استعدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لاستقبال ضيوف الرحمن بمنظومة متكاملة من الخدمات بعد أن منَ الله عليهم بأداء فريضة الحج وإثراء تجربتهم الإيمانية والمعرفية من حين وصولهم للمسجد النبوي حتى مغادرتهم لديارهم سالمين. وكثفت الهيئة العامة للعناية بالحرمين عنايتها بمختلف الجوانب التشغيلية والميدانية في المسجد النبوي من خدمات السجاد وسقيا الماء المبارك وخدمات التطييب والتعطير والتنقل في ساحات المسجد النبوي عبر عربات الجولف بما يتجاوز 10.000 مستفيد يوميًا، وتسهيل حركة الحشود البشرية وزيارة الروضة الشريفة، وجاهزية خدمات التكييف والإضاءة والصوت لتهيئة بيئة تعبدية مريحة لضيوف الرحمن. وتحرص الهيئة على تقديم تجربة مميزة لضيوف الرحمن من خلال تقديم مجموعة من الخدمات في مراكز الخدمة الشاملة، ومراكز ضيافة الأطفال، وخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وتسهيل زيارتهم للمسجد النبوي. وتكثيف الجوانب التوعوية من خلال الشاشات الرقمية وقنوات التواصل الاجتماعي. وتعزز الهيئة خدماتها بالتنسيق والتكامل مع كافة القطاعات العاملة في المسجد النبوي لتقديم أرقى الخدمات للزائرين والمصلين، وتحقيق تجربة مميزة لا تنسى وعناية فائقة بالضيف العزيز.