كاتب : خدمة الحجيج مهنتنا التي نعتز بها ونبذل كل الجهد لراحة ضيوف الرحمن

خلال لقائه رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية لمطوفي حجاج جنوب آسيا

التقى رئيس مجلس مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا المطوف عدنان بن محمد أمين كاتب مساء أمس الأول بقاعة المحاضرات الكبرى بالمؤسسة في حي الرصيفة بمكة المكرمة اللقاء السنوي لرؤساء مكاتب الخدمة الميدانية التابعة للمؤسسة ، والبالغ عددها (116) مكتباً، بحضور نائب رئيس مجلس الإدارة الدكتور رشاد هاشم محمد حسين ، والنائب الثاني لرئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس زهير بن عبدالرحمن سقاط ، وأعضاء مجلس الإدارة ولجنة الإشراف والمتابعة بالمؤسسة ، وكافة منسوبي المؤسسة. في بداية اللقاء تحدث عدنان كاتب إلى الحضور مرحباً بهم ؛ مبيناً أن هذا اللقاء يجيء في إطار توجيهات وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حمزة حجار بالاستعداد لموسم حج هذا العام. كما حث الجميع على “ التفاني في خدمة ضيوف الرحمن ، وبذل أقصى الجهود لتقديم الخدمات المتكاملة التي تصب في راحة حجاج بيت الله الحرام ، تنفيذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز ، ونائب خادم الحرمين الشريفين صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبدالعزيز حفظهما الله “.ويضيف بالقول : إن لنا في مؤسسة مطوفي جنوب آسيا دوراً مهماً غير تقديم الخدمات لوفود الرحمن ، فخدمة الحجيج تلك هي مهنتنا التي نتعز بها ، إلى جانب ذلك لنا دور في المحافظة على سلامة الحج والحجاج.
وتابع عدنان كاتب “ يجب أن يكون كل فرد منا جندياً ومواطناً حريصاً على سلامة الحج والحجاج “.كما وقف رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي جنوب آسيا عدنان كاتب في حديثه مع رؤساء المكاتب حول فحوى اجتماع وزير الحج بمجلس إدارة المؤسسة في يوم الأربعاء الماضي بمقر المؤسسة. وقال في هذا السياق : كان الهدف من الاجتماع هو الوقوف على مدى استعداد المؤسسة ومكاتبها لموسم الحج.ومضى المطوف عدنان كاتب في حديثه لرؤساء المكاتب “ وقد جرى خلال اجتماع الوزير بأعضاء مجلس الإدارة تناول الخطة التشغيلية للمؤسسة والمعتمدة منه “.مضيفاً في السياق ذاته “ هذه الخطة التشغيلية هي في الحقيقة ترجمة لتوجيهات القيادة الحكيمة رعاها الله والتي تؤكد دائماً على ضرورة توفير الراحة والاطمئنان والسلامة لحجاج بيت الله الحرام ، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم “.
وفي سياق متصل ؛ فقد نقل رئيس مجلس إدارة مطوفي جنوب آسيا عدنان كاتب إلى رؤساء المكاتب الخدمية في المؤسسة مجمل الموضوعات التي تناولها وزير الحج في هذا الاجتماع ، وفي هذا الصدد قال : إنها تهم كثيراً رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية. مشدداً على ضرورة تنفيذ توجيهات الوزير بدقة متناهية.
كما وقف المطوف عدنان كاتب في لقائه مع رؤساء المكاتب طويلاً أمام الموضوعات التي وجه وزير الحج بها. وبيّن أنها قد تركزت على أهمية التدريب لكافة العاملين في خدمة الحجاج. مؤكداً في هذا الشأن “ ضرورة الالتزام بتوجيهات معالي الوزير في الالتحاق بالدورات التدريبية المعتمدة من الوزارة ، والتي ستبدأ قبل موسم حج هذا العام بخمس دورات تدريبية “. موضحاً أنها “ تشمل أعضاء مجلس الإدارة ، ورؤساء المكاتب ،و مديريها ، ونوابهم ، إلى جانب أعضاء التفويج ، ودورة أخرى حول الأحكام الفقهية في الحج “.وقد شدد رئيس مجلس إدارة مطوفي جنوب آسيا في كلمته على “ ضرورة الالتحاق بهذه الدورات ، والحرص على المشاركة فيها تنفيذاً لتوجيهات معالي الوزير “.
