«التعاونية» تحصد جائزة أفضل شركة تأمين تقدم خدمات إلكترونية لعام 2019

ماجد البهيتي

حازت شركة التعاونية للتأمين، على جائزة أفضل شركة تأمين تقدم خدمات إلكترونية في المملكة لعام 2019، والتي تمنحها Global Banking and Finance Review سنوياً. وقد منحت لجنة التحكيم هذه الجائزة لشركة التعاونية، بعد أن استوفت مجموعة المعايير التي وضعتها اللجنة لاختيار الفائزين، والتي تضمنت جودة الخدمات الإلكترونية، وتطوير قنوات الاتصال والأنظمة التقنية ووسائل التكنولوجيا المستخدمة لتحسين خبرة العملاء.
وتأتي هذه الجائزة المرموقة نتيجة التطوير المستمر الذي تقوم به "التعاونية" للبنية التحتية المعلوماتية ضمن رؤيتها الإستراتيجية للتحول الرقمي وتحديث الكثير من الأنظمة والتطبيقات، حيث تعد الشركة رائدة التأمين الذكي في المملكة وأول شركة تصدر نظاماً متخصصاً في التأمين منذ أكثر من 25 عاماً.
وقد نجحت "التعاونية" في رفع مستوى الأمن السيبراني وطرح الكثير من الخدمات الإلكترونية لمواكبة تطلعات عملائها، فضلاً عن دورها الريادي في إنشاء أول متجر إلكتروني في المملكة متخصص في بيع منتجات التأمين ولاسيما تأمينات الأفراد مثل برامج تأمينات السيارات وتأمين السفر وتأمين أخطاء المهن الطبية.
واعتبر ماجد أحمد البهيتي، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال بشركة التعاونية للتأمين، هذه الجائزة تضاف إلى العديد من الجوائز والتصنيفات المميزة التي حصدتها "التعاونية"، كما تأتي تتويجاً للجهود التي تبذلها الشركة في إطار التحول الكامل نحو إنجاز جميع العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا والاتصال الحديثة والتي تتيح تقديم خدماتنا للعملاء في أي وقت ومن أي مكان وباستخدام كافة الأجهزة. وأضاف البهيتي: "تعد هذه الجائزة أيضاً بمثابة تأكيد لنجاح رؤيتنا الإستراتيجية لمواكبة التطورات التي يشهدها السوق والتغييرات في البيئة الاجتماعية والاقتصادية والنظامية، ومن خلال دعم التحول الرقمي والابتكار كأحد الوسائل لتطوير المنتجات والخدمات".
وأشار البهيتي، إلى أن "التعاونية" طورت العديد من الخدمات الإلكترونية منها: خدمة استرداد المصروفات الطبية، خدمات البيع الإلكتروني للأفراد، برامج الولاء وخدمة دوائي والخدمات الإلكترونية للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، خدمة المساعدة على الطريق لعملاء الشامل، وخدمات تقديم ومتابعة المطالبات والتعويضات، إضافة إلى إصدار خطابات التعميد الفوري والموافقات الطبية آلياً في أسرع توقيت زمني.