مبدأ توزيع الثقل

من المعروف أن أفراد المؤسسة يتفاوتون حسب قدراتهم وطبيعة عملهم في الإنتاجية. وعند قياس إنتاجية الموظفين في أي مؤسسة سنجد تباينًا حسب القاعدة التي تقول إن 20 بالمئة من الموظفين مسؤولون عن 80 في المئة من الإنتاج. فقد لاحظ الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو في دراسة له، أن 80 في المئة من الأرض في إيطاليا يمتلكها 20 في المئة من الناس. وقد درس باريتو توزيع الأرض في البلدان الأخرى فوجد النسبة نفسها. وقد ساندت هذه القاعدة مشاهدات عديدة تشير إلى وجود الظاهرة نفسها في مجالات أخرى من علم الاجتماع إلى الحاسب الآلي.
ورغم أن إنتاجية المؤسسات تتبع قاعدة بريتو، إلا أن المؤسسات لا تدرك ذلك في كثير من الأحيان. ففي حالات كثيرة سنجد قاعدة بريتو متمثلة في إنتاجية الإدارات دون وعي من مشرفيها؛ حيث يجري العمل كما لو كانت مساهمات الموظفين واحدة. ورغم إن قاعدة بريتو ليست حلاً ولا مشكلة، وليست شيئًا سيئًا أو جيدًا، إلا أنها حقيقة لا بد من إدراكها والعمل بموجبها؛ لذا فإن على المؤسسة أن تتبنى مبدأ توزيع الثقل بين الموظفين ليكون مبدأ يعبر عما تتوقعه المؤسسة منهم. فإذا كانت إنتاجية الموظفين تتبع قاعدة 80/20 فإن من العبث أن يوزع ثقل العمل بالتساوي بين الموظفين متوقعين أن يكون الإنتاج بالنسبة نفسها. سينتج من عدم توزيع الثقل فقدان فرص الإنتاج عندما توكل الأعمال لمن لا يستطيع إنجازها في الوقت المطلوب.
كما أن خطأ توزيع الأعمال بالتساوي يوكل أعمالاً لمن لا يستطيع إنجازها، فإن تركيز الأعمال على فئة منتجة يضيع فرص إنتاج أخرى بالقدر نفسه. إن تبني مبدأ توزيع الثقل يعني الوعي أن الإنتاج يأتي من الوصول إلى هيكلة إنتاجية ملائمة لقدرات الموظفين وحاجات المؤسسة، كما أن تبني مبدأ توزيع الثقل يعني أن على متخذ القرار أن يوجد هيكلة للإنتاجية على مستوى قطاعات المؤسسة أولاً ثم على مستوى الإدارات داخل القطاعات حتى فرق العمل داخل هذه الإدارات. إن السبيل إلى الوصول إلى التأثير في مستويات المؤسسة كلها لا يأتي بقرار يتخذه قائد المؤسسة، إنما يحدث ببناء قاعدة من المبادئ التي تبنى عليها الممارسات الصحيحة.
عند تبني مبدأ توزيع الثقل سيكون على المؤسسة أن توجه متخذي القرار إلى الالتفات إلى هيكل الإنتاجية الذي يعمل من خلاله. هل يتبع هيكل الإنتاجية مبدأ 80/20، أم أن الثقل موزع بحيث يتساوى الجميع في الإنتاجية؟ ما موقف المؤسسة من نموذج الإنتاجية عندما يتباين بين الإدارات وفرق العمل؟ وما النموذج الأمثل الذي ترى تبنيه؟ هذه الأسئلة يجاب عنها عند تبني مبدأ توزيع الثقل بإرشادات تمثل موقف المؤسسة من الإنتاجية وسبل تنميتها، على أن يتبع ذلك هيكل المكافآت بحسب القيمة التي يقدمها الفرد أو الفريق للمؤسسة.