جوائز ترفع الرؤوس

بتاريخ 23 /11 /2024م، نشرت أحد الصحف الإلكترونية خبرا يسعد المواطن خاصة سكانها وزوارها جاء فيه: إن أمانة منطقة الرياض حققت إنجازًا عالميًا مميزًا وذلك بفوزها بثلاث جوائز في حفل "تجربة العميل العالمي" (الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، لتؤكد ريادتها في تحسين تجربة العميل، وتقديم خدمات مميزة للمستفيدين على جميع الجوانب الحضرية، البيئية ---الخ. لا شك أن الإنجاز أي إنجاز في صالح الوطن والمواطن والمقيم مفرح للصغير والكبير بل هو رافع لمكانة الوطن بين الأمم هذا من جانب ومن آخر هو شهادة للعاملين على السعي بالإنجازات الحضرية إلى مكانة عالية للتعريف بهذا الوطن الغالي بمكانته والذي يجب أن يعرفه المواطن أن هناك من يعملون ليلا نهارا من موظفي الأمانة بقيادة سمو الأمير فيصل بن عبدالعزيز بن عياف من أجل الوطن ورفع مكانته بين الأمم، وهاهي أمانة منطقة الرياض تأهلت من خلال مشاركتها في جائزة تجربة العميل التي أقيمت في المملكة العام الماضي وذلك حينما نافست نخبة من أفضل الجهات الحكومية والشركات العالمية فحصلت على الجوائز المرجوة (تمثلت بالجائزة الذهبية في فئة التغيير والتحول في الأعمال)، إضافة الى الجائزة الفضية في فئتي أفضل استراتيجية لتجربة العميل ولقياس التجربة مع العلم أن جائزة تجربة العميل العالمية تعتبر واحدة من أهم الجوائز الدولية التي تكرم بها المؤسسات على إنجازاتها المتميزة في مجال تجربة العميل، لاسيما وأن هناك لجنة تحكيم متخصصة تعتمد معايير تضمن النزاهة والتميز، ومن المستفاد من تلك الجائزة أنها تتيح للمشاركين فرصة استعراض إنجازاتهم وتبادل الخبرات مع خبراء عالميين في هذا المجال، وهذا يعكس مكانة الأمانة ضمن أفضل الممارسين على المستوى الدولي بل إن تلك الجوائز تعكس التزام الأمانة وبمتابعة مستمرة من سمو أمين منطقة الرياض في تنفيذ استراتيجياتها، عبر تفعيل الابتكار لرفع جودة الخدمات، ويعزز رضا المستفيدين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، والذي أريد قوله إن عمل الأمانة المتواصل على تطوير العمليات وتبني الحلول الرقمية، وتطوير تجربة المستفيدين من خلال أدوات تحليل متقدمة ومبادرات نوعية، هي من أجل أن تكون الرياض عامرة مزدهرة مستدامة، وتحقق رسالة الأمانة في كونها أمانة رائدة وهذا هو ما تصبو إليه الأمانة وفي الختام فإن الأمانة تبذل جهودا عظيمة في ميادين كثيرة وفي مقدمتها أربعة مشاريع ضخمة، تبلغ تكلفتها الإجمالية 86 مليار ريال، تشمل: مشروع حديقة الملك سلمان ومشروع الرياض الخضراء ومشروع المسار الرياضي ومشروع الرياض آرتكل كل هذا من أجل أن تصبح عاصمتنا من أرقى المدن العالمية جمالا ورتابة ومتجها للزوار والسياح من مختلف دول العالم.
صالح العبدالرحمن التويجري