مع نهاية الأسبوع الأول لعودة موظفي الدولة في القطاع الحكومي إلى مزاولة أعمالهم عقب إجازة عيد الفطر المبارك، قامت «المدينة» بجولة ميدانية في القسم النسائي بإدارة جوازات منطقة مكةالمكرمة بجدة رصدت خلالها الجهود الكبيرة التي تبذلها العاملات فيه لإنجاز معاملات المراجعات، بالرغم مما تشهده هذه الإدارة من إشكاليات تتمثل في الازدحام والفوضى المرورية على الطريق المؤدي إليها، وذلك بحكم موقعها في حي سكني قديم ومزدحم فضلا عن وجود إدارة خدمية أخرى مجاورة له في ذات الموقع (مكتب العمل). النظام سيد الموقف وتحدث ل «المدينة» عدد من المراجعات أجمعن على جودة الخدمة المقدمة لهن من الموظفات دون تفرقة بين مواطنة ومقيمة كل حسب المعاملة المقدمة منها، وأشرن إلى وجود المحرم برفقتهن سهل على الكثير منهن إنهاء معاملاتهن. وكان النظام سيد الموقف داخل أورقة القسم النسائي، حيث لوحظ الترتيب المعتاد في خدمة المراجعات منذ وقت مبكر، وكالعادة ضمت الكراسي العديد من النساء اللاتي يراجعن الجوازات لإنهاء ما يريدون من معاملات. خلود عبد المحسن تقول: أنا هنا منذ الصباح الباكر بهدف تجديد جواز السفر، ولله الحمد الإجراءات بسيطة جدًّا، وذلك لحضور زوجي معي في القسم الرجالي حيث يشترط وجوده كولي للأمر. وعن النظام وتعامل الموظفات قالت: في الحقيقةً الكل يعمل بشكل نظامي، ولم أشاهد طوال فترة وجودي بالقسم أي إعتراض من قبل المراجعات على الموظفات. شرط ولي الأمر وأوضحت هند الصالحي (آنسة) أن مشكلتها تتمثل في تجديد جواز سفرها وهو ما يتطلب وجود ولي الأمر، وقالت: بعد وفاة والدي منذ أشهر أقوم بترتيبات السفر للخارج وتواجهني الآن صعوبة تجديد الجواز حيث ان الشروط تتضمن حضور ولي الأمر، علمًا بأن والدتي حصلت على صك ولاية من قبل المحكمة، وعند حضوري اليوم إلى الجوازات أصرت الموظفة على وجود ولي الأمر، وأنّ عليَّ إحضار خطاب صريح من المحكمة لإنهاء إجراءات التجديد. التعامل مع النساء جيد بدورها تقول سالمة البكر: يقوم زوجي بمراجعة القسم الرجالي لإصدار جواز سفر لي ولأبنائي لذلك استلزم حضوري اليوم إلى هنا، وبشكل عام التعامل مع النساء جيد حيث يتواجد الكثير من السيدات كبيرات السن يقمن بإنجاز معاملاتهن في يسر وسهولة بحكم التعامل الجيد من الموظفات. الجوازات: النظام واضح ولا يمكن تجاوزه الناطق الإعلامي لجوازات منطقة مكةالمكرمة الرائد محمد الحسين أكد على وجود أنظمة محددة لجميع المراجعين لا يمكن التغافل عنها أو تجاوزها ، وفي حال تكامل أوراق المراجع تتم خدمته بسهولة دون تأخير. وفي ما يتعلق بولاية المرأة عن المرأة لإصدار أو تجديد جواز السفر أو خلافه قال: هناك نظام واضح بأن ولي الأمر والدها أو زوجها أن كانت متزوجة أو أحد أوليائها الشرعيين، وفي حالة عدم وجود أي منهم يكون لها ولي وهو القاضي الذي ينظر في أمرها لتستطيع مزاولة أمورها بدون أي تعطيل.
