برعاية الملك... الرياض تستضيف النسخة الخامسة من مؤتمر التعدين الدولي    زيلينسكي: لا يمكن لترامب وبوتين أن يتخذا قرارات بدون أوكرانيا    هاتفيا.. فيصل بن فرحان ووزير خارجية أميركا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير إسبانيا    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    القبض على باكستانيين بالمدينة المنورة لترويجهما (1.7) كجم «شبو»    «هيئة المتاحف» تستثني الأشخاص ذوي الإعاقة ومرافقيهم لدخول أصولها ومعارضها المؤقتة    «الغذاء والدواء» تعتمد تسجيل دواء «الريکسيفيو» لعلاج الورم النقوي المتعدد    "ابتسم" تُجري أربع عمليات أسنان لأطفال خلال 24 ساعة    الكشف عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    تحديات وإصلاحات GPT-5    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    مخلوق نادر يظهر مجددا    أخطاء تحول الشاي إلى سم    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



unifonic للاتصالات السحابية مزوّد لحلول WhatsApp Business
نشر في الرياض يوم 04 - 05 - 2020

وقّعت شركة "unifonic" للاتصالات السحابية، الرائدة بتوفير حلول الاتصالات لخدمة عملاء قطاع الأعمال، والتي تتخذ من الرياض مقراً لها، اتفاقية مع WhatsAppالتابعة لشركة Facebook العملاقة.
وستوفر الخدمة الناتجة عن هذه الاتفاقية حلولًا عصرية ونوعية لمعالجة تحديات الاتصال بين الشركات المحلية والإقليمية وعملائها. ستعمل الخدمة الجديدة مع WhatsApp على تسهيل التواصل مع العملاء باستخدام نهج مبتكر وفعال وسريع يستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لربط منصات البرامج والسماح للشركات بالاتصال بسهولة وسلاسة بقاعدة عملائها، حتى وإن تجاوز عددهم الآلاف والملايين من المستخدمين.
وتوفّر "unifonic" عبر "WhatsApp Business API" آلية ثنائية الاتجاه للتواصل مع العملاء، عبر رسائل إشعارية أو رموز تحقق، وتقدّم معلومات عن وصول شحنة أو تأخر الرحلات الجوية، أو حتى استبيان عن خدمة مقدّمة أو منتج وغيرها. كما للعميل نفسه أن يبدأ المحادثة باستفسار أو طرح سؤال أو تعليق. كما يمكن للمحتوى أن يكون نصياً، أو صوتياً، أو مرئياً عبر صور أو فيديو مع إمكانية إرسال موقع جغرافي أيضاً، من خلال هذه الخدمة المميّزة.
وأكد المهندس أحمد حمدان، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة "unifonic"، أن الاتفاقية التي تم توقيعها مع WhatsApp تقدّم حلولاً مبتكرة للقطاعين العام والخاص لتمكين الشركات والجهات الحكومية من التواصل مع عملائها بطريقة فعالة عبر الاستفادة من شبكة WhatsApp العالمية، لتعزيز خدمة العملاء وتحسين أداء الأعمال، خاصة في ظل الظروف الراهنة لتفشّي الوباء العالمي كوفيد-19 الذي أجبر الناس جميعاً على الجلوس في المنزل، وجعل التواصل أيضاً يتّجه نحو الأساليب الرقمية والمأتمتة، إذ لا يمكن الذهاب إلى مقر الشركات أو فروعها.
من ناحية أخرى، ترفع الاتفاقية انتشار خدمات WhatsApp Business API إلى مستوى قطاع الأعمال محلياً وإقليمياً، خاصةً أن التطبيق له نسبة انتشار واسعة على متسوى العالم حيث يستخدمه 2 مليار شخص، وهذا بدوره سيساعد القطاعات الخاصة المحلية والإقليمية على التواصل مع العملاء بفعالية، مما يتيح تجربة فريدة للعملاء تنعكس بشكل إيجابي على القدرات التشغيلية والإنتاجية.
وشدد حمدان على أن الشركة تدعم بكل إمكانياتها وخدماتها جهود التنمية في المملكة، وتُعدّ مساهماً فاعلاً في رسم الخطط الرامية إلى دفع عجلة التحوّل الرقمي في المملكة في إطار "رؤية السعودية 2030"، بالإضافة إلى مساهمتها في تنمية اقتصاد المعرفة والابتكار السعودي، وتحديداً في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات الذي تُحقق فيه المملكة قفزات نوعية، بالتزامن مع تنامي الدور المحوري للمملكة على مستوى الاقتصاد العالمي وترؤسّها لمجموعة دول العشرين (G20)، بالإضافة إلى إعلان الرياض العاصمة العربية الرقمية الأولى في 2020.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.