مضيفاً في هذا الإطار “ أن معالي وزير الحج قد أكد أنه لا مجال لغير المتدرب في العمل في خدمة الحجاج “.أما الموضوع الثاني الذي تطرق إليه المطوف عدنان كاتب في هذا اللقاء ، فقد كان عن تأكيد وزير الحج على أهمية متابعة مساكن الحجاج والإشراف عليها بشكل مباشر ودقيق.
وفيما يخص الموضوع الثالث فقد أوضح أن “ وزير الحج الدكتور بندر حجار قد أكد أيضاً في الاجتماع على ضرورة توثيق المخالفات والسلبيات والملاحظات بشكل نظامي “. وفي هذا الصدد وجه رئيس مجلس إدارة مطوفي جنوب آسيا تعليماته إلى رئيس لجنة الإشراف والمتابعة بالمؤسسة وأعضاءها ، مؤكداً على ضرورة الالتزام التام بتوجيهات الوزير ، وتوثيق أي مخالفة أو ملاحظة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة “.
كما تناول المطوف عدنان كاتب في كلمته موضوع الخدمات الإضافية. وقال : إن توجيهات الوزير تقضي بأنه لا مانع منها طالما أنها ليست على حساب مساحة الخيمة ، حرصاً راحة بقية الحجاج.وقد تطرق أيضاً في كلمته إلى بعض الملاحظات التي رصدتها الجهات المختصة على عموم مؤسسات الطوافة.
وقال : لقد أبدى الوزير تطلعه إلى تلاشي هذه الملاحظات وتقليصها إلى أقل قدر ممكن في هذا العام.
من جهة أخرى فقد أبرز عدنان كاتب في كلمته إلى رؤساء المكاتب أهم المستجدات الجديدة خلال موسم حج هذا العام في السكن، والنقل ، والإعاشة ، والتطويف المركزي ، وتصعيد الحجاج للمشاعر المقدسة.وختم كلمته بالقول : نسعى بعون الله تعالى إلى المحافظة على ما تحقق من منجزات ونجاحات وتميز وريادة وتفوق لمؤسستنا.
ويضيف “ إذا لم نحافظ على القمة التي وصلت إليها المؤسسة ، فقد نتراجع. وإذا لم نخضع أنفسنا للتقويم ، والمحاسبة ، ومواكبة العصر ، ومواجهة التحديات ؛ فلن نحافظ على هذه النجاحات القياسية “. وتابع يقول : لا بد أن يحرص الجميع على بذل أقصى الجهود والطاقات لتقديم أفضل الخدمات ، والأعمال الإبداعية ، والتفاني في خدمة ضيوف الرحمن ، والحرص على عدم تسجيل أي مخالفة ضده “.
إثر ذلك تحدث المهندس زهير سقاط نائب رئيس مجلس الإدارة ، مستعرضاً أهم محاور الخطة التشغيلية للمؤسسة لموسم حج هذا العام ، وأهم المستجدات المزمع تحقيقها. كما تطرق أيضاً إلى عدد من السلبيات ، وطرح الحلول المناسبة لها لتلافيها خلال موسم حج هذا العام.
كما تحدث في هذا اللقاء نائب رئيس مجلس الإدارة الدكتور رشاد هاشم محمد حسين ، مشدداً على ضرورة الرقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن الذين تتشرف المؤسسة بخدمتهم. مؤكداً في هذا الصدد على “ أهمية الالتزام بتنفيذ الالتزامات والمسؤوليات وفق الاختصاصات التي أوضحتها الخطة التشغيلية والعقد المبرم مع المكتب ، والاضطلاع بها على الوجه الأكمل.عقب ذلك فتح رئيس مجلس الإدارة للجميع باب الحوار والاستفسارات والمناقشات ، وقد شهد اللقاء حواراً إيجابياً ، ومناقشات بناءة ، واستفسارات ، أجاب عنها رئيس مجلس الإدارة ونائباه.
وفي ختام اللقاء أعلن أسماء مكاتب التي حازت على تقدير “ ممتاز “ في تجهيز المواقع ، وقال : سيتم وضع الأسماء في موقع المؤسسة الالكتروني. كما قدم عدنان كاتب ؛ شكره وتقديره للعديد من المطوفين اللذين شاركوا في العديد من المبادرات الاجتماعية والثقافية والرياضية ، ودعموا أنشطة المؤسسة وفعالياتها ، وإصداراتها ، ولجانها المختلفة ، إلى جانب خدمة المجتمع. وفي ختام اللقاء دعا المطوف عدنان كاتب الحضور لتناول طعام العشاء.