الابتكار يقود للتحول في خدمات الحج والعمرة

رعى صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة يوم أمس، انطلاق فعاليات مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة بعنوان "التحول نحو الابتكار"، الذي تنظِّمه وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030 التنفيذية.
وشدد وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة على أن كافة المستهدفات لا يراد بها سوى تحقيق هدف واحد لطالما تصدر اهتمام قيادتنا الرشيدة؛ وهو أن يتم الحاج حجه والمعتمر عمرته والزائر زيارته بكل يسر وطمأنينة وراحة، مشيرا إلى أن مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة؛ الذي يهدف لتسليط الضوء لما وصل له التحول الرقمي في الوزارة ضمن جهودها لتحقيق رؤية 2030.
وأضف أنّ الخطوات المتسارعة والحديثة التي شهدتها منظومة الحج والعمرة خلال السنوات القليلة الماضية لم يكن لها أن تتحقق دون بيئة مهيئة ومتقدمة تجسدت في العديد من المشاريع العملاقة.
ونوه بأن المشاريع الأخيرة تعد إضافة مشرقة لبنية قوية وراسخة أسستها المملكة طوال مسيرتها المباركة في خدمة ضيوف الرحمن من عهد المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود - رحمه الله -؛ مؤكداً أنه ومنذ انطلاق رؤية السعودية الطموحة 2030 في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده - حفظهما الله - وقد حققت هذه الخطوات قفزات غير مسبوقة في خدمة ضيوف الرحمن في شتى المجالات. إثر ذلك قُدّم عرض مرئي يحكي تشرف المملكة بخدمة ضيوف الرحمن وقاصدي الحرمين الشريفين؛ بدعم متواصل من القيادة الرشيدة - أيدها الله -؛ وتوفير المناخ الملائم لأداء المناسك في جوٍ من السكينة والوقار، إلى جانب تسليط الضوء على منظومة الحج الذكي وفق رؤية 2030. بعدها تفضل سمو الأمير خالد الفيصل بتدشين مبادرة "تحدي الحج والعمرة"؛ كما شهد سموه توقيع عدد من الاتفاقيات من جهات عدة مع وزارة الحج والعمرة.
التحول نحو الابتكار
وانطلاقا من توجه وزارة الحج والعمرة في التحول نحو الابتكار وسعيًا لجعل تجربة الحاج والمعتمر فريدة من نوعها تم إطلاق المؤتمر بصيغة دولية، وصمم وفق رؤية المملكة، التي تعتبر خدمة ضيوف الرحمن أحد أهم برامجها، ويعد المؤتمر منصة التقاء فاعلة ومتطورة تضم أهم صناع القرار والخبراء والأكاديميين وكذلك المستثمرون للخروج بتوصيات تخدم قطاع الحج والعمرة في التحول نحو الابتكار، بالإضافة إلى توفير منصة واعدة للمبتكرين لتحفيز الابتكار والإبداع عبر تقديم كل ما من شأنه الارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
رسالة المؤتمر
تضع حكومة خادم الحرمين الشريفين خدمة ضيوف الرحمن على رأس أولوياتها، وفي رؤية المملكة 2030 تم تخصيص برنامج خاص لتطوير منظومة خدمات الحج والعمرة، ويأتي معرض ومؤتمر خدمات الحج والعمرة ترجمة لتوجيهات القيادة بتعزيز العمل الجماعي في قطاع الحج والعمرة من أجل تقديم أفضل الخدمات وإشراك القطاعين العام وغير الربحي.
وتقدم المملكة تسهيلات لجذب الاستثمارات العالمية لبناء شراكات فاعلة للارتقاء بجودة ونوعية الخدمات المقدم في منظومة خدمة ضيوف الحرمين، إضافة إلى تهيئ البيئة التنافسية للخبرات العالمية للمشاركة في مجالات خدمات الحجاج والمعتمرين.
محاور المؤتمر
التعرف بالتسهيلات التي تقدمها المملكة لتشجيع قدوم أكبر عدد من ضيوف الرحمن، وإبراز الفرص الاستثمارية في منظومة خدمة ضيوف الرحمن، إضافة إلى التواصل مع صنّاع القرار في كافة القطاعات المشاركة، وإتاحة الفرصة للمشاركة ضمن منصّة تجمع أهمّ وكلاء الحج والعمرة من جميع أنحاء العالم.
حضور دولي
شهد المؤتمر حضور شخصيات دبلوماسية واجتماعية واقتصادية وإعلامية، استعرضوا أهمّ وأحدث الموضوعات المتعلقة بالتحوّل نحو الابتكار وعوائده على هذا القطاع الحيوي، إضافة إلى رفع توصيات ومقترحات تسهم بدورها في تحقيق استدامة هذا القطاع الحيوي وفق رؤية 2030.
جلسات المؤتمر
ناقشت الجلسة الافتتاحية "التحول نحو الابتكار والتقنية" بمشاركة وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، ومدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس إبراهيم العمر، ومدير عام الجوازات الفريق سليمان اليحيى، والرئيس التنفيذي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن المهندس عبدالرحمن عداس، والرئيس التنفيذي لشركة علم الدكتور عبدالرحمن الجضعي، ويقدم المؤتمر أربع جلسات إثرائية وورش عمل بمشاركة القيادات في القطاعات المختلفة، إضافة إلى إقامة معرض مصاحب تشارك فيه القطاعات الخاصة بالحج والعمرة لعرض منتجاتها وبرامجها وإبراز منجزاتها في خدمة ضيوف الرحمن.
كما يستعرض المؤتمر من خلال منصة " Haij Talk" الحوارية أفضل الممارسات واستعراض أفكار مبتكرة فعالة في عدة مواضيع متوائمة مع مستقبل المشاعر المقدسة كالمدن الذكية ومناطق التطوير الخاصة ومستقبل المشاعر المقدسة، والتي تستهدف الريادة في استدامة إعمار المشاعر المقدسة، من خلال أفكار ريادية في تجربة الضيف والسلوك الاجتماعي وكيفية تطبيقها في المشاعر المقدسة، وأبرز الملامح والتطبيقات في بناء وإعمار المدن والمدن الذكية.
يُذكر أن المؤتمر والمعرض بمثابة منصة متكاملة تجمع الجهات القائمة على خدمة ضيوف الرحمن لتوفير رحلة وجدانية متكاملة، ويتخلّلهما العديد من الأنشطة التي تغطي جوانب مختلفة من تجربة الحجاج والمعتمرين والزوّار، ومنصات وورش عمل مصاحبة تدعم المشاركين وتُسلّط الضوء على المبتكرين بحيث تكون تجربة الزوّار متكاملة وغنيّة تتمحوّر حول أهمية التقنيات ودورها الفاعل في المجالات كافة.
الأمير خالد يرعى عدداً من الاتفاقيات
الجلسة الافتتاحية للمؤتمر
وزير الحج يستمع لشرح من إحدى المشاركات