تنظيم جديد للارتقاء بأداء الجامعات ومخرجاتها لتواكب رؤية 2030

أعد المركز الوطني للتقويم والاعتماد الأكاديمي بهيئة تقويم التعليم العام، التنظيم الجديد للاعتماد المؤسسي لمختلف الجامعات والكليات الحكومية والأهلية، في إطار العمل على تعزيز الجودة والتميز في مؤسسات التعليم العالي، والارتقاء بمخرجات التعليم، وستمر عمليات المراجعة والاعتماد المؤسسي ب6 خطوات تتمثل في التقدم بطلب الاعتماد، التحقق من تأهل المؤسسة، الزيارات الميدانية تقديم التدريب والدعم المناسب، وتحديد موعد الزيارات، وقرار الاعتماد، وتركز عمليات الاعتماد على الطلاب والطالبات وهيئة التدريس والموظفين الإداريين، والبحث العلمي ومخرجات البرامج المختلفة.
-يجب أن يكون لدى المؤسسة رسالة وأهداف واضحة ومناسبة، تحدد الغرض من إنشائها وتوجه التخطيط وصنع القرار والعمل في جميع الوحدات الأكاديمية والإدارية، وترتبط خطتها الاستراتيجية برؤية واضحة تتواءم مع التوجهات الوطنية والعالمية، ويتم متابعة وتقييم الأداء المؤسسي بناء على مؤشرات رئيسية للأداء.
«الرؤية والتخطيط الاستراتيجي»
•وضع خطة استراتيجية شاملة ومحددة تتسق مع رؤيتها، وتتواءم مع خطط التنمية الوطنية وبرامجها مثل رؤية 2030، وبرامج التحول الوطني، على أن تشمل الخطة أهدافا استراتيجية واضحة، مرتبطة بمؤشرات أداء محددة لقياس مدى تحققها بدقة حسب مستويات الأداء المستهدفة.
•تقدير المخاطر المحتملة وآليات التعامل معها
الحوكمة والقيادة والإدارة
•يجب أن يكون لدى المؤسسة نظام للحوكمة تضمن فاعليتها وكفاءتها، وتطبيق سياسات ولوائح وإجراءات تدعم رسالتها وأهدافها وخططها الاستراتيجية والتشغيلية.
•هيكل تنظيمي واضح ومطبق
•نمط قيادي ونظام إداري يعتمد على التخطيط والمتابعة والتنفيذ
•تفعيل نظم الجودة التي تحقق التطوير المستمر للأداء في إطار من النزاهة والشفافية والمساواة والعدالة
•تدار المؤسسة من قبل مجالس ذات مهام وصلاحيات محددة مثل (مجلس الأمناء - مجلس الجامعة - مجالس الكليات - المجلس العلمي)
•تعمل المجالس على رفع الفاعلية المؤسسية والكفاءة التشغيلية في جوانبها المختلفة مثل الجوانب الأكاديمية والإدارية والمالية ونظم الجودة الداخلية
•نظام معلن وشفاف يضمن استقطاب القيادات الأكاديمية والإدارية ذات الكفاءة
•وجود آلية للمساءلة وتقيم أداء القيادات على جميع المستويات وفق معايير محددة
•تمكين القيادات للمستفيدين مثل (الطلاب، هيئة التدريس، الموظفين) من المشاركة في صنع القرار
•وجود إجراءات مناسبة للتنسيق والتكامل بين الوحدات الإدارية والأكاديمية
•تعمل القيادات على توفير مناخ وبيئة عمل إيجابية، تشجع المبادرات والمقترحات التطويرية، وتحفز الأداء المتميز والإبداع.
•تتبنى القيادات آليات فاعلة لتحسين سمعة المؤسسة وصورتها الذهنية، وإحاطة العاملين دائما بالتطورات والمستجدات
•وجود سياسات وإجراءات شاملة ومعتمدة ومعلنة لأنشطة المؤسسة المختلفة، تدعم التوجهات الوطنية
•وجود نظام واضح لتفويض الصلاحيات مع تحديد المسؤوليات والمهام
•تطبق المؤسسة آليات تضمن العدالة والمساواة والنزاهة في جميع أعمالها مثل التوظيف، تقييم الأداء، الترقية، التطوير المهني.
•الالتزام بالمصداقية والدقة والشفافية فيما تنشره عن نفسها من معلومات
•تتوفر آليات للإبلاغ عن قضايا الفساد وسائر المخالفات والتعامل معها
•وجود إجراءات واضحة تحدد كيفية التعامل مع الشكاوى والتظلم، والإجراءات التأديبية.
تصميم البرامج الأكاديمية وتطويرها
•تطبق المؤسسة سياسات وإجراءات واضحة ومعلنة لتصميم وإقرار أو تعديل البرامج الأكاديمية والمقررات الدراسية.
