دأبت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي على تطوير بوابتها الإلكترونية على الانترنت وعنوانها، كما طورت البوابة الإلكترونية الداخلية للمسجد النبوي وتتكامل البوابتان الداخلية والخارجية في تنظيم المعرفة التي تتاح للمستفيدين المعلوماتية والإخبارية والتعاملات الإلكترونية بمختلف فئاتهم أفراد وجهات حكومية وجهات القطاع الخاص في الداخل والخارج. وبين عبدالعزيز بن علي الأيوبي المشرف على وحدة التطوير الإداري رئيس قسم الحاسب الآلي بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي أن من أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين: مواقيت الصلاة وبعض الإرشادات عبر شاشات البلازما الكبيرة في المسجد النبوي من جهتيه الشمالية والغربية، والإرشاد الإلكتروني للمسجد النبوي ومرافقه ومواقع الخدمات فيه وعناوين مقار سكن الحجاج والعمار في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي من خلال أجهزة GPS التي يحملها مراقبو الوكالة، والدليل التوعوي والإرشادي عبر بوابة الوكالة على الانترنت. الزيارة الشرعية أوضح الأيوبي أن الموقع يحتوي على إرشادات الزيارة الشرعية والتنبيهات الهامة التي ينصح بمراعاتها خلال زيارة المسجد النبوي، وإرشادات الخدمات النسائية ومواعيد دخول النساء للروضة الشريفة، وتثري البوابة الداخلية للمسجد النبوي معارف العاملين في الوكالة لاحتوائها على أدلة معلوماتية عن الوكالة وتنظيمها الإداري وعن المسجد النبوي والمهام والصلاحيات والإجراءات والخطط الموسمية ونماذج العمل الورقية والإلكترونية وأدلة التواصل بينهم، كذلك البيانات الوظيفية وتقارير الأداء والمعلومات الإدارية والمالية للموظفين في وكالة المسجد النبوي، إضافة إلى العديد من التعاملات الإلكترونية ومنها التوظيف الموسمي وخدمة تسجيل المعتكفين وطلبات زيارة معرض المسجد النبوي، وللباحثين والباحثات -جهات وأفراد- نصيب من الخدمات الإلكترونية، حيث يتاح لهم ما يتوفر في مكتبة المسجد النبوي من كتب وكتيبات ونشرات ومخطوطات وإصدارات متنوعة مقروءة ومسموعة ومرئية. جسور التواصل وأشار الأيوبي إلى أن البوابة الإلكترونية للمسجد النبوي تساهم في مد جسور التواصل مع المستفيدين من خدمات الوكالة عبر رابط (اتصل بنا) والبريد الإلكتروني [email protected] الذي تستقبل من خلاله المرئيات وتتابع بكل عناية واهتمام، وأضاف الأيوبي أن بوابة وكالة الرئاسة العامة للمسجد النبوي على الانترنت مرتبطة بالبوابة الإلكترونية للحرمين الشريفين وعنوانها www.alharamain.gov.sa والتي تحتوي على ما يهم المسلمين في أقطار العالم من معلومات وخدمات في المسجد الحرام والمسجد النبوي ومصنع كسوة الكعبة المشرفة ومعهد الحرم المكي وفرعه بالمسجد النبوي ومكتبة ومعرض المسجد الحرام ومكتبة ومعرض المسجد النبوي. مصدر للباحثين وأكد الأيوبي أن بوابة الحرمين الشريفين الإلكترونية تعتبر مصدرا مهما ومرجعا ميسرا للمهتمين بالاستفادة، مما تحتويه من مواد علمية قيمة عن المسجد الحرام والمسجد النبوي كالخطب والدروس العلمية، التي تلقى في الحرمين الشريفين وتلاوات صلاتي التراويح والقيام حيث تتاح للسماع والمشاهدة والتحميل وكذلك المراسلة لطلب مواد علمية محددة إضافة إلى تكامل الخدمات الإلكترونية مع باقي الخدمات المكانية والتنظيمية ليستفيد منها ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي بأعلى مستوى . وذلك قبل وصولهم للحرمين الشريفين وأثناء تواجدهم فيهما مما يساهم في تمكينهم من أداء عبادتهم فيها بأكثر يسر وطمأنينة، وتترك لديهم انطباعًا طيبًا عن الخدمات التي قدمت لهم في هذه البلاد المباركة، وتعكس دعم واهتمام ومتابعة ولاة الأمر حفظهم الله في الارتقاء بخدمتهم.
