أكثر من 70 مطوفًا يتفاعلون مع ورشة الآلية الجديدة لعمل مؤسسة جنوب آسيا

شهدت أجواء حميمية ومناقشات وحوارات

تفاعل أكثر من 70 مطوفًا مع الآلية الجديدة لعمل مؤسسة جنوب آسيا، والتي اعتمدها وزير الحج وسيتم العمل بها خلال موسم الحج القادم، وشهدت الورشة التي استمرت قرابة ثلاث ساعات بقاعة مؤسسة جنوب آسيا، وساد الورشة جو من الألفة والحميمية بين المطوفين ومجلس الإدارة الجديد، وإزالة جميع ما في نفوس من الذين تحفظوا على مجلس الإدارة الجديد إبان حل المجلس السابق واتفق الجميع على التعاون والعمل الجماعي لرفع مستوى الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن.
وألقى رئيس مجلس إدارة مؤسسة جنوب آسيا الدكتوررأفت اسماعيل بدر كلمة لفت فيها بأن الآلية الجديدة التي تم الإعلان عنها قائمة على نظام المنافسة للارتقاء بمستوى الخدمة لحجاج بيت الله الحرام وهناك مبادئ وأسس لهذا العمل نحن نحافظ عليها ومع تطور الوقت تحتاج أي آلية عمل إلى وضع أطر تطويرية عليها ومراجعة مستمرة لذلك عكف مجلس الإدارة على تصميم إطار عمل كامل يضمن تحقيق التوازن في عدة ابعاد مهمة في منظومة خدمات الحج وفي مقدمتها المحافظة على سمعة ومكانة المملكة العربية السعودية كأحد المحاور الرئيسية، والمحافظة على كامل حقوق الحاج من حيث تقديم الخدمات المطلوبة له، وكذلك المحافظة على حقوق المطوفين بحيث يكون هناك عدالة اجتماعية ومهنية بين جميع أفراد الطائفة وتكافؤ الفرص في ظل نظام المنافسة بين المطوفين، والمحافظة على حقوق المساهمين والمساهمات بما يضمن ارتفاع قيمة السهم وقيمة المبلغ المقطوع الذي يوزع بالتساوي بين جميع مطوفي ومطوفات المؤسسة، وبفضل من الله استطعنا بلورة وإعداد هذه الآلية ورفعناها لمقام وزير الحج حيث تمت الموافقة عليها وبمجرد صدور الموافقة بدأنا فعليًا بوضع خطة عمل متكاملة بحيث يكون يوم20 جمادى الأولى موعدا نهائيا لتسمية جميع المكاتب الفائزة من خلال نظام المنافسة بترسية العطاءات عليها.
وأضاف: تمت الاستعانة بعدد من المطوفين ذوي الخبرة الطويلة في مجال خدمة الحجاج والاستئناس بآرائهم ومقترحاتهم وأفكارهم، كما تمت الاستعانة ببعض بيوت الخبرة والمؤسسات في مجال التحليل المالي ودراسة أسعار الخدمات للحجاج لوضع دراسات جدوى اقتصادية لتكملة منظومة الآلية الجديدة.
وعن أبرز ملامح الدليل الجديد قال رئيس مؤسسة مطوفي جنوب آسيا: كان لا بد أن نوضح للناس الأمر من عدة جوانب في مقدمتها مبادئ وأسس العمل المرتكزة على الأبعاد الأربعة الرئيسية وهي المحافظة على سمعة ومكانة المملكة العربية السعودية والمحافظة على حقوق الحاج والمحافظة على حقوق المطوفين العاملين والمحافظة على حقوق المساهمين هذه أساس المبادئ يليها الأطر في كيفية تحقيق هذه المبادئ وضحنا للجميع الشروط والمعايير في اختيار من يقومون على مكاتب الخدمة بناءً على أطر معينة مستقاة من خبرات الماضي بالإضافة إلى الأسس والمعايير التي وضعتها وزارة الحج ووضعنا الشروط والمعايير لاختيار رئيس المكتب والمدير المالي لأنه لا بد من وجود معايير مهمة جدًا تنطبق عليهم حتى يديروا العمل بشكل جيد بما يعكس الخدمة الجيدة للحجاج ووضعنا شروط تقديم العطاءات للناس في نفس الدليل لأنه يجب أن يعرف الجميع ما الشروط التي يجب أن تتوفر فيهم حتى يقدموا عطاءاتهم بناءً عليها محددة بجداول ونقاط وشرح تفصيلي لها والتي من خلالها يتم تأهيلهم للتنافس في مجال تقديم الخدمة..
ثم فتح باب المداخلات والإجابة عن الأسئلة التي طرحها المطوفون وكانت تدور حول كيفية احتساب الشرائح والخدمة الإضافية للحاج وآلية تقديم العطاء، واجاب الدكتور رأفت بدر عن جميع التساؤلات وأكد أن الأجواء الحميمية العالية التي اتسمت بها الورشة ستنعكس على الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن الحج القادم ان شاء الله.
المزيد من الصور :