فيصل بن مشعل يدشّن مركز خدمات العملاء الجديد لمديرية المياه بالقصيم

بحضور وزير المياه

عبّر صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة القصيم عن اهتمامه وتشجيعه لكل توسع في أداء الخدمات التي تقدمها المياه والكهرباء على أفضل وجه، مشيداً بالجهود التي تبذلها وزارة المياه والكهرباء بقيادة الوزير المهندس عبدالله الحصين، حيث تسعى لتحقيق طموحات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين، وسمو ولي ولي العهد، متمنيًا لمعاليه والمسؤولين في الوزارة وفي فرع القصيم كل التوفيق والنجاح.
جاء ذلك خلال تدشين سموه لمركز خدمات العملاء الجديد لمديرية المياه بالمنطقة «مياه» وأطلق النسخة الجديدة من نظام تقديم، الواقع على طريق عثمان بن عفان ظهر أمس الخميس بحضور وزير المياه والكهرباء.
واستمع سموه لشرح مفصل من مدير إدارة المياه بالقصيم المهندس إبراهيم الرقيبة عن آلية عمل المركز والخدمات التي يقدمها للمواطنون، مبيناً أن المركز يعد أول نموذج يفتتح من قبل القطاع الخاص بإشراف المديرية، سعيا للرقي بالخدمات المقدمة للعميل، حيث يعمل المركز 12 ساعة يوميا، وخلال أيام العطل والإجازات، مشيرًا إلى أن عمل المركز يتضمن استقبال طلبات العملاء الجدد، ومتابعة تنفيذ طلبات الخدمة، وتقديم خدمة الاستفسار، وتطبيق معايير الجودة الشاملة، وقياس رضا العملاء.
وعبّر المهندس الحصين عن سعادته بتشريف سمو أمير منطقة القصيم وتدشينه المركز، مؤكداً أن المركز تجربة جديدة وفريدة في تقديم الخدمة للمواطن حيث يشترك في تقديمها المقاول المسؤول عن التوصيلات والخدمات وإشراف المديرية في نفس الوقت، ما يختصر خطوات تقديم الخدمات على المواطنين، مؤكداً توسيع نطاق الفكرة في المنطقة والمملكة بعد فترة تجربتها.
الأمير فيصل بن مشعل يدشن النسخة الجديدة من نظام «تقديم»