الخطوط (السعودية) تنفذ حملة توعية لمناولة العفش في محطاتها المختلفة

بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ حملة توعية لمناولة العفش في محطاتها الرئيسية والاقليمية والدولية لاطلاع المسافرين على الاجراءات الواجب اتباعها عند قيامهم باجراءات سفرهم على رحلات الخطوط السعودية الداخلية والخارجية فيما يتعلق بمناولة عفشهم المصاحب.
وأوضح مساعد المدير العام لخدمات العملاء بالخطوط الجوية العربية السعودية يوسف عبد القادر عطية أن تنفيذ الحملة يتواكب مع موسم العمرة والحج اللذين يشهدان حركة تشغيلية كبيرة في أعداد المسافرين والرحلات الهادفة إلى توعية المسافرين من محطات (السعودية) الداخلية والخارجية بالاجراءات الصحيحة الخاصة بمناولة العفش والتقيد بجميع التعليمات الخاصة بإجراءات العفش المصاحب من حيث ضرورة كتابة الاسم والعنوان داخل الامتعة وخارجها للمساعدة في التعرف على أصحابها في حالة الضياع لاسمح الله والتأكد من وجهة السفر على بطاقة الامتعة ومطابقة عددها مع عدد قطع العفش التي تم قبولها في منصة المعاينة والاحتفاظ بالاشياء الثمينة والمستندات المهمة في الحقيبة اليدوية المحمولة بصحبة الراكب داخل الطائرة والتأكد من أن الامتعة تخصهم بواسطة بطاقة العفش وليس التعرف عليها باللون والشكل حين استلامها في بلد الوصول وتجنب حمل أي مواد محظورة والمحددة بموجب الانظمة العلمية لخطورتها على سلامة الركاب والطائرة وعدم ترك أمتعتهم في حالة المغادرة والتأكد من إقفال حقائبهم بإحكام وتغليف أمتعتهم الأخرى.
وقال عطية في تصريح لوكالة الأنباء السعودية: إن الخطوط السعودية تبذل جهوداً متواصلة لتقديم الخدمات للمسافرين الكرام على رحلتها من خلال تفعيل أنظمة البحث عن الامتعة المفقودة اذ تعد ضمن أول عشر شركات عالمية شاركت في نظام البحث العالمي عن العفش المفقود الذي يتميز بسهولة استخدامه حيث يقوم بتخزين معلومات مهمة عن المسافر وعنوانه ورقم هاتفه ونوع الحقيبة المفقودة ومحتوياتها ورقم الرحلة وتاريخها الأمر الذي يسهم في زيادة فرص العثور على العفش المفقود بسرعة فائقة وإعادته لأصحابه في أقرب فرصة ممكنة.
وأضاف أنه تم ربط (75) محطة دولية وداخلية بهذا النظام اضافة إلى ربط نظام البحث العالمي عن العفش المفقود بشبكة الانترنت مما يساعد على اطلاع المسافرين على وضع المطالبات والعفش في موقع السعودية على شبكة الانترنت وتم استحداث عنوان بريدي الكتروني للسعودية بغرض تلقي استفسارات المسافرين عن أمتعتهم المفقودة ومطالباتهم وكافة المعلومات المتعلقة بخدمات العفش.