أكد متحدث العمل خالد أبا الخيل إلى أن مقطع الفيديو المتداول في عدد من مواقع التواصل الاجتماعي، حول مسن وزوجته يسكنان في مكان غير مؤهل للسكن بمحافظة تثليث، قديم و يعود إلى ماقبل عامين، وتم في حينه التفاعل مع حالته وتقديم المساعدات اللازمة، وتوفير مسكن ملائم لهما.