مدير عام «سياحة الشمالية» يتفقد قطاع الإيواء بالمنطقة

تفقد مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة الحدود الشمالية محمد الزمام، عدداً من منشآت الإيواء السياحي، للتأكد من مستوى الخدمات المقدمة ومدى تطبيق الأنظمة الخاصة بالقطاع وفق معايير التصنيف المعتمدة من الهيئة. وأوضح الزمام أن الفرق الميدانية التابعة للهيئة بالمنطقة، تنفذ خطتها الرقابية على قطاع الإيواء السياحي من رصد ملاحظات وشكاوى النزلاء بالإضافة إلى التأكد من سريان رخص مزاولة النشاط وضبط المنشآت المخالفة لنظام العمل وتوطين الوظائف، وكذلك التأكد من جودة الخدمة المقدمة من قبل المنشآت المرخصة من ناحية مستوى النظافة وتوفر وسائل الأمن والسلامة والتعامل مع الشكاوي الواردة من الهاتف السياحي أو الواردة للفرع، وضبط المنشآت الغير ملتزمة بالأسعار المعتمدة أو التي لم تقم بالتقييد بقائمة الأسعار المعلنة في مداخل الفندق ومنصات الاستقبال بالإضافة إلى التعامل مع الشكاوى الواردة عبر الهاتف السياحي الموحد (19988). وذكر أن الجولات الميدانية أسفرت عن تسجيل عدد من الملاحظات في قطاع الإيواء السياحي وتعاملت الهيئة وفق الأنظمة واللوائح بهدف تلافي الملاحظات الواردة من خلال التقارير الرقابية.