3 استفسارات مهمة أجاب عليها حساب خدمة العملاء التابع لبرنامج حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”. وكان السؤال الأول حول إذا كان يوم 21 ديسمبر الجاري سوف يشهد الإعلان فقط عن النتائج، حيث أكد حساب المواطن أن “سيتم في هذا اليوم الإعلان عن نتائج الأهلية والاستحقاق وصرف الدفعة الأولى، وآخر موعد للتسجيل في الدفعة الثانية هو اليوم السبت وسيتم الصرف لها في 10 يناير 2018”. والسؤال الثاني كان بشأن سكن مواطن في شقة ليست ملكه فكيف يثبت ملكيته؟ حيث أجاب حساب المواطن بأنه “لابد من إرفاق مستندين في حسابك لإتمام عملية التسجيل، المستند الأول خاص بك (مستند يوضح سكنك الخاص بك)، والمستند الثاني خاص بالعائلة (صك ملكية العائلة أو عقد إيجار العائلة أو فاتورة كهرباء العائلة) لإثبات الحالة”. وحول مواطنة قالت إنها عاطلة عن العمل ولديها بطاقة هوية، فهل تستطيع التسجيل بمفردها أم مع الأسرة؟.. رد حساب المواطن أنه “في حال كان العمر فوق 24 سنة بإمكانهم التسجيل كفرد مستقل ولا يتطلب منهم رفع مستندات وفي حال كان العمر أقل من 24 سنة لابد من إثبات الاستقلالية في حال تم طلبها”. لا تزال بوابة حساب المواطن تستقبل طلبات المواطنين للتسجيل في الدفعة الثانية من البرنامج، والتي سيتم صرفها في 10 يناير المقبل. وبحسب الإحصائيات الرسمية، فقد تقدم حوالي 13 مليون مواطن عبر بوابة حساب المواطن في مرحلته الأولى. ومن المقرر أن يكون يوم الغد هو آخر موعد للتسجيل في الدفعة الثانية في برنامج حساب المواطن. طريقة التسجيل في بوابة حساب المواطن: 1- يقوم المتقدم بإنشاء حساب إلكتروني في بوابة حساب المواطن عبر الرابط التالي (هنا) وإدخال البيانات التالية: – رقم الهوية – تاريخ الميلاد – رقم الجوال 1. يرسل برنامج حساب المواطن رسالة على رقم الجوال الخاص بالمتقدم تتضمن كلمة السر المؤقتة لإتمام التسجيل. 2. يقوم المتقدم بعد ذلك بتغيير كلمة المرور عبر بوابة حساب المواطن. 3. يقوم المتقدم بعد ذلك بإكمال طلب التسجيل عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه الخاص وتعبئة جميع الحقول الخاصة بالبيانات العامة، وبيانات العنوان، وبيانات الدخل والتابعين، وبيانات العقارات، والبيانات البنكية. 4. بعد الإقرار على صحة البيانات المقدمة يتم تقديم طلب التسجيل، ليتم دراسته لاحقًا وتقرير أهلية الأسرة المتقدمة. وكان مجلس الوزراء قد أعلن الثلاثاء الماضي اعتماد سياسات برنامج حساب المواطن، والتي تضمنت تفاصيل الفئات المستفيدة من البرنامج وشروط الأهلية والاستحقاق. وسيتم أول إيداع للمستحقين من البرنامج في دورته الأولى في 21 من ديسمبر2017، وسيكون مصاحبًا معها الإعلان عن المبالغ وتفاصيلها بشكل واضح. وقد تمت جدولة صرف مبالغ الدعم للمستحقين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي ابتداءً من دورة الدفع الثانية في شهر يناير 2018م. واشترطت سياسات البرنامج لمرحلة الأهلية، أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج غير السعودي المتزوج من سعودية، والزوجة غير السعودية المتزوجة من سعودي، وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة، كما يشترط عدم وجود المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة. ويعتبر التسجيل في برنامج حساب المواطن فرصة للشباب، حيث أوضح البرنامج أنه في حال كان عمر المتقدمين فوق 24 سنة بإمكانهم التسجيل كفرد مستقل، ولا يتطلب منهم رفع مستندات، وفي حال كان العمر أقل من 24 سنة لابد من إثبات الاستقلالية في حال تم طلبها. وأشار حساب المواطن إلى أن من كان عمره أكثر من 24 سنة ويسكن مع أسرته عليه إرفاق مستندين في حسابه لإتمام عملية التسجيل: * المستند الأول خاص بالمتقدم (صك ملكية أو عقد إيجار أو فاتورة كهرباء خاص بك) * المستند الثاني خاص بالعائلة (صك ملكية العائلة أو عقد إيجار العائلة أو فاتورة كهرباء العائلة) لإثبات الحالة. ويمكن متابعة تفاصيل البرنامج عبر قنوات حساب المواطن الرسمية على موقع تويتر @citizenaccount والبوابة الإلكترونية عبر الرابط التالي (هنا) وللاستفسارات يمكن التواصل عبر حساب خدمة العملاء @Citizen_care أو مركز الاتصال على 19912.
