الزميل سعود العتيبي في ذمة الله    مستجدات فسخ عقد لودي مع الهلال    وزير الخارجية القطري يلتقي قائد القيادة المركزية الأمريكية    مركز الدرعية لفنون المستقبل يفتتح "استمرارية 25"    أمير القصيم يتسلم ميدالية الإنجاز من مركز التكامل والثقافة في منظمة شنغهاي    «الزعيم» يتعثر بالتعادل أمام القادسية    جيسوس يستعين بالعمري    ترحيب واسع باعتماد الجمعية العامة للأمم المتحدة قرار «حل الدولتين»    المملكة ودعم الشعوب.. مساعدات لا تتوقف    بيان سعودي مصري إماراتي أميركي: إنهاء الدعم العسكري الخارجي ضرورة لحل النزاع في السودان    إمام المسجد النبوي: الفوز الأبدي يأتي بتحقيق العبودية لله    القوات الجوية تستعد للتألق في اليوم الوطني    الجيش اللبناني يتسلم الأسلحة من عين الحلوة    مفاوضات إيرانية جدية مع الأوروبيين    صفقات استثمارية في "سيريدو 2025"    المملكة مركز لابتكارات المجوهرات    الأمير عبدالعزيز بن سعود: مضامين الخطاب الملكي أكّدت اعتزاز المملكة بالمبادئ الراسخة التي قامت عليها    30 هدفًا في افتتاح دوري يلو.. والعلا يتصدر    إنزاغي يُبرر تأخر التغييرات أمام القادسية    قطبا مانشستر لمداواة جراحهما.. وليفربول يواجه بيرنلي    الخليج يتغلب على الفيحاء بثلاثية    الجواد "فاله زين" بطلاً لكأس نادي سباقات الخيل للسرعة    نائب أمير الشرقية يعزي أسرة الزامل    أشاد بالمرونة والتنوع.. صندوق النقد: الاقتصاد السعودي يتقدم بثبات في مسار رؤية 2030    دغيس مديراً لفرع البيئة    النجوم الكويتية تكرم الحربي وقادة كشافة بمكة    أجيال تكرم نوال السعد    ماسك يقلب الطاولة على موظفيه    شغف الموروث    إعادة النظر في أزمة منتصف العمر    أسعار مرتفعة تعيق شغف فتيات جدة بتعلم الموسيقى    مثقفون وإعلاميون يحتفون بالسريحي وبروايته الجداوية    احتفل باليوم العالمي ..«الأحمر»: رفع الوعي بالإسعافات ينقذ الأرواح    ترشيح المشاريع المتميزة للمراحل التنافسية.. «موهبة» تمدد التسجيل في أولمبياد إبداع    بيض ديناصور بعمر 86 مليونا    باراسيتامول دواء شائع بمخاطر خفية    الأرق يهدد كبار السن    ألزهايمر يهاجم في الثلاثينيات    دراسة: شرب الماء وقوفاً يضر القلب    إجراء عملية جراحية ناجحة باستخدام تقنية الروبوت الجراحي بمستشفى جامعة الملك عبدالعزيز    تداول يخسر 1.58% في أسبوع    غرامة 5000 ريال لصيد «الكروان» دون ترخيص    ليلة من «أحلام» الفن الجميل تصدح في موسم جدة    القبض على (4) إثيوبيين في جازان لتهريبهم (260) كجم "قات"    من عمارة الصحراء إلى آفاق الفضاء    السعودية.. قصّة مجد    الاستقرار والازدهار.. الخطاب الملكي يعزز ثقة العالم بالمملكة    3.2% زيادة بمتوسط أجور القطاع الخاص    60 جهة مشاركة في معرض التوظيف بجامعة البترول    نائب أمير منطقة مكة يقدم التعازي للفريق محمد الحربي في وفاة والدته    المرء أسير الإحسان    في رثاء عبدالعزيز أبو ملحه    العناية بشؤون الحرمين: 121 دقيقة متوسط زمن أداء العمرة    الإرث بين الحق والتحدي    تحميل الركاب وتوصيل الطلبات    المعلمون والمعلمات بين حضوري وتحديات العام الدراسي الجديد    هبات تورث خصاماً صامتاً    مجلس الشورى.. منبر الحكمة وتاريخ مضيء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



STC تنفرد في تقديم دعم ما بعد البيع بطرق مبتكرة
توفر خدمات النطاق العريض المتكاملة مجاناً إلى المنازل
نشر في الجزيرة يوم 03 - 12 - 2011

أضافت الاتصالات السعودية حلولا جديدة إلى سلسلة ابتكاراتها المتواصلة بتجهيزها لنظام الدعم الفني المباشر (Online Chat 906) والخاص بتقديم الدعم الفني لعملاء النطاق العريض (البرودباند) والذي خدم آلاف العملاء حتى الآن، إضافة إلى نظام بلاغات العناية الإلكترونية على بوابة (معكم) لتقديم الدعم الفني لعملاء البرودباند حيث يتلقى فريق الدعم الفني بلاغ العميل إلكترونياً ويتعامل معه بما يحقق الكفاءة التي يطمح لها العميل.
وتأتي هذه الخدمات المبتكرة في إطار حرص الشركة على تقديم خدمات متطورة ونوعية عبر وسائل مباشرة وفورية تلبي رغبات عملائها في إكمال خدماتهم بجودة أفضل وكفاءة أميز، من خلال التوظيف الأمثل للإمكانيات التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي على الشبكة العنكبوتية وتطور خدمات الاتصال إلى DSL، inVision وكويك كنت وغيرها علاوة على اهتمام الشركة بتأهيل وتدريب كوادرها البشرية وهم على رأس العمل مستعينة بأحدث الأنظمة الإلكترونية المتطورة.
وفضلاً عن تميز الاتصالات السعودية بتقديم كافة الخدمات المذكورة وغيرها من المنتجات والحلول الذكية لعملائها فهي تتفرد بكونها تقدم خدمات التوصيل والتركيب المجاني للعملاء في منازلهم مع تزويدهم بخدمات ما بعد البيع التي تضعها الشركة في مقدمة أولوياتها مكرسة لذلك فريقاً مؤهلاً ومتكاملاً ينجز مهام التركيب والخدمات مجاناً من دون تحميل العملاء أية رسوم إضافية.
الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية تقدم حلول النطاق العريض المتكاملة ذات السرعات العالية على شبكة الألياف البصرية وشبكة الاتصالات المتحركة بتقنية 3G و 4G التي تتمتع بأداء فائق الجودة وبالأخص عند التنقل بسرعات عالية وتساعد على تحسين سعة الشبكة لانطوائها على كفاءة تتراوح بين 3 إلى 4 أضعاف قدرة HSPA في حالة الاستقبال و 2 إلى 3 أضعاف في حالة إرسال البيانات وتتجاوز سرعتها 100 ميجابايت في الثانية لتضمن الشركة بذلك تفردها في الابتكار بتقديم باقات جديدة متنوعة ومتكاملة تشمل الصورة والصوت والإنترنت وخدمات المحتوى بمختلف تفرعاتها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.