خبير سيبراني: تفعيل الدفاع الإلكتروني المتقدم يقي من مخاطر الهجوم    «هيئة العقار»: 18 تشريعاً لمستقبل العقار وتحقيق مستهدفات الرؤية    مقتل 3 فلسطينيين على الأقل في غارة جوية إسرائيلية على رفح    السفارة السعودية في تشيلي تنظم حلقات نقاش بعنوان "تمكين المرأة السعودية في ظل رؤية المملكة 2030"    الأهلي يضمن الثالث.. الحزم يحرج الرياض.. التعاون رابع الكبار    لقب الدوري الإنجليزي بين أفضلية السيتي وحلم أرسنال    صقور السلة الزرقاء يتوجون بالذهب    تنظيم جديد لتخصيص الطاقة للمستهلكين    «التعليم».. تكشف شروط نجاح الطلاب والطالبات بجميع المراحل    خادم الحرمين يأمر بترقية 26 قاضيًا بديوان المظالم    «تيك توك» تزيد مدة الفيديو لساعة كاملة    330 شاحنة إغاثية إلى اليمن وبيوت متنقلة للاجئين السوريين    اشتباك بالأيدي يُفشل انتخاب رئيس البرلمان العراقي    طبخ ومسرح    اطلع على مشاريع التطوير لراحة الحجاج.. نائب أمير منطقة مكة المكرمة يتفقد المشاعر المقدسة    زيارات الخير    سمو ولي العهد يستقبل الأمراء والمواطنين    النقطة 60 كلمة السر.. من يرافق القادسية لدوري روشن ؟    محتالة تحصل على إعانات بآلاف الدولارات    مواقف مشرّفة    البرق يضيء سماء الباحة ويرسم لوحات بديعة    الماء (2)    جدول الضرب    «التعليم»: حسم 15 درجة من «المتحرشين» و«المبتزين» وإحالتهم للجهات الأمنية    قرى «حجن» تعيش العزلة وتعاني ضعف الخدمات    ضبط أكثر من 16 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    المقبل رفع الشكر للقيادة.. المملكة رئيساً للمجلس التنفيذي ل "الألكسو"    27 جائزة للمنتخب السعودي للعلوم والهندسة في آيسف    انطلاق المؤتمر الأول للتميز في التمريض الثلاثاء    «باب القصر»    عبر التكنولوجيا المعززة بالذكاء الاصطناعي.. نقل إجراءات مبادرة طريق مكة إلى عالم الرقمية    للسنة الثانية.. "مبادرة طريق مكة" في مطار إسطنبول الدولي تواصل تقديم الخدمات بتقنيات حديثة    تحدي البطاطس الحارة يقتل طفلاً أمريكياً    دعاهم إلى تناول السوائل وفقاً لنصائح الطبيب.. استشاري: على مرض الكلى تجنّب أشعة الشمس في الحج    مختصون ينصحون الحجاج.. الكمامة حماية من الأمراض وحفاظ على الصحة    جماهير المدينة (مبروك البقاء)!    كيلا يبقى تركي السديري مجرد ذكرى    وزير التعليم: تفوّق طلابنا في «آيسف 2024» يؤسس لمرحلة مستقبلية عنوانها التميّز    كيان عدواني غاصب .. فرضه الاستعمار !    أمير عسير يُعزّي أسرة «آل مصعفق»    أهمية إنشاء الهيئة السعودية للمياه !    الهلال يحبط النصر..    الخبز على طاولة باخ وجياني    الرئاسة العامة تستكمل جاهزيتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام هذا العام ١٤٤٥ه    المملكة رئيسا للمجلس التنفيذي للألكسو حتى 2026    نيابة عن ولي العهد.. وزير البيئة يرأس وفد المملكة في المنتدى العالمي للمياه    إسرائيل تواجه ضغوطا دولية لضمان سلامة المدنيين    التخصصي: الدراسات السريرية وفرت نحو 62 مليون ريال    "إرشاد الحافلات" يعلن جاهزية الخطط التشغيلية لموسم الحج    توطين تقنية الجينوم السعودي ب 140 باحثا    نعمة خفية    البحث العلمي والإبتكار بالملتقى العلمي السنوي بجامعة عبدالرحمن بن فيصل    قائد فذٌ و وطن عظيم    رئيس جمهورية موريتانيا يغادر جدة    الأمير سلمان بن سلطان يرعى حفل تخرج طلاب وطالبات البرامج الصحية بتجمع المدينة المنورة الصحي    ولي العهد في المنطقة الشرقية.. تلاحم بين القيادة والشعب    «الأحوال»: قرار وزاري بفقدان امرأة «لبنانية الأصل» للجنسية السعودية    جامعة الملك خالد تدفع 11 ألف خريج لسوق العمل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تطوير منظومة خدمة العملاء بأمانة العاصمة المقدسة
