كندا تندد بإسرائيل    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    هل مديرك معجزة؟    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    موجز    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خبراء يطالبون «النقد» إلزام المصارف بأنظمة إلكترونية بديلة
نشر في المدينة يوم 04 - 04 - 2017

انتقد خبراء ومختصون طريقة تعامل كل من مؤسسة النقد «ساما» والبنك السعودي الأمريكي «سامبا» مع حادثة تعطل النظام الإلكتروني للبنك، متسائلين عن سبب غياب الشفافية في الأيام الأولى من الأزمة وعن مدى قدرة البنوك الأخرى على التعامل مع أزمات مماثلة مطالبين بضرورة ضمان حقوق عملاء البنك وإلزام «ساما» للمصارف بإيجاد نظام إلكتروني بديل في حال تكرار نفس الأزمة مع بنوك أخرى لحماية العملاء.
وقال الخبير المالي ثامر السعيد: أنا من عملاء سامبا، وغياب البنك عن تقديم خدماته إلكترونيا لمدة 3 أيام ترك الحادث عرضة للشائعات وهز ثقة بعض العملاء في البنك وفى القطاع المصرفي. وأضاف أن الأزمة الأخيرة أعادت خدمات البنك لما قبل التطور التكنولوجي لحوالي أربعين سنة ماضية وأظهر عدم وجود نظام مساند أو بديل للنظام الحالي وكان يفترض لبنك في حجم سامبا يملك ما يقارب 85 فرعا في المملكة أن يكون أكثر شفافية وسرعة في التعامل مع مثل هذه الأحداث العابرة على نظامنا المصرفي، وقال: أتمنى أن لا يؤدي الحادث لفقدان الثقة في البنك أو في النظام المصرفي كما يجب على الناس أخذ الحيطة مستقبلا من خلال عمل أكثر من حساب في أكثر من بنك.
أما المستشار الاقتصادي فضل أبوعنين فيرى أن الحادث الأخير يقودنا إلى أمر غاية في الأهمية وهو ضعف النظام الإلكتروني لبعض منشآت القطاع المصرفي في المملكة، وتساءل من الذي يضمن لعملاء البنوك وجود نظام دعم إلكترونيا بديل أو مساند يستطيع أن يعوض أي تأخر أو تعطل في الأنظمة الإلكترونية الحالية وكيف سيكون الحال لو تعرض أحد المصارف لاختراق إلكتروني من قبل محترف وليس عطل فني بسيط، وهذه كلها أمور يجب على مؤسسة النقد أخذها بجدية.
في حين يرى المحامي محمد التمياط أنه رغم قوة أنظمة مؤسسة النقد في حماية عملاء البنوك سوء كانوا من الأفراد أو الشركات إلا أن المشكلة تكمن في ضعف توعية الناس بهذه الحقوق وكيفية التعامل مع أي تلاعب في الحسابات المصرفية بالإضافة إلى وجود لجنة المنازعات والمخالفات المصرفية والتمويلية في الرياض فقط وعدم وجود لجان أخرى في بقية المناطق والمدن، وهو ما يمثل سلبية كبيرة تعيق التواصل مع «ساما».
وفي سياق متصل انتقد اقتصاديون وأكاديميون ومهتمون عبر مواقع التواصل تفاعل مؤسسة النقد مع الأحداث الأخيرة وما اعتبروه غياب الشفافية من «سامبا».
وغرد الدكتور عبيد العبدلى: «السادة مؤسسة النقد عملاء سامبا ينتظرون تطبيقكم لنظامكم حماية العملاء!.. جميلة القوانين على الورق». أما المستشار المهندس برجس البرجس فتساءل: «كيف يكون نظام متعطل لأكثر من ثلاثة أيام في بنك حصل قبل شهرين على جائزة أقوى بنك في منطقة الشرق الأوسط والمملكة لعام 2016».
كما غرد الخبير الاقتصادي الدكتور عبدالله بن ربيعان بأن «الربكة التي حدثت بتعطل أنظمة سامبا يجب أن لا تمر على مؤسسة النقد مرور الكرام، تعطل مصالح الناس لأربعة أيام ليست بالأمر الهين».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.