أسباب توقف تشغيل الكمبيوتر وحلولها

س, ج,,, الحاسوب خالد عبدالرحمن البكر

لدي استفسار وهو ان الجهاز عندي اذا قمت بتشغيله فلا يتم ذلك من أول محاولة لتشغيله ويجب اعادة تشغيله ثلاث مرات أو اكثر لان معلومات الشاشة لا تتحرك اذا وصلت عند شعار الويندز 98 عند بدء التشغيل لذلك لابد من اعادة التشغيل اكثر من مرة لكي يفتح الجهاز؟ والجهاز عندي هو amd 450 وقبل فترة قمت باعادة تهيئة للوندوز 98 (فورمات) وبعدها اصبح بهذا الحال؟
البدر بريد الكتروني
* ان توقف التشغيل ليس له علاقة بمعالج الكمبيوتر السليم سواء كان من انتاج شركة intel او شركة amd وتعد مشكلة التوقف او البطء عند التشغيل من المشاكل التي تواجه معظم المستخدمين وترجع أسبابها لعدة عوامل فقد تكون من الناحية المادية للمكونات Hardware او من الناحية البرمجية software فعلى سبيل المثال مشكلة (التوقف او البطء) عند تشغيل الكمبيوتر اثناء عملية تحقق وتفحص برنامج تهيئة الكمبيوتر bios من اجزاء الكمبيوتر فترجع لوجود خلل بأحد المكونات المادية hardware او وضع خيارات غير مناسبة ضمن برنامج تهيئة الكمبيوتر bios.
ولكن فيما لو حصلت تلك المشكلة بعد مرحلة التحقق والتفحص وبالتحديد عند الشروع بالبدء في قراءة محتويات القرص الصلب من اجل تحميل نظام التشغيل مثل windows فترجع الأسباب الى الناحية البرمجية Software وهي الأرجح وبنسبة ضئيلة الى المكونات المادية Hardware وعلى ذلك سأذكر اولا المشاكل من ناحية المكونات المادية:
مع المدة الزمنية وبسبب العوامل المؤثرة الطبيعية فانه تتراكم الأتربة الخفيفة داخل صندوق الكمبيوتر اذ تصل الى شقوق (فتحات) القطع المثبتة مثل المعالج cpu والذاكرة ram والبطاقات cards مما ينتج عن ذلك احياناً إعاقة الاتصال بين جزء وآخر بطريقة صحيحة وكذلك ارتفاع درجة حرارة القطع على المعالجات الدقيقة والبطاقات وشرائح الذاكرة مما يؤدي الى توقف الكمبيوتر واحياناً الى عطلها وحل ذلك يتمثل فيما يلي:
نزع شريحة او شرائح الذاكرة ram من مكانها ثم إعادة تركيبها وكذلك بطاقة العرض vga card وتطبيق الخطوات على البطاقات الاخرى مع تنظيف القطع الداخلية من الأتربة وتنظيفها خاصة مروحة تبريد المعالج fan cpu والمعالجات الدقيقة chips الموجودة باللوحة الرئيسية mother board والبطاقات cards.
التأكد من عملية ضبط مفاتيح الإعدادات jumper بوضعها الصحيح باللوحة الرئيسية من ناحية تحديد سرعة المعالج والذاكرة وعلى سبيل المثال معالج pentium - lll ومعالج athlon بسرعة 600 mhz فانه يجب ضبط معدل عملية الضرب بعدد 6 x أي ان سرعة المعالج الداخلية هي mhz 100 وبوضع الإعدادات على 6x فان النتيجة ستكون سرعة 600 mhz وهكذا.
اما المشاكل من ناحية البرمجيات software فالذي أرى بان الاحتمال الأكبر بالمشكلة الواردة بالرسالة من هذه الناحية اذ يوجد تلف في ملفات نظام التشغيل وبعد فحص المكونات ببرنامج التهيئة bios وعند بدء قراءة محتويات القرص الصلب فان اي توقف او بطء اثناء ظهور شعار نظام windows فذلك يدل على وجود تلف بالملفات وعليه يمكن وقبل بدء رسالة تحميل نظام windows نقر مفتاح f 8 للدخول على قائمة خيارات التشغيل واختيار command prompt only للانتقال لمحث النظام C:\ ويمكن بعد ذلك تشغيل برنامج فحص القرص الصلب hard disk للتحقق من صلاحية القرص من تقسيمه وملفاته وملفات النظام وبالاخص ملفات الامتداد exe و dll لذلك يمكن كتابة أمر scandisk وبالنسبة لفحص ملف تسجيل النظام regestry بكتابة الأمر scanreg.
كما نشير الى ان ملفات التشغيل الرابطة للبرامج بالامتداد dll فقد تكون بالنظام وليس هناك لها حاجة لانها قد تهدر موارد النظام لذلك ان تم تشغيل نظام windows بشكل صحيح فأنصح باستخدام برنامج clean system directory الذي يقوم بعملية البحث والتظيف لتلك الملفات غير مستفاد منها, وكذلك يمكن كتابة الأمر sfc من قائمة بدأ/ تشغيل start\ run لفحص كافة ملفات النظام ونسخها في حالة فقدانها او تلفها.
وفي الختام انصح بتثبيت نظام التشغيل الجديد windows me الذي يعتبر افضل من الإصدارات القديمة ومن خلالها تم حل الكثير من المشاكل السابقة.
