افتتحت شركة العيسائي للإلكترونيات (الوكيل المعتمد لباناسونيك في المملكة العربية السعودية) وبالتعاون مع باناسونيك الشرق الأوسط للتسويق أول مركز لصيانة أجهزة باناسونيك الصديقة للبيئة بحي البوادي في مدينة جدة، ضمن سعيها لتحقيق هدف باناسونيك بأن تكون أول شركة صديقة للبيئة تعمل في مجال صناعة الإلكترونيات بمنطقة الشرق الأوسط. وبحضور كبار المديرين التنفيذيين من شركة باناسونيك وشركة العيسائي للإلكترونيات، فقد تم قص شريط الإفتتاح بحضور، خالد الغزي المدير العام التنفيذي في شركة العيسائي للإلكترونيات، وماساتو توميتا مدير إدارة شركات باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا، وسيجي كوياناجي المدير العام التنفيذي لدى باناسونيك الشرق الأوسط للتسويق، وهيدوفومي كاواكيتا - مدير عام مكتب باناسونيك الشرق الأوسط للتسويق في المملكة العربية السعودية. وتعد شركة العيسائي للإلكترونيات المحدودة الوكيل الوحيد لشركة باناسونيك في المملكة العربية السعودية، وتتميز بأعلى نسب مبيعات وأضخم بنى تحتية الخاصة بالخدمات على مستوى البلاد، وتمتلك عدداً من المكاتب والمخازن ومنافذ التوزيع في مواقع استراتيجية في المدن الرئيسية والفرعية. وبفضل الإرتباط الوثيق مع باناسونيك، اكتسبت العيسائي للإلكترونيات حصيلة غنية من الخبرة التقنية في خدمات الصيانة على مر السنين. ولذلك، فإن مركز باناسونيك الصديق للبيئة لخدمة العملاء، ملتزم بتقديم مستوى متفوق لخدمات ما بعد البيع، ويدار من قبل فنيين مؤهلين بشكل كامل وحقيقي، ويستخدمون قطع غيار باناسونيك الأصلية. ومن أجل الحفاظ على أعلى المعايير الممكنة في هذا المجال، يخوض المهندسين المسؤولين عن الصيانة برامج تدريبية متنوعة سواء في مواقع عملهم أو خارجها، بهدف تحديث معرفتهم ومهاراتهم التقنية بشكل مستمر مما يساعدهم بشكل كبير في تقديم خدمات سريعة ودقيقة تستحق ثقة العملاء وتحقق رضاهم. وإضافة على ذلك ، وللحفاظ على أعلى المعايير، تجرى بانتظام مختلف برامج التدريب الداخلية والخارجية، وهذا يضمن الإستعداد لتلبية جميع إحتياجات العملاء ومطالبهم من مهارات فنية للمهندسين من ذوي الكفاءات العالية لتقوم بخدمة العملاء، مما يساعد على توفير السريع للخدمات الموثوق بها لجميع العملاء. إن خدمات الصيانة الشاملة التي يقدمها مركز باناسونيك الصديق للبيئة لخدمة العملاء تشمل مكيفات الهواء، ومنتجات الصوت والصورة، وأجهزة المطبخ، والأجهزة المنزلية، ومعدات الرعاية الصحية، ومنتجات العناية الشخصية، ومنتجات التحكم الآلي في المكاتب، ومنتجات الاتصال السلكي واللاسلكي، ومعدات الصوت والصورة المتقدمة Pro AV وCCVE AV. بالإضافة إلى ذلك، تقدم العيسائي باناسونيك خدمات الصيانة في المنازل أينما تواجد العميل. الجدير بالذكر، أن شبكة خدمات العيسائي باناسونيك حاصلة على شهادة الجودة ISO 9001:2008، وهو يعد أحد أكبر شبكة لمراكز الخدمات في المملكة، ويضم تسعة مراكز خدمة تكملها تسعة مراكز خدمة معتمدة. مراكز خدمة العيسائي تعتبر من بين الأفضل تجهيزاً على مستوى المنطقة، وهي تضع معايير جديدة لخدمة العميل. كذلك، نجحت العيسائي باناسونيك في تحقيق نسبة 30 % من السعودة في كافة مراكز خدماتها في أنحاء المملكة.
