قامت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بإغلاق وإعادة تصنيف 88 مرفقاً للإيواء ونفذت الهيئة ممثلة في فرع جدة خطتها الدورية بزيارات رقابية على مرافق الإيواء السياحي. وأسفرت الزيارات عن مخالفة خمسة فنادق و 31 وحدة سكنية مفروشة، فيما جرى فصل التيار الكهربائي عن سبعة مرافق إيواء، إضافة إلى إعادة تصنيف 52 مرفقاً، حيث جرى تخفيض فئة تصنيف أحد الفنادق من 4 نجوم إلى 3 نجوم، بسبب تدني مستوى الخدمة والتجهيزات في الفندق. وأكد مدير عام الهيئة بمنطقة مكةالمكرمة محمد بن عبدالله العمري، أن الهيئة تولي أهمية كبرى لتطوير قطاع الإيواء السياحي من خلال البرامج التي نفذتها بنجاح للارتقاء في هذا القطاع، وإعادة تصنيفه والعمل على توفير العديد من حوافز الاستثمار في هذا المجال، وتهيئة الخدمات السياحية للسوق المحلية بصفتها المستهدف الأول للسياحة في المملكة. وأوضح أن الهيئة وجدت تعاون وقبول من معظم الفنادق في منطقة مكةالمكرمة بفئة التصنيف الممنوحة من الهيئة، مما حفّز عدداً من الفنادق على العمل لتلافي الملاحظات بالتعاقد مع شركات للتطوير بهدف الارتقاء بفئة التصنيف، لافتاً إلى أن العمل الميداني يستهدف التركيز على كثير من الاشتراطات، خصوصاً في مجال الخدمات المقدمة والصحة العامة وتحديث متطلبات الأمن والسلامة، مشيداً بجهود فريق الرقابة في فرع الهيئة بمنطقة مكةالمكرمة، والدعم الذي يجدونه من الجهات ذات العلاقة وهي شرطة منطقة مكةالمكرمة، والأمانة، وشركة الكهرباء والدفاع المدني. وأضاف العمري أن فرع الهيئة سيستمر في تطبيق خطته الرقابية على مرافق الإيواء السياحي من خلال تجهيز فرق رقابية مؤهلة بالأدوات والأجهزة الحديثة لتقييم مدى التزام مرافق الإيواء السياحي باشتراطات التراخيص الممنوحة لها من الجهات ذات الاختصاص. وفيما يخص متابعة الوحدات السكنية المفروشة أفاد العمري أنه تم تخصيص خمس فرق ميدانية بفرع جدة للقيام بحملات رقابية عليها في المحافظة، بهدف رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، إضافة إلى التأكيد على الالتزام بمتطلبات الأمن والسلامة في هذه المرافق، مضيفاً أنه يتم التركيز خلال الحملة على مدى التزام المرافق بالأسعار المحددة، إضافة إلى التأكد من عناصر جودة الخدمة بشكل شامل وعناصر الصحة العامة والأمن والسلامة، مبيناً أن هناك رقم موحد للتواصل 19988 في حال الشكاوى والمقترحات.