ضمن اتفاقيتين مع جامعة أم القرى
نشر في الندوة يوم 22 - 08 - 2011

وقعت يوم أمس اتفاقيتي تقديم خدمات الاستشارية بين جامعة أم القرى ممثلة في معهد البحوث والدراسات الاستشارية وأمانة العاصمة المقدسة حيث وقع على الاتفاقيتين كل من مدير جامعة ام القرى الدكتور بكري بن معتوق عساس وأمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار بحضور وكيل الجامعة للأعمال والإبداع المعرفي الدكتور بنيل بن عبدالقادر كوشك وعميد معهد البحوث والدراسات الاستشارية الدكتور أسامة بن راشد العمري.
وأعرب مدير جامعة أم القرى عن شكره وتقديره لأمين العاصمة المقدسة على ثقته الكاملة في معهد البحوث والدراسات الاستشارية بالجامعة لتنفيذ هاتين الاتفاقيتين مبينا أن المعهد الذي يعمل تحت مظلة وكالة الأعمال والإبداع المعرفي يعد الواجهة التعاقدية ومركز الأعمال لكل وحدات الجامعة لتقديم الاستشارات والخدمات العلمية والبحثية للمجتمع ويعمل على تعزيز التنمية الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والبيئية والعلمية ضمن إطار التنمية الشاملة.
لافتا إلى أن المعهد يقدم خدمات الاستشارات والأبحاث والدراسات التعاقدية وكذا الإشراف التعليمي والكراسي العلمية بالإضافة إلى بيوت الخبرة.
وأبرز عساس ما قامت وتقوم به أمانة العاصمة المقدسة من أعمال تطويرية في كافة خدماتها المقدمة للجميع في هذه الأرض الطاهرة وحرصها على تحقيق المزيد من الرقي في مستوى الأداء من خلال الاستفادة من البحوث والخدمات الاستشارية المبنية على الأسس العلمية السليمة.
من جهته أشاد أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار بالحراك العلمي والبحثي والمجتمعي الذي تشهده الجامعة مؤكدا أن ما يشاهد من إنجازات أكاديمية وبحثية ومجتمعية داخل هذا الصرح العلمي الشامخ بأم القرى ما هو إلا دليل على المنهجية العلمية التي سارت وتسير عليه جامعة أم القرى وتفاعلها التام نحو تحقيق الاعتماد الأكاديمي في كافة كلياتها العلمية والنظرية منوها في الوقت ذاته بالخطوات التي تنفذها الجامعة نحو إنشاء الاستثمارات الوقفية للجامعة وكذا دعم معهد البحوث والدراسات الاستشارية ليؤدي خدمات مجتمعية متنوعة تسهم في رقي وتطوير الجهات المستفيدة من برامجه.
وعقب توقيع الاتفاقيتين أوضح وكيل الجامعة للأعمال والإبداع المعرفي الدكتور نبيل بن عبدالقادر كوشك أن الاتفاقية الأولى تضمنت تقديم خدمات استشارية في مجال تطوير كفاءة وقدرات الموارد البشرية لمنسوبي أمانة العاصمة المقدسة من خلال تقويم كفاءات العاملين وقدراتهم وتوصيف الوظائف وكذا تنفيذ برامج تدريبية لمصممي الحقائب التدريبية علاوة على تنفيذ برنامج لإعداد المدربين بالإضافة إلى تطوير منظومة خدمة العملاء مشيرا إلى أن الاتفاقية الثانية اشتملت على تقديم خدمات استشارية في مجال العلاقات العامة والإعلام بالأمانة مشيراً الى ان مدة الاتفاقيتين سنة من بداية توقيعهما.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.