القبض على (4) إثيوبيين في عسير لتهريبهم (60) كجم "قات"    بوتين يصل ألاسكا لعقد القمة الروسية - الأميركية    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة توزع (945) سلة غذائية بمحافظة بنادر في الصومال    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    رومانو: كومان وقع عقد انتقاله إلى النصر لثلاثة مواسم    «الإعلام» و«التعليم» توقعان مذكرة تعاون لإطلاق مبادرة «ابتعاث الإعلام»    تطبيق نظام "حضوري" لضبط دوام منسوبي المدارس في 13 منطقة تعليمية    سيسكو جاهز للعب وأموريم يتطلع لعودة يونايتد للمشاركة الأوروبية    وزير الصحة يبدأ زيارة رسمية إلى أستراليا    تكليف الدكتور محمد الغزواني مساعدًا لمدير تعليم الحدود الشمالية للشؤون التعليمية    الذهب يرتفع بفعل ضعف الدولار رغم التراجع الأسبوعي    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الفريق الفتحاوي يستأنف تدريباته على فترتين لرفع الجاهزية الفنية والبدنية    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    خادم الحرمين الشرفين وولي العهد يهنئان رئيس الكونغو بذكرى الاستقلال    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    امطار على الجنوب و حرارة على مناطق المدينة والشرقية    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين موافقة حكومة الاحتلال الإسرائيلي على خطة بناء مستوطنات جديدة    13 ألف طفل بغزة يعانون سوء التغذية الحاد    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    اقتصاد اليابان ينمو بأكبر من المتوقع    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    موجز    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ديوان المظالم يستطلع آراء المستفيدين من خدماته الإلكترونية
نشر في المدينة يوم 26 - 12 - 2019

أطلق ديوان المظالم عبر منصة "معين الإلكترونية" استبيانًا لقياس وتقييم مدى الرضا عن الخدمات الإلكترونية، ومدى سهولة الوصول للمحتوى القضائي إلكترونيًا من خلال عمليات الترافع التي توفرها المنصة، وذلك في إطار تعزيز جهود المشاركة مع المستفيدين، والرفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة، وكذلك التعرف على درجة الوعي لدى المستفيدين بأهمية الخدمات الإلكترونية التي يقدمها ديوان المظالم من خلال قياس عدد مرات الاستخدام للخدمات القضائية الإلكترونية، من أجل توسيع نطاق عمليات التطوير والتحسين على المنظومة الإلكترونية القضائية التي يعمل عليها الديوان، وإيجاد الحلول الناجعة لجوانب القصور في الأداء، وإستجلاء النظر في نتائج عملية التحول الإلكتروني، مقرونًا بالعمل على فتح المجال للابتكار في تطوير المخرجات القضائية الإلكترونية، مما يعود بأثره على جودة الخدمة وتطوير محتواها بإذن الله.
ويشتمل الاستبيان على عدة محاور منها: تحديد الخدمات الإلكترونية التي قام المستفيد باستخدامها، وتقييمها بناءً على سهولة الاستخدام ومرونة الإجراءات فيها، كذلك استطلاع آراء المستخدم حول سرعة استجابة المنصة للمدخلات من قبل المستفيد، وتحميل المحتوى، ووضوح الأدلة الإرشادية، ومقدرتها على تلبية الاحتياجات القضائية لدى المستفيد أو المترافع، إلى جانب القالب والتصميم الإلكتروني لمحتويات المنصة من حيث المرونة واختصار خطوات الاستخدام.
ويتيح الاستبيان لجميع المستخدمين إبداء ملاحظاتهم ومقترحاتهم في جميع ما يتعلق بالصعوبات أو المعوقات التي تواجههم أثناء استعمال الخدمات الإلكترونية لديوان المظالم، والمتطلبات المستقبلية التي يقترحونها لتحسينها.
يذكر أن ديوان المظالم يسعى من خلال استطلاع آراء المستفيدين لخدماته، إلى تأكيد مفاهيم التشاركية الفعالة مع شركاء النجاح من كافة شرائح المجتمع، في سبيل تفعيل دورهم لنجاح مرفق القضاء الإداري، وتحقيق عدالة ناجزة تخدم الصالح العام، بمتابعة وتوجيه من معالي رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف؛ وفق خطته الاستراتيجية 2020، الرامية إلى تحسين رضا المستفيد، وتوفير الوسائل الميسرة لعملية التقاضي على نحوٍ تقني وفي بيئة متكاملة متطورة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.