مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق تعاملاتها على تباين    رابطةُ العالم الإسلامي تشيد بقرار الجمعية العامة للأمم المتحدة اعتماد "إعلان نيويورك" بشأن حلّ الدَّولَتين    أمير قطر ورئيس وزراء هنغاريا يبحثان مستجدات الأوضاع الإقليمية والدولية    موسم الخريف: اعتدال الأجواء واقتران القمر بالثريا في قران 19    "موسم الرياض 2027" يستضيف "WrestleMania ®️ 43" الأضخم في تاريخ المصارعة الحرة    موسم الرياض 2027 يستضيف WrestleMania ® 43 الأضخم في تاريخ المصارعة الحرة    التسويق والأسعار معوقان يواجهان مربي الحمام    والدة الزميل إبراهيم القصادي في ذمة الله    ثقافة العافية الرقمية تهدد الصحة بالهامشية    الرياض الأكثر تبرعا بالدم    ضبط شخص في تبوك لترويجه الحشيش وأقراصًا خاضعة لتنظيم التداول الطب    الاتحاد يحصد نقاط مواجهة الفتح    فهد بن جلوي: دعم سمو ولي العهد أوصل رياضة سباقات الهجن إلى العالمية    الفيفا يتلقى أكثر من 1.5 مليون تسجيل لشراء تذاكر كأس العالم 2026    المملكة توزّع 357 سلة غذائية في مدينة بيروت    بلدية القطيف تنظم ورشة "السلامة المهنية والحماية من الحرائق"    إدارة مساجد الدمام تنظم حملة للتبرع بالدم تحت شعار "قيادتنا قدوتنا"    الاتفاق يتعادل مع الأهلي في دوري روشن    الأمير ناصر بن عبد الرحمن يفتتح معرض "حياة في زهرة" الذي نظمته جسفت عسير    بعد غياب 5 أشهر.. العالمي يزيد الراجحي يستأنف مشوار الراليات من البرتغال    الجمعية العامة للأمم المتحدة تعرب عن تقديرها العميق للمملكة وفرنسا    السعودية تدين تصريحات رئيس حكومة الاحتلال الإسرائيلي ضد دولة قطر    بنك الرياض شريك مؤسس في مؤتمر Money 20/20 Middle East    «الحياة الفطرية»: تصوير الكائنات الفطرية في بيئاتها الطبيعية لا يعد مخالفة بيئية    إجتماعاً تنسيقياً لبحث أولويات مشاريع الطرق في حاضرة الدمام    جامعة الإمام عبدالرحمن توقّع مذكرة تفاهم مع الجمعية السعودية للصيدلة الإكلينيكية    تركي آل الشيخ: التوقيع مع كانيلو الأكبر في تاريخ الملاكمة    الأسهم الآسيوية تُعزز آمال تخفيف إجراءات أسعار الفائدة لتصل إلى مستويات قياسية    الوسطاء يبيعون الوهم    في العلاقة الإشكالية بين الفكرين السياسي والفلسفي    تخريج (3948) رجل أمن من مدن التدريب بمنطقتي الرياض ومكة    التحالف الإسلامي يختتم في عمّان ورشة عمل إعلامية لمحاربة الإرهاب    150 مستفيدا من مبادرة إشراقة عين بالشقيق    أبحاث أسترالية تؤكد دور تعديل نمط الحياة في خفض معدلات الإصابة بالخرف والزهايمر    التكامل بين الهُوية والاستثمار الثقافي    مها العتيبي.. شاعرة تُحاكي الروح وتكتب بوهج اللحظة    القيادة والاستثمار الثقافي    هبات تورث خصاماً صامتاً    سِيميَائِيَّةُ الأَضْوَاءِ وَتَدَاوُلِيَّتُهَا    حراسة المعنى    الراية الخضراء    ثوابت راسخة ورؤية متجددة    مجلس الشورى.. منبر الحكمة وتاريخ مضيء    مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالمحمدية في جدة يُعيد قدرة المشي لستينية بإجراء جراحة دقيقة لاستبدال مفصلي الركبة    كشف مبكر لمؤشرات ألزهايمر    خريطة لنهاية الحرب: خيارات أوكرانيا الصعبة بين الأرض والسلام    تطابق لمنع ادعاء الانتساب للسعودية    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر: الخطاب الملكي يؤكِّد على المبادئ الراسخة لهذه الدولة المباركة    الوفد الكشفي السعودي يبرز أصالة الموروث الشعبي في فعالية تبادل الثقافات بالجامبوري العالمي    خلال تدشينه جمعية كافلين للأيتام بالمحافظة محافظ تيماء: خدمة الأيتام تتطلب فكرًا وعملًا تطوعياً    ⁨جودة التعليم واستدامته    " كريري" يزور المدخلي للاطمئنان على صحته بعد نجاح عمليته الجراحية    محافظ الطائف يلتقي القنصل الامريكي رفيق منصور    السعودية ترحب وتدعم انتهاج الحلول الدبلوماسية.. اتفاق بين إيران والوكالة الذرية على استئناف التعاون    أكد أن النجاحات تحققت بفضل التعاون والتكامل.. نائب أمير مكة يطلع على خطط طوارئ الحج    وزير الداخلية لنظيره القطري: القيادة وجهت بتسخير الإمكانات لدعمكم    وزير الدفاع لرئيس وزراء