( الأولى ) متابعات : كشف علي الغبيشي المدير العام لشؤون الفروع والمعلومات في وزارة التربية والتعليم، عن ربط الوزارة نحو 33 ألف مدرسة، و400 مكتب للتربية والتعليم إلكترونيا، إضافة إلى جميع أجهزة ومرافق الوزارة، وذلك من خلال مشروع متكامل للربط الشبكي، ستنتهي الوزارة منه خلال العام الجاري. وأوضح الغبيشي أن الوزارة أنفقت نحو 80 مليون ريال، لإعادة البنية التحتية التقنية والاستعداد للربط الشبكي، مشيرا في الوقت ذاته إلى اعتماد وزارته إمداد جميع المدارس بخدمة الإنترنت، خلال شهر من الوقت الراهن، بما فيها المدارس النائية. جاء ذلك على هامش فعاليات اللقاء الخامس لمديري إدارات تقنية المعلومات على مستوى وزارة التربية والتعليم، الذي تنظمه إدارتا التربية والتعليم للبنين والبنات في المنطقة الشرقية في فندق الظهران الدولي، وسط مشاركة أكثر من 150 مختصا ومختصة في إدارة وتقنية المعلومات على مستوى السعودية، الذي يدشنه اليوم (الأحد) الدكتور خالد بن عبد الله السبتي نائب وزير التربية والتعليم لشؤون البنين. وشهدت أمس فعاليات اليوم الأول من اللقاء تقديم دورات تدريبية مكثفة للمشاركين والمشاركات، ترمي إلى الرفع من قدراتهم في التعامل مع أحدث البرامج ذات الطابع التقني وتعريفهم بأهم متطلبات الإشراف المباشر على إدارات ووحدات تقنية المعلومات في إدارات التربية والتعليم، حيث كان في مقدمة هذه الدورات دورة تدريبية حملت عنوان ''دورة أمن المعلومات''، التي استعرض خلالها المحاضر عبد الله يحى آل مبارك من جامعة الملك سعود، حزمة من المحاور، شملت محور طرق وإدارة أمن المعلومات والبنى التحتية، إلى جانب التعرف على النظم والإجراءات القانونية حيالها، من خلال استعراض مقدمة في أمن المعلومات، والتهديدات والمخاطر، إضافة إلى أمن شبكة المعلومات والاتصالات، والهجوم المعلوماتي، والنظم القانونية والتحقيق الجنائي. وضمن فعاليات اليوم الأول تم تنفيذ دورة تدريبية حملت عنوان ''إعداد مدير تقنية المعلومات'' قدمها المحاضر أسامة عبد العزيز الفرج من شركة جلوبل نولج، الذي استعرض خلالها حزمة من المحاور، التي تهتم بإعداد مدير تقنية المعلومات كقائد ومخطط ومنفذ ومتابع في الوقت نفسه لمتطلبات العمل في تلك الإدارة، وذلك من خلال تسليط الضوء على التخطيط الاستراتيجي لمدير تقنية المعلومات ودوره في خلق بيئة تقنية فاعلة وقادرة على منافسة القطاع الخاص، إلى جانب التركيز على الخدمات المقدمة من إدارة تقنية المعلومات وآلية تنفيذها، عبر استراتيجيات وخطط محددة تضمن تقديم خدمات مميزة، كما استعرض الاحتياجات المتجددة لمدير تقنية المعلومات في مجال حفظ وأمن البيانات ومنظومة العمل، وصولا إلى نظرة عامة عن المتطلبات الأساسية لبناء مدير تقنية المعلومات في منظومة الكلية الخاصة ببناء مدير تقنية المعلومات، كما تم تنفيذ دورة أخرى بعنوان ''تقديم خدمة مميزة للمستفيدين''، قدمها المحاضر وليد غنيم من شركة موبايلي، الذي استعرض خلالها التعريف بماهية المستفيدين، ومفهوم خدماتهم ودرجة الأهمية في التعامل مع المستفيد، إضافة إلى القدرة على التفاوض والإقناع، من خلال تسليط الضوء على محور التميز في خدمة العملاء الذي تضمن مفهوم الخدمة ومن هم عملاؤك، إلى جانب أهمية العميل للمنظمة، وكيف يقيم العميل على مستوى الخدمة، كذلك توقعات العميل، وصولا إلى طبيعة شكوى العميل وأهميتها، وصفات فريق العمل الفاعلة، وتسليط الضوء على محور ''صفات ستطور في التدريب''، كما تخلل الدورة استعراض فن التفاوض والإقناع، وفن السيطرة على غضب العميل والتفكير في ظل الضغوطات، والذكاء العاطفي.
