يرعى صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية اليوم فعاليات الملتقى الثاني للجودة الشاملة بالأمن العام، تحت عنوان «الجودة في الأمن واجب وإبداع»، الذي تستضيفه إدارة دوريات أمن محافظة جدة في مركز الملك فيصل للمؤتمرات بجامعة الملك عبدالعزيز بجدة. وأوضح مدير الأمن العام الفريق أول سعيد بن عبدالله القحطاني أن الملتقى يحظى بمشاركة أكثر من 1500 متخصص وباحث ومهتم من القطاعين العام والخاص في مجالات التطبيقات الأمنية وإداراتها وأساليب عملها من داخل المملكة وخارجها بالإضافة إلى 30 متحدثًا سيطرحون دراسات وبحوثا وتطبيقات وتجارب نموذجية في هذا المجال. وأفاد أن الملتقى يهدف إلى تناول الأبعاد المختلفة والتطورات الحديثة المرتبطة بمفهوم المعرفة والجودة وارتباطاتها بعمليات الإنتاج والتقديم، وإلى دراسة دور المعرفة والجودة في تحسين وتسهيل عملية توفير الخدمات الحيوية للمستفيد وهو فرصة مهمة لتوفير الدعم وتحقيق مفهوم المعرفة والجودة في قطاع الأمن العام. وبيّن مدير الأمن العام أن الملتقى فرصة للتواصل بين المختصين وعرض التجارب والخبرات الناجحة في هذا المجال لتقييم الجهود الحالية واقتراح التوجيهات المستقبلية الفاعلة وصياغة الرؤية والرسالة والهدف واقتراح مجالس الجودة وتشكيل فرق التحسين في المناطق. وأكّد أن الملتقى يسعى إلى الاستفادة من أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة في مجال العمل الأمني الميداني والإداري في قطاعات الأمن العام والإدارات الأمنية المرتبطة به بعد تلمس الواقع والمعطيات. وقال: إن الملتقى سيعمل على رفع مستويات الكفاءة والأداء للرقي بمستوى الأداء الأمني للعاملين فيه والوصول إلى الجودة الشاملة في أداء الأعمال بما يكفل الريادة والإتقان والدقة في تنفيذ الأعمال بالشكل الذي يتطابق مع المتطلبات ويتماشى مع الأهداف. وبيّن أن الملتقى الذي يعني بالجودة الشاملة سيسهم في دعم وتعزيز مسيرة الجودة والتميز المؤسسي في جميع قطاعات الأمن العام بوزارة الداخلية لينشر مفاهيم وأساليب الجودة والإتقان في العمل التي تعد أحد أهم روافد التطوير المؤسسي واستمرار منهجية التطوير للإدارات الأمنية وصولًا لخدمة أمنية أفضل للمواطن والمقيم والزائر والمعتمر. 3 أهداف رئيسة من جهته شدّد مدير إدارة دوريات الأمن العام بمحافظة جدة المشرف على اللجنة المنظمة العقيد سعد أحمد الغامدي على أن اللجنة المنظمة وضعت ثلاثة أهداف أساسية للملتقى من أجل نشر مفاهيم وأساليب الجودة والإتقان في العمل التي تعد أهم روافد التطوير المؤسسي واستمرارية منهجية التطوير للإدارات الأمنية وصولًا لخدمات أمنية متميزة ومتفردة لخدمة المواطنين والمقيمين والمعتمرين وضيوف الرحمن. وأشار إلى أن الملتقى الذي يستهدف كبار المسؤولين الرسميين وصانعي القرار إلى جانب العلماء والباحثين من داخل المملكة وخارجها وكذلك الشركات المتخصصة بالتجهيزات الأمنية وضع خمسة محاور لمناقشة ثقافة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي وأهميته للأمن العام والتطبيقات الحديثة للجودة الشاملة في قطاع الأمن العام والمواصفات الدولية في مجال الأمن العام والحركة المرورية وتطبيق القيم المؤسسية والأخلاقية ودورها في تعزيز الأمن العام بالمجتمع وكذلك عرض أهم التجارب الدولية في تطبيقات العمل الأمني. أفضل التقنيات الحديثة من جهته أوضح مساعد مدير الأمن العام للتخطيط والتطوير اللواء محمد بن صالح الشهري خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد امس بمقر ادارة دوريات الامن العام بجدة أن الملتقى يهدف إلى الاستفادة من أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة في مجال العمل الأمني الميداني والإداري في قطاعات الأمن العام والإدارات الأمنية المرتبطة به بعد تلمس الواقع والمعطيات. ولفت إلى أن الملتقى سيعمل على رفع مستويات الكفاءة والأداء للرقي بمستوى الأداء الأمني للعاملين فيه والوصول إلى الجودة في أداء الإعمال بما يكفل الريادة والإتقان والدقة في تنفيذ الأعمال بالشكل الذي يتطابق مع المتطلبات ويتماشى مع الأهداف. واستعرض اللواء الشهري أهمية الجودة في العمل من خلال رسم منهجية واستراتيجية ترتكز بالدرجة الأولى على استحداث ادارة المعرفة وتطبيقات الجودة من خلال بنى تحتية جيدة في مجال التقنية التي تعد احد المقومات الأساسية لنجاح تطبيقات الجودة من خلال شبكات الربط الآلي ما بين الأمن العام وكل الإدارات المختلفة به في أنحاء المملكة مشددا على اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين بتأهيل العنصر البشري الذي يعد احدى الركائز من اجل بناء رجل امن متمكن ومحترف في أدائه مما سيحدث نقلة نوعية في تقديم خدمات مميزة. وبين أن الملتقى الذي يعنى بالجودة الشاملة سوف يساهم في دعم وتعزيز مسيرة الجودة والتميز المؤسسي في جميع قطاعات الأمن العام بوزارة الداخلية لينشر مفاهيم وأساليب الجودة والإتقان في العمل التي تعد احد أهم روافد التطوير المؤسسي واستمرار منهجية التطوير للإدارات الأمنية وصولا لخدمة أمنية أفضل للمواطن والمقيم والزائر والمعتمر. 11 ورشة عمل مصاحبة وقال الدكتور عايض العمري رئيس المجلس السعودي للجودة بالمنطقة الغربية ورئيس اللجنة التنظيمية للملتقى ان ملتقى الجودة في الأمن واجب وإبداع سينظم خلال أيام الملتقى 11 ورشة عمل مصاحبة من أبرزها دور القيادة في تحقيق الجودة في العمل الشرطي ومفاهيم الجودة والتميز المؤسسي ومؤشرات قياس الأداء ومفهوم إدارة قياس الأداء إلى جانب آليات وأدوات التحسين المستمر. ولفت إلى أن الورش التدريبية تحمل أيضا مضامين نظام إدارة الصحة المهنية والسلامة والأسلوب الياباني للتحسين المستمر والتطبيقات الحديثة للإحصاء في مجال المرور. الجرائم الالكترونية وشدد على أن الملتقى سيعمل على اعداد واحدة من ابرز الورش التدريبية عن الجرائم الالكترونية وأفضل الممارسات في إدارة غرف العمليات إضافة إلى ورشة مراكز الأبحاث وتطوير الأنظمة الأمنية وأضاف الدكتور العمري انه على الرغم من أن تطبيقات الجودة الشاملة ستساعد المنشآت السعودية على رفع مستوى الأداء المؤسسي وتمكين المنتجات والخدمات المحلية من المنافسة والوصول إلى المستوى العالمي وتحقيق رؤية خادم الحرمين الشريفين للجودة الوطنية (المملكة العربية السعودية بمنتجاتها وخدماتها معيارا عالميا للجودة والإتقان في 2020م). وبين أن رفع مستوى الثقافة العامة بالجودة الشاملة وإيجاد فرصة للحوار العلمي والمهني حول تطبيقات الجودة الشاملة في قطاع الأمن العام هو احد الأهداف المرجوة من خلال هذا الملتقى من اجل رفع مستوى الفهم العام للجودة الشاملة وإدارتها بين أفراد المجتمع والقطاعات لأمنية بصفة خاصة. وأوضح أن ملتقى الجودة بالأمن العام سيسهم في الخروج بنتائج وتوصيات تدعم العلاقة بين المواطن ورجل الأمن وتحقيق مفاهيم العمل الجماعي المبني على المنهجية القائمة على التحسين المستمر للأداء والكفاءة والالتزام بالمواصفات العالمية للجودة في هذا المجال. السعودي للجودة واستعرض الدكتور عايض العمري انجازات المجلس مشيرا إلى ان المجلس السعودي للجودة بالمنطقة الغربية يفتخر بما ساهم به وأعضاؤه والقائمون عليه من جهود حثيثة خلال 20 سنة مضت في نشر رسالة الجودة ومفاهيمها الحديثة بالمجتمع والتوعية بأهمية تطوير معايير وبرامج لضبط الجودة والحاجة إلى إنشاء جوائز وطنية للجودة لتحفيز المنظمات والعاملين على حد سواء حيث شهدت مسيرة المجلس مشاركته ودعمه لانعقاد المؤتمرات الوطنية للجودة والتي حظيت برعاية كريمة من لدن خادم الحرمين الشريفين وكذلك قيام المجلس بإطلاق مبادرته لعقد الأسبوع الوطني للجودة والذي سيعقد بمشيئة الله تعالى لخامس مرة على التوالي في شهر نوفمبر 2012 القادم.