•تضمن استيفاء برامجها الأكاديمية بكل مستوياتها لمعايير ومتطلبات الإطار السعودي للمؤهلات
•توحيد الخطط الدراسية والتوصيفات للبرامج والمقررات التي تقدم في أكثر من موقع (أقسام الطلاب والطالبات وفي الفروع المختلفة) - وجود معايير وضوابط مناسبة تضمن جودة أنشطة التدريب الميداني في البرامج الأكاديمية والالتزام بها.
•التخطيط للانشطة غير الصفية، بحيث تتواءم مع أهداف المؤسسة وتتكامل مع برامجها الأكاديمية، وتدعم التطوير الشخصي والمهني للطلبة.
مخرجات التعلم
•تحديد خصائص عامة للخريجين تشتق منها مخرجات تعلم على مستوى المؤسسة، تتواءم مع رسالتها وتوجهاتها التعلمية، ومتطلبات التنمية وسوق العمل، وتكون معتمدة ومعلنة
•التأكد من وضع خصائص خريجين لكل برنامج، تتواءم مع الخصائص العامة للخريجين ورسالة البرنامج والمعايير التخصصية والمهنية وحاجات سوق العمل
•تحديد مخرجات تعلم الطلاب، بحيث تتواءم مع خصائص الخريجين وتلبي توقعات المستفيدين من داخل وخارج المؤسسة.
•اكتساب الخريجين للخصائص المستهدفة من خلال آليات تقييم متنوعة ومناسبة
•تطبيق نظم وإجراءات لمراقبة وتقييم مدى تحقق خصائص الخريجين ومخرجات التعلم المستهدفة على كل المستويات
•وجود إجراءات فعالة لتخطيط وإدارة خدمات الدعم الأكاديمي بما يلبي احتياجات البرامج الأكاديمية والطلاب، وتقوم تلك الخدمات وتطورها دوريا
•توفير الخدمات الإلكترونية والبيئة المناسبة للبرامج والمقررات التي تقدم وفق أسلوب التعلم الإلكتروني ونمط التعليم عن بعد، وتحقق المعايير الخاصة بهذا النمط
•آليات للتحقق المستقل من مصداقية وموضوعية تقييم تحصيل الطلاب
الدراسات العليا
•تطبيق اليات للتحقق من أن مخرجات التعلم والخطط الدراسية تتناسب مع مستوى وطبيعة المؤهل في الدراسات العليا، وتتفق مع المعايير الأكاديمية والمهنية ومتطلبات الإطار السعودي للمؤهلات.
•توفر العدد الكافي من أعضاء هيئة التدريس ذوي المؤهلات الملائمة لبرامج الدراسات العليا
•الالتزام بمعايير وشروط القبول المعتمدة
•متابعة الالتزام بمعايير وشروط القبول المعتمدة
•تطبيق نظام وآليات لتقييم كفاءة البرامج للدراسات العليا وجودة مخرجات مخرجاتها المستفيدين
‏
‫
التوظيف والاستبقاء
•يجب أن يكون لدى الجهة العدد الكافي من هيئة التدريس والموظفين من ذوي المؤهلات والخبرات المناسبة للقيام بمسئولياتهم بجدارة
•وجود سياسات وإجراءات عادلة ومعلنه للاستقطاب والترشيح والتوظيف وإنهاء الخدمات
•وجود آليات فاعلة للتحقق من صحة ومصداقية مؤهلات وخبرات المرشحين للوظائف، وسمعة المؤسسات التي حصلوا على مؤهلات منها
•تطبيق معايير وإجراءات مناسبة عند الاستعانة بهيئة التدريس المتعاونين والذين يعملون بدوام جزئي، مع مراعاة التوازن في نسبتهم إلى هيئة التدريس المعينين
•تقديم الرعاية والخدمات المناسبة لهيئة التدريس والموظفين، وتقيمها، وتعمل على تحسينها
•تطبيق معايير معتمدة لترقية أعضاء هيئة التدريس والموظفين بشفافية وعدالة
التطوير المهني والتقويم
•تقديم برامج فعالة لتهيئة وتدريب هيئة التدريس والموظفين الجدد
•تقديم الدعم المالي والمهني لهيئة التدريس وبخاصة حديثي الخبرة في المجالات التعليمية والبحثية
•إتاحة الفرص العادلة والمناسبة للتطوير المهني والشخصي لهيئة التدريس والموظفين
•توفير آليات فاعلة لتحفيز تطوير الأداء
•تطبيق آليات تضمن مشاركة أعضاء هيئة التدريس والموظفين في الأنشطة العلمية والبحثية والمهنية
•وجود نظام فعال ومعلن لتقويم أداء هيئة التدريس، وتقدم لهم التغذية الراجعة، للاستفادة منها في تطوير الأداء
الموارد المالية والميزانية
•ارتباط عمليات التخطيط المالي والميزانية بالأهداف والأولويات الاستراتيجية
•العمل على تنويع مصادر الدخل وفق استراتيجيات مناسبة
•العمل على تقدير التكلفة المالية في خطط عمل المشروعات أو البرامج الجديدة
•وجود ملاءة واستقرار مالي كافيين لدعم البرامج والأنشطة
•وجود آلية تضمن الاستجابة للاحتياجات المالية لجميع وحداتها الأكاديمية والإدارية بالسلاسة والسرعة المناسبة
•وجود نظام لمراقبة الإنفاق ومتابعة الالتزام بالميزانية
•تجرى عمليات التدقيق المالي الداخلية والخارجية باستقلالية، وتلتزم الجهة بالتوصيات التي تقدم
•ضمان إجراءات فاعلة لعمليات التخطيط المالي وإجراءات التقويم للمخاطر
•رفع كفاءة الإنفاق من خلال آليات واضحة
تقنية المعلومات والمرافق
توفر الجهة البنية والتجهيزات التقنية الكافية التي تناسب احتياجاتها الأكاديمية والتعليمية والإدارية
•تطبيق أنظمة فعالة للاستخدام الأمثل للتقنية
•توفير الدعم الفني والتدريب لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلبة
•وجود آلية لتنظيم وترشيد استخدام المرافق والتجهيزات والتدريب عليها
•توفير المرافق اللازمة لممارسة الأنشطة الثقافية والرياضية وغيرها من الأنشطة غير الصفية، والمرافق اللازمة لأداء الصلوات وتناول الوجبات وجلسات الاستذكار والاستراحة
•وجود خطة شاملة لإدارة المخاطر، وترتيبها حسب الأولويات
البحث العلمي والابتكار
•يجب أن يكون لدى الجهة خطط محددة لأنشطة البحث العلمي والابتكار تعكس توجهاتها الاستراتيجية وتتفق مع طبيعتها ورسالتها، وتوفير الموارد اللازمة لها
•وجود آليات لتحديد أولويات البحث العلمي
•وجود سياسات وإجراءات تضمن توفير فرص مناسبة للبحث العلمي في جميع وحداته وفروعها وشطري الطلاب والطالبات
•حماية حقوق الملكية الفكرية، والتزام الباحثين بضوابط وأخلاقيات البحث العلمي
•وجود سياسات وإجراءات محددة للتسويق والاستثمار التجاري للابتكارات والإنتاج العلمي لمنسوبي الجهة الأكاديمية، وبما يكفل حقوق الباحثين
•وجود قواعد وبيانات محدثة ومعلنة للإنتاج العلمي لمنسوبي الجهة
•دعم وتنمية المهارات البحثية لهيئة التدريس والطلاب وتحفيزهم
•توفير الهيئة المناسبة للبحث العلمي
•دعم الإجراءات الداعمة لأنشطة البحث العلمي والنشر الدولي
•وجود آليات لدعم المشاركة والتعاون في مجال البحث العلمي والابتكار مع القطاعات الصناعية والمهنية الحكومية والخاصة والجامعات والهيئات والمراكز البحثية على المستويين المحلي والدولي
•تشجيع الطلاب على المشاركة في المشروعات والأنشطة البحثية المناسبة، والاعتراف بجهودهم
الشراكة المجتمعية
•يجب أن يكون لدى الجهة خطط وآليات محددة للشراكة المجتمعية، تعكس توجهاتها الاستراتيجية وتتفق مع طبيعتها ورسالتها
•تطبيق إجراءات واضحة لتقديم الاستشارات والخدمات للقطاعات الأخرى، وتحدد الحقوق والمنافع المتعلقة بذلك
•وجود آليات محددة لتوثيق ومتابعة وتقييم فاعلية أنشطتها في مجال الشراكة المجتمعية وفق مؤشرات أداء
•إتاحة الفرصة لأرباب العمل والهيئات المهنية للمشاركة في تخطيط وتطوير الأداء المؤسسي والبرامجي ودعم أنشطتها
•تشجيع أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب على التعاون مع مؤسسات المجتمع وهيئات المهنية والعلمية المختلفة، والعمل التطوعي محليا وعالميا
•تقديم برامج التطوير المهني والتعليم المستمر بما يسهم في تلبية احتياجات المجتمع
•تقديم المبادرات والأنشطة التثقيفية والتوعوية والخدمية التي تلبي احتياجات المجتمع المحلي
•إتاحة الفرصة للمجتمع من مرافقها ومصادرها مثل (المكتبة، الملاعب الرياضية، القاعات الدراسية، المعامل)
خطوات الاعتماد
•تتقدم المؤسسة بطلب الاعتماد من خلال التواصل مع المركز الوطني للتقويم والاعتماد الأكاديمي.
•تتولى إدارة التدريب تنفيذ التدريب المتضمن في عقود الاعتماد. تقتصر الورش التدريبية في عقود الاعتماد المؤسسي على ورشتين، مدة كل واحدة يوم واحد فقط، وتحدد موضوعاتها حسب حاجة البرنامج
•التحقق من تأهل المؤسسة للاعتماد من خلال تقرير الدراسة الذاتية، ومتطلبات التأهل للاعتماد، بيانات إحصائية، ملف البرنامج، مؤشرات الأداء الرئيسة، مقاييس التقويم الذاتي
•تتولى لجنة التنسيق لعمليات الاعتماد اختيار فرق المراجعة للمؤسسة المتأهلة للاعتماد
•تتولى وحدة المراجعين إرسال الدعوات والتنسيق مع المراجعين
•تتولى وحدة عمليات الاعتماد الأمور اللوجستية للمراجعة
•يتم زيارة المؤسسة للتهيئة والتأكد من الاستعداد لاستقبال فريق الزيارة
• الزيارة الميدانية للمؤسسة، وتقديم تقرير المراجعة
يهدف إلى المساهمة في تعزيز الجودة والتميز في مؤسسات التعليم العالي
تحسين عملية الاعتماد وتبسيطها
قبول الطلاب وحقوقهم وواجباتهم
•يجب أن تكون سياسة وأنظمة قبول الطلاب في جميع البرامج واضحة وعادلة، مع أهمية توفير نظام إلكتروني فعال لإدارة وتأمين سجلات الطلاب
•يجب أن تكون حقوق الطلاب وواجباتهم محددة ومعلنة وملتزم بها، مع وضع قواعد للسلوك القويم وإجراءات للتأديب والتظلم والاستئناف تتصف بالشفافية والعدالة
•الالتزام بتطبيق سياسات ومعايير القبول والتحويل والمعادلة، وتوزع الطلاب على البرامج الأكاديمية وفق آليات واضحة وعادلة ومعلنة
•إتاحة كل المعلومات المتعلقة بأنواع البرامج والمقررات التي تقدمها ونمط تقديمها، والتكاليف المالية والخدمات.
•اعتماد تمثيل مناسب للطلاب في المجالس واللجان ذات الصلة
•مراعاة حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة
•وجود نظام فعال وشامل لتقديم خدمات التوجيه والإرشاد
•تقديم برنامج لتهيئة الطلاب الجدد وتوجيههم
•وجود تنظيم مناسب للتعرف على الطلاب الموهوبين والمبدعين والمتفوقين والمتعثرين، وتضع برامج لرعاية كل فئة منهم، بما يشمل التحفيز والدعم
•تقديم خدمات الإرشاد النفسي والسلوكي والاجتماعي للطلبة وفق إجراءات تتسم بالسهولة والمرونة والسرية من خلال وحدات متخصصة
•اعتماد وسائل دورية لقياس مدى رضا الطلاب عن خدمات التوجيه والإرشاد، وتسهم في عمليات التحسين المستمر لها
•وجود آليات فاعلة لجذب المتميزين من الطلاب الدوليين، وتعتمد ضوابط محددة لاختيارهم وقبولهم
•التقييم المستمر لأنظمة البرامج والخدمات المقدمة للطلاب الدوليين
•الالتزام بتقديم الخدمات اللازمة لجميع الطلاب بما يتناسب مع احتياجاتهم وأعدادهم، بما في ذلك خدمات الرعاية الصحية المناسبة للحالات الطارئة
•قياس رضا الطلبة عن جودة الخدمات وكفايتها، والإسهام في عمليات التحسين المستمر لها
•وضع خطط للأنشطة الطلابية تتواءم مع رسالتها وأهدافها، ويشارك الطلاب في أعدادها
•تحفيز مشاركة الطلاب في الأنشطة الطلابية المتنوعة وتتابع حجم مشاركتهم فيها، ومعدلات رضاهم عنها، وتعمل على تحسين جودتها
•تشجع المؤسسة إبداعات الطلاب وابتكاراتهم، وتتيح إقامة المناشط الداعمة لريادة الأعمال
•توفير الآليات المناسبة لمتابعة الخريجين والتواصل الفعال معهم، ووجود قواعد بيانات محدثة عنهم
•اعتماد آليات ووسائل متنوعة لاستطلاع آراء وتجارب الخريجين وقياس مدى مناسبة المعارف والمهارات والكفايات التي اكتسبوها.
• إشراك الطلاب الدوليين في المناسبات العامة والعلمية، واستثمار خبراتهم المهنية والوظيفية في تعزيز الأداء المؤسسي والأكاديمي