أكّد ديوان المظالم بدء التسجيل المرئي للجلسات خلال شهرين لضمان الشفافية مع التوسع في الحكومة الإلكترونية لرفع القضايا ومتابعتها إلكترونيًا وعبر الهاتف الجوال. ويدشن رئيس ديوان المظالم إبراهيم بن شايع الحقيل صباح اليوم المرحلة الثانية لبوابة الديوان الإلكترونية بمركز الملك فهد الثقافي بحضور رئيس المحكمة الإدارية العليا محمد بن فهد الدوسري ونائب رئيس الديوان علي بن عبدالرحمن الحماد. صرّح بذلك المتحدث الرسمي للديوان والمشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام القاضي الدكتور أحمد بن عبدالعزيز الصقيه مبيناً أن المرحلة الثانية لبوابة الديوان الإلكترونية ستتضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية منها تمكين المدعي من تقديم طلب قيد الدعوى إلكترونياً عبر موقع الديوان، وعند إتمام تعبئة الطلب يتم تزويد العميل برقم للطلب ويقوم بإرفاقه بالمستندات الخاصة بالقضية خلال عشرة أيام لتقييد الدعوى وتتم مطابقة الوثائق ومن ثم تستكمل إجراءات القضية عن طريق نظام المحكمة الإلكترونية، كما سيمكن الاطلاع على ملف القضية وتوزيع القضايا وإدارة جلسات الدوائر وتقديم الطلبات المتعلقة بالقضية إلكترونيًا بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى منها استعراض ملفات القضايا إلكترونيًا من أصحاب الصلاحية. وإخطار أطراف القضية والعاملين عليها بالمواعيد عن طريق النظام والبريد الإلكتروني ورسائل الجوال دون الحاجة إلى حضورهم لاستلام المواعيد. كما سيتم التأكد من هوية مقدمي الطلبات والسجلات التجارية الخاصة بالشركات بعد انتهاء عملية الربط مع الجهات ذات العلاق و توفير الوثائق والأحكام المنشورة للقضايا السابقة لمن له علاقة بالقضية عن طريق الربط "بنظام المعرفة"، وهو نظام يخدم القضاة والمتعاملين مع الديوان للربط بين السوابق القضائية والوثائق التنظيمية وبين أن هناك عددا من المشاريع الإلكترونية، ومنها مشروع تخطيط موارد الأعمال، ويقدم النظام خدماته للموظفين لمتابعة المعاملات والطلبات الخاصة بالموظف داخل الديوان إلكترونياً. وخدمات القطاع الحكومية كإرسال أوامر الدفع، وخدمات القطاع الخاص كالإعلان عن المنافسات العامة من خلال البوابة الإلكترونية وتسديد رسوم شراء كراسة المواصفات عن طريق نظام سداد وغيرها. كما أشار إلى مشروع الاتصالات الإدارية الإلكتروني وإلى نظام قياس وتقييم الأداء والذي سيسهم في تمكين رئاسة الديوان من تقييم الأداء؛ وتعزيز نقاط القوة وتلافي نقاط الضعف وتعزيز الفرص المتاحة وتجنب التهديدات المحتملة، وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات، وتحسين جودة القرارات المتخذة بشأن المعاملات، ومن جانب آخر أكّد الصقيه أن رئيس ديوان المظالم سيرعى الورشة الكبرى التي ستنطلق صباح اليوم بمشاركة منسوبي الإدارة الوسطى بالديوان، وستضم ( 180) من رؤساء الدوائر والقضاة وأعضاء مكتب الشؤون الفنية ومديري الإدارات وعدد من الخبراء في مجال التخطيط الإستراتيجي، وتهدف لاطلاع المشاركين على نتائج الخطة الإستراتيجية والتحليل الرباعي ( سوات ) المُشتمل على تحليل البيئة الداخلية –نقاط الضعف والقوة- والخارجية –الفرص والتهديدات.