ملفات ناقصة
لدي مشكلة تظهر عند تشغيل الكمبيوتر مفادها ان الملف التالي ناقص nwlink. vxd ويطلب التأكد منه في system. ini وذلك على محث الدوس وبعد تحميل الويندوز يعطي netword msnp 32 error وقد قمت بإعادة تنزيل الويندوز ومع ذلك المشكلة لا تزال مستمرة كما بحثت عن الملف nwlink. vxd في win. ini و system ini ولم اجده في اي منهما؟
وفاء بريد إلكتروني
للفائدة نعيد طرح هذه الإجابة والتي تتمثل بتثبيت مشغلات الشبكة network وعدم إكمالها بشكل صحيح مما جعل نظام windows يقوم بالبحث عن ملفات تشغيل الشبكة بناء على وجودها في ملف التسجيل regestry والحل يكمن بإعادة تثبيت مشغلات الشبكة نفسها مرة اخرى من خلال قائمة ابدأ/ إعدادات/ لوحة التحكم/ شبكة الاتصال start\ settings control panel\ network ويمكن بعد ذلك إزالتها.
كما انصح بالرجوع للإجابة الأولى بهذه الزاوية للاستفادة من عملية فحص ملفات النظام.
الدعم العربي أين هو؟
شكرا للجزيرة على ما تقدمونه لنا من اجوبة شافية واما اسئلتي فهي كيف يمكنني نسخ ملفات ال real player على cd writer وكيف يمكنني الحصول على الدعم العربي لمتصفح netscape؟ وكيف يمكنني الحصول على الدعم العربي لاي بريد يعمل أصلاً باللغة الإنجليزية؟ وشكرا.
محمد العمري بريدة
بالنسبة لنسخ الملفات الصوتية والموسيقية مثل ملفات mp 3 على قرص ليزر cd - rom فيمكن الرجوع لموضوع (تحويل الصوت الى القرص الليزري) في عدد الجزيرة رقم 10124 المنشور بتاريخ 17 يونيو 2000م من خلال موقع الجزيرة على الانترنت www. al - jazirah. com
واشهر برنامج لنسخ تلك الملفات الى قرص ليزر هو برنامج easy cd فبمجرد اختيار audio cd وتحديد الملفات الصوتية سيقوم بالبدء بتحويل القرص الى مسارات خاصة صوتية track علماً بأن القرص الليزري الواحد يحفظ ما يعادل مدة زمنية 74 دقيقة فقط.
اماا بالنسبة لتعريب برنامج netscape فقد تم إنتاج برنامج سندباد من شركة صخر ليقوم بتعريب البرنامج السابق ويمكن زيارة موقع الشركة على عنوانها بالانترنت ونشير هنا الى ان موقع صخر كان في السابق www. sakhr. com وتحول الآن لموقع عجيب البوابة العربية www. ajeeb. com.
وبالنسبة للشق الآخر من السؤال عن الحصول على دعم عربي في مواقع البريد الأجنبية فنشير الى ان اللغة العربية كقوائم عربية ليست معتمدة في مواقع البريد الأجنبية الشهيرة ولذلك يقوم بعض المستخدمين العرب باستخدام مواقع بريد عربية مثل موقع.
مكتوب www. maktoob. com ونسيج www. naseej. com.
الا ان هنالك بوادر طيبة من شركة مايكروسوفت الامريكية في هذا الموضوع اذ تعتزم قريباً اضافة اللغة العربية كلغة رسمية في موقع بريدها hotmail اسوة باللغات الأخرى والجدير ذكره ان الشركة قامت بتعريب معظم صفحات مواقعها مثل موقع passport و windows و microsoft office ولم تكتف بذلك بل بادرت الى تقديم الحلول لمن يمتلكون اي حساب بريد آخر في اي موقع بالاستفادة من استخدام برنامجها للتخاطب المباشر msn messenger اذ يمكن زيارة موقع passprot وباللغة العربية وتسجل الاسم واسم الموقع ليحصل المستخدم على جواز تمرير الحساب في البرنامج السابق.
ردود سريعة
الاخ علي العنزي بريد إلكتروني بالنسبة لإغلاق موقع الترجمة من صخر فيمكنك الانتقال للموقع على العنوان www. ajeeb. com ومنه ستجد صفحة خاصة بالخدمة ستفي بالغرض.
اكبر قرص صلب
طرحت شركة seagate المتخصصة في حلول ووسائط التخزين الاسبوع الحالي عن طرح اكبر قرص صلب hard disk جديد يعمل بناقل scsi بسعة إجمالية 181 gb ويعتبر هذا القرص اكبر سعة متوفرة في عالم الكمبيوتر حتى الآن, ويمكن زيارة موقع الشركة للحصول على مزيد من التفاصيل على العنوان التالي www. seagate. com.
تواصل
وصلتني رسائل بريد إلكترونية من بعض القراء الأعزاء وهم كالتالي:
الاخ عبدالعزيز عبدالكريم الجبرين الرياض.
الاخ عبدالمنعم الحسين الهفوف.
الاخ محمد الدويش الزلفي.
الأخ جمال مبارك العويد بريد إلكتروني.
الاخ احد المساعد بريد إلكتروني.
الأخ عبدالمحسن الحسيني بريد الكتروني.
الاخ ابو راشد بريد إلكتروني.
الأخ يحيى الحمدي بريد إلكتروني.
الأخ سعود بريد الكتروني.
الأخ احمد بريد إلكتروني.
وسنحاول طرح الإجابة قريباً ويا هلا بالجميع.