شؤون الحرمين تطلق مبادرات «كيف نكون قدوة في العالم الرقمي»؟

وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، 52 شاشة إلكترونية داخل وخارج المسجد الحرام، وتقدر المساحة الإجمالية للشاشات ب 279 متراً مربعاً، وتم تخصيصها لنشر المحتوى التوجيهي والإرشادي لزوار وقاصدي البيت العتيق، وتعمل على مدار 24 ساعة. وتقوم الإدارة العامة للتشغيل والصيانة التابعة لوكالة الشؤون الفنية والخدمية برئاسة شؤون الحرمين الشريفين ممثلة في وحدة متابعة الشاشات بالإشراف على الشاشات وتشغيلها وصيانتها.
كما تزود الشاشات عالية الدقة بالمحتوى وفق الأحداث والمتغيرات عن طريق فريق مختص في الجانب الشرعي والتوجيهي من أصحاب الفضيلة التابعين للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتترجم إلى عدة لغات من خلال كادر مخصص للترجمة واللغات في الرئاسة.
وتتوزع الشاشات على مداخل ومخارج المسجد الحرام وساحاته والطرق المؤدية إليه على مدار 24 ساعة.
كما يوجد فريق عمل مختص على مدار الساعة يقوم على تغيير محتوى الشاشات من خلال غرفة تحكم، ومتابعة جميع الشاشات الإلكترونية وملحقاتها، والارتقاء بجودتها للوصول إلى أفضل المواصفات والمعايير لمواكبة رؤية المملكة 2030، كما تم وضع جدول زمني لصيانة جميع الشاشات صيانة وقائية وإصلاحية.
فيما بثت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين من خلال الشاشات أكثر من 40 رسالة توعوية صحية، عن فيروس كورونا وتطبيق الإجراءات الاحترازية داخل المسجد الحرام منذ بداية العام 1442ه، ويبلغ متوسط حجم الشاشات في الساحات 25 متراً مربعاً، أما الشاشات داخل المسجد الحرام 36 متراً مربعاً.
وتأتي هذه الخدمات تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وتمت متابعة الشاشات وصيانتها بشكل مستمر من قبل وكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والخدمية محمد بن مصلح الجابري، لتحقيق تطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله-، في توفير أفضل الخدمات لقاصدي وزوار المسجد الحرام والمسجد النبوي، وبث الرسائل التوجيهية والتوعوية لهم بعدة لغات.
وتعزز مبادرات الرئاسة التحوّل الرقمي والهادف لتقديم أفضل وأرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام، ومن المبادرات: مبادرة الروبوت الذكي الذي يستخدم في التعقيم والوقاية البيئية ومكافحة الأوبئة في الأماكن المغلقة، ويعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خارطة مسبقة، وهو حاصل على براءة اختراع SLAM، مع وحدة الانحلال عالية الأداء.
أيضاً مبادرة "مشروع التعليم الإلكتروني بمعهد الحرم المكي" ويقوم على تقديم التعليم الإلكتروني للراغبين، وتقريب المناهج الدراسية بمعهد الحرم المكي الشريف إلكترونياً وتحميلها على مقاطع صوتية ومرئية، انطلاقاً من مكانة معهد الحرم المكي الشريف ورسالته العالمية في التعليم والدعوة إلى الله، بالإضافة إلى أن إقامة مشروع التعليم الإلكتروني بمعهد الحرم المكي الشريف يتيح فرصة للراغبين في التعلم عن بعد من أرجاء المعمورة كافة تحقيقًا لرسالة رئاسة الحرمين العالمية، كما أطلقت مبادرة بث الدروس العلمية اليومية عبر منصة "منارة الحرمين"، ويتم عن طريقها إلقاء الدروس العلمية اليومية والمحاضرات والندوات مباشرةً -صوتاً وصورةً-، وتوثيق المحاضرات والندوات والأيام العلمية ومونتاجها وتعديلها ونشرها عبر "اليوتيوب" و"تيليجرام" والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والمقاطع القصيرة وأيضاً مبادرة "بادر"، وتسعى إلى نشر ثقافة التفكير الإبداعي بين منسوبي المعهد وطلابه لتقديم مبادرات تحت شعار: كيف نكون قدوة في العالم الرقمي؟ وتمنح أفضل الأفكار جائزة عبارة عن دعم لتلك الأفكار وأصحابها إلى أن ترى النور.
كما دشنت رئاسة الحرمين ضمن مبادراتها في ملتقى مكة الثقافي تحت عنوان: كيف نكون قدوة في العالم الرقمي؟ "منصة معهد الحرم المكي الشريف التعليمية"، وهي منصة مخصصة للهواتف الذكية، ووفر نظامًا تعليميًّاً رائدًا تتكامل به العملية التعليمية عن بعد، وتتعاون فيه أركان التعليم (الإدارة وأعضاء هيئة التدريس والأسرة) في سبيل صناعة جيل واعد، لا تتعثر مسيرته التعليمية في الأزمات، وأطلقت أيضاً "المحتوى الإعلامي" وهي مبادرة تصبو إلى استثمار التقنية في إيصال رسالة معهد الحرمين التعليمية الخالدة والتربوية النبيلة، إلى شرائح المجتمع كافة، من خلال وسائل وأدوات تعليمية رقمية متعددة، كذلك تبنت الرئاسة "جائزة أفضل تفاعل على منصة معهد الحرم المكي الشريف" وتستهدف منسوبي المعهد من الموظفين والمعلمين والطلاب، كلّ في مجال اختصاصه وعمله.
وتنظم الرئاسة برامج توعوية عن الأمن السيبراني لمنسوبي معهد الحرم في مجال التقنية والتعاملات الرقمية، وتحقق هذه الدورات مجموعة من المستهدفات والتطبيقات العلمية والعملية.
ودشنت رئاسة الحرمين تطبيق "مجمع الكسوة والمعرض" ويهدف لتنظيم وتطوير آلية الزيارات لمجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة، ومعرض الحرمين الشريفين، وإبراز المعلومات والمعروضات بالتقنية الحديثة، كما أطلقت مبادرة "نظام أمني متكامل" وهي عبارة عن كاميرات وأجهزة إنذار وتحكم لتعزيز المنظومة الأمنية بمجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة والمعارض والمتاحف، كذلك تطبيق "معرض الحرمين في مناهج التعليم العام" ويتيح زيارة افتراضية ثلاثية الأبعاد لعمارة الحرمين للطلاب والطالبات من خلال منصة "مدرستي" والتي تعد كبديل تعليمي تفاعلي للدراسة عن بعد للمناهج التعليمية "مادة التاريخ" للصفوف التي تتناول موضوعاتها التاريخية المادة العلمية المكنوزة في محتويات معرض العمارة منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز -طيب الله ثراه-.
ومن مبادرات الرئاسة الخاصة بملتقى مكة الثقافي في دورته الحالية "تطبيق مفيد" ويقدم التطبيق عدة خدمات للمستفيدين والمستفيدات وزوار بيت الله الحرام، ويقدم من الذكاء الاصطناعي الذي يملك بنكاً معرفياً من المعلومات المخزنة وذلك بتفاعله مع المستخدمين عبر الدردشة، كما يوجد فيه أيقونات أخرى تقدمها الرئاسة العامة، وغيرها من الأوامر، ويدعم الإصدارين (IOS) و (Andoid)، بالإضافة إلى مبادرة "نظام الرخص الإلكترونية" ويعنى باستلام طلبات رخص الأعمال والمشروعات، بالإضافة إلى رخص التصوير والتغطية الإعلامية في المسجد الحرام وساحاته والمرافق التابعة له بطريقة إلكترونية متكاملة، حيث يتيح للمستفيدين استلام الرخص بعد اعتمادها إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني، كما يمكن للمستفيد الاطلاع على مسار إجراءات الطلب المقدم ومتابعته خلال مراحل اعتماد الرخصة، ومبادرة "لنتواصل بأمان" وهي عبارة عن لقاء يتحدث عن الأمن الفكري ووسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات الحديثة وأهمية غرس العقيدة الصحيحة في النفوس واتباع المنهج الوسطي المعتدل، ودشنت منصة "المشاركة المجتمعية الرقمية للحرمين الشريفين" وهي منصة تنقل وجهات نظر ورؤى ومقترحات الزائرين، للاستفادة من وجهات نظرهم ومقترحاتهم لتحسين الخدمات وجودة الأداء لتصل إلى الأشخاص المعنيين أو الإدارات المختصة، على أن يتم التعامل معها وفق آليات محددة تضمن تدعيم روابط التواصل البناء مع القاصدين والزائرين.
وأطلقت الرئاسة مبادرة "رقابتي" وهي عبارة عن سلسلة من البرامج عن الرقابة الذاتية، كذلك مبادرة "بصمتي" وتتمثل في تركيب أجهزة بصمة العين في مواقع محددة ومختارة قبل الدخول للحرم للتعريف بالموظفة كإثبات هوية وللتحضير للدوام توضع داخل كبائن مخصصة لذلك،
ومبادرات الوكالة النسائية وهي عبارة عن رابط إلكتروني يحتوي على أيقونة باللغتين العربية والإنجليزية تجمع تحت طياتها جميع المبادرات التي طبقت من قبل إدارات الوكالة النسائية بالمسجد الحرام، عند الضغط على الأيقونة تظهر أسماء الإدارات العامة مع صور المبادرات وكل ما يخصها من وصف وهدف ومؤشر أداء وأخصائية.
ومن مبادرات رئاسة الحرمين "سارعي" وتستهدف إنشاء منصة أو تطبيق لأجهزة الموظفات، ويحتوي على أيقونات تحمل الخدمات التي تشتمل على جميع مهام الإدارة، وهي كالتالي: الملاحظات اليومية، الإيجابيات، السلبيات، الشكاوى، الاحتياجات، الاجتماعيات، الإحصائيات، التعاميم، الاستبيانات، الاقتراحات التطويرية، الإنجازات، وفي ذلك ضمان تواصل جميع الموظفات مع الإدارة ووصول محتوى المنصة كافة إلى الجهات المعنية في أسرع وقت والحفاظ على الاحترازات الوقائية وتجنب تجمع الموظفات في مكان واحد والخصوصية في رفع الخدمات لهن وبشكل مباشر، أيضاً مبادرة "نُجيبك" وتخدم السائلين عن إجابات فتواهم أثناء زيارة المسجد الحرام، وتوفير لوحات إلكترونية في أروقة المسجد الحرام تحتوي على الفتاوى كافة المأخوذة بها من العلماء الأفاضل ومن مصادر معتمدة وبعدة لغات أساسية.
وتساهم رئاسة الحرمين في ملتقى مكة الثقافي بمبادرة "ثروتنا الإسلامية" وهي عبارة عن إنشاء وحدة تقنية لمقتنيات المسجد الحرام للمحافظة على مقتنيات المسجد الحرام بصورة جيدة، وتأتي هذه المبادرة في ظل تزايد أعداد الباحثين عن التراث الإسلامي لما له من الأثر الكبير في غرس القيم الإسلامية ومعرفة التاريخ الإسلامي، ومبادرة "العمود الذكي - اللوح الذكي" وهي عبارة عن إنشاء ألواح ذكية إلكترونية توضع داخل الأعمدة بالمصليات ودورات المياه النسائية مكونة من عدة أيقونات أو نوافذ يتم الدخول على ذي الألواح فقط للمسموح لهن بتنفيذ أعمال التطهير والتنظيف، ومن المبادرات "منصة المشاركة المجتمعية الرقمية" وتهدف لتمكين ثقافة الإبداع في بيئة العمل، وتشجع المجتمع على المشاركة في صناعة القرار من خلال مجموعة من الأدوات الإلكترونية التي تدعم التفاعل ما بين القاصدين والرئاسة، أيضاً المكتبة الإلكترونية لصور وأفلام وتسجيلات الحرمين وهي عبارة عن مكتبة إلكترونية رقمية شاملة، تضم الكثير من صور الحرمين الجمالية والروحانية والوثائقية، إضافة إلى تسجيلات الحرمين لأبرز تلاوات المشايخ لصلوات التراويح والتهجد مع أبرز المقاطع المرئية والأفلام المنتجة الخاصة بالحرمين الشريفين والتي من شأنها الارتقاء بالخدمات المقدمة والاستفادة القصوى من التقنية الحديثة لتسهيل وصول الزوار والباحثين عن المحتوى المطلوب، وترتكز المكتبة على مجموعة ضخمة ذات جودة عالية تلبي احتياجات المستفيدين.
مبادرة «رقابتي» وهي عبارة عن سلسلة من البرامج عن الرقابة الذاتية
بث رسائل توعوية
برامج توعوية عن الامن السيبراني لمنسوبي معهد الحرم
الشاشات تتوزع على مداخل ومخارج المسجد الحرام