«زمزم» تستعرض تجربتها مع نظام الجودة بعد حصولها على 8 جوائز دولية ومحلية

جانب من ملتقى الجودة

شاركت جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية الخيرية، في ملتقى الجودة في العمل الخيري الذي نظمه المجلس السعودي للجودة، ومؤسسة سالم بن محفوظ الخيرية، تحت شعار «الجودة تجمعنا.. وتحقيق رؤية الوطن غايتنا» وذلك برعاية الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة وفرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة مكة المكرمة.
وحظيت جمعية زمزم بكونها الجمعية الوحيدة الممثلة للجمعيات الخيرية بالملتقى، انطلاقاً من حرصها وتميزها بتبني مفهوم الجودة نظرياً وتطبيقه على أرض الواقع عملياً من خلال الخدمات والمنتجات التي تقدمها، حيث قدم مدير إدارة التطوير والجودة والاستدامة بالجمعية الأستاذ عيسى محمد عليان في الجلسة الثالثة التي حملت عنوان «رحلة جمعية زمزم في تطبيق نظام الجودة الإدارية»، ورقة عمل استعرضت تجربة الجمعية في الجودة.
وتناولت الجمعية استعراضاً لتجربتها في مجالات الجودة وقصص النجاح التي تم تحقيقها، ومن أهمها بناء منظومة الجودة في الجمعية والتزامها بمبدأ الشفافية من خلال إصدار تقارير التنمية المستدامة.
كما أبرزت ورقة العمل حصول الجمعية شهادة الجودة ISO 9001 :2008 كأول جمعية خيرية تحصل على هذه الشهادة، وحصولها على درع جائزة الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز آل سعود لأعمال البر لعام 1432ه، ودرع الجمعيات الأكثر شفافية في العالم العربي في عام 1433ه، وحصولها على المركز الأول في جائزة السبيعي للتميّز في العمل الخيري عام 1434ه، وحصولها على جائزة الشارقة للعمل التطوعي في عام 1435ه لفئة الجمعيات التطوعية على مستوى العالم العربي، وتجديد حصولها على شهادة الجودة أيزو ISO 9001 والحصول على شهادة الجودة أيزو ISO 10002، وتكريمها من جائزة الملك خالد للتميّز في المنظمات غير الربحية لتميّزها في معيار قياس الأداء في الدورة الخامسة للجائزة، وأخيراً التسجيل في موسوعة الجهات الحاصلة على شهادة نظام الإدارة.