لأول مرة .. توجيه رسائل إليكترونية للمبلغين عن الحوادث

كثفت غرفة عمليات الدفاع المدني بمكة المكرمة استعداداتها لتنفيذ خطة تدابير مواجهة الطوارئ خلال موسم الحج بالعاصمة المقدسة والمشاعر، وإجراء عدد من الخطط التجريبية لأنظمة تلقي البلاغات وتوجيه الوحدات الميدانية. وأوضح النقيب سامي أبو شنب رئيس غرفة العمليات بإدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة أن تقنيات التعامل مع البلاغات في حج هذا العام تشهد نقلة نوعية كبيرة من خلال آليات لقياس أداء العاملين بالغرفة واستخدام نظام لتحديد موقع المتصل، والذي يقدم معلومات متكاملة تشمل رقم المنزل والشارع الموجود به، في جميع أحياء العاصمة المقدسة. وأشار النقيب أبو شنب، على الرغم من تأثير شبكات الاتصال سلبياً بالأجواء الماطرة والعواصف الرعدية، إلا أن نظام تحديد موقع المتصل، أثبت كفاءة بنسبة 100% أثناء الأمطار التي سقطت مؤخراً على مكة المكرمة.
وفي خطوة تعد هي الأولى من نوعها، اعتمدت غرفة عمليات الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة آلية لإرسال رسائل إليكترونية إلى المبلغين عن الحوادث، بهدف التأكيد على أهمية الدور الذي يقوم به المبلغ، وطمأنته وإرشاده إلى ما يجب عمله لتجنب مخاطر الحوادث والتقليل من آثارها لحين وصول رجال الدفاع المدني. وتتلقى غرفة عمليات الدفاع المدني بمكة عبر عدد كبير من الشاشات متعددة الأحجام صوراً مباشرة ينقلها 1700 كاميرا تغطي جميع أحياء العاصمة المقدسة والمنطقة المركزية في محيط المسجد الحرام، ومشاعر منى وعرفة ومزدلفة، بالإضافة إلى عدد كبير من الكاميرات داخل المسجد.