مكاتب بالمنشآت الصحية لمساندة المعاقين والمسنين ومرضى "المنزلي"

أعلنت الصحة عن البدء في تنفيذ برنامج مكاتب "مساندة" التي تقدم الخدمات اللوجستية للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن ومرضى الطب المنزلي، وذلك ابتداء من مواقف السيارات لحاملي تصاريح الوقوف مرورا بخدمات فتح الملف الطبي والحصول على المواعيد والتنقل داخل المنشأة الصحية وانتهاء بالحصول على التقارير الطبية، سعيا للارتقاء بآلية تقديم الخدمة وتعزيز استقلالية المريض.
وأبانت الوزارة أن البرنامج يهدف إلى تهيئة مرافق الصحة كافة لتكون صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن ومرضى الطب المنزلي للوصول بهم إلى أعلى مستويات الاستقلالية من خلال تمكينهم من التوافق مع متطلبات بيئتهم الصحية، وتنمية قدرات الاعتماد على النفس مما يجعلهم أعضاء منتجين في المجتمع.
ويستهدف البرنامج ثلاث فئات رئيسة هي: الأشخاص ذوو الإعاقة وهم الأشخاص الذين يعانون من إعاقات دائمة أو مؤقتة وحاصلون على بطاقات خاصة بخدمات الإعاقة من لجنة تنسيق خدمات ذوي الإعاقة في المنطقة أو المحافظة، وكبار السن وهم من بلغوا سن 65 سنةً فما فوق، ومرضى الطب المنزلي وهم المرضى المشمولون بخدمات الطب المنزلي والمصنفون ضمن فئات مرضى الإعاقات الحركية والذهنية، إضافة إلى مرضى العناية التنفسية، والمرضى طريحي الفراش، ومرضى أمراض القلب المزمنة، ومرضى العناية التلطيفية.
وتشمل مهام "مكاتب مساندة" التأكد بشكل يومي من ملائمة المنشأة الصحية لخدمة الأشخاص المستفيدين من الخدمة، ومساعدتهم على التنقل داخلها، وإنهاء إجراءات فتح الملف لهم حسب النظام، بالإضافة إلى عمل المواعيد والتنسيق بينهم والجهاز الطبي، إضافة إلى طلب التقارير الطبية الخاصة بهم، والمساعدة في التواصل بين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية والفريق الطبي، وإعداد الإحصائيات الخاصة بالأشخاص المستفيدين من الخدمة، والتنسيق مع لجنة تنسيق خدمات ذوي الإعاقة لإصدار بطاقة تخفيض أجور الإركاب وبطاقة تسهيلات مرورية للأشخاص ذوي الإعاقة، كذلك التواصل مع الجهات ذات العلاقة لصرف الأدوات المساعدة لهم، وصرف بطاقات مساندة لهم التي تعد بطاقات أولوية في الحصول على الخدمات العلاجية.
يذكر أنه تم افتتاح برنامج مكاتب مساندة في كلِ من مستشفى الملك فهد بمنطقة جازان، ومستشفى الملك عبدالعزيز مجمع الملك عبدالله الطبي بجدة، ومستشفى الأمير متعب بن عبدالعزيز في الجوف، في حين أن مستشفى شرق جدة ومستشفى عرعر المركزي بالحدود الشمالية جاهزان لتدشين البرنامج بهما.