنظمة التقنية وتكاملها مع المنصات الوطنية لرفع سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى معايير الرضا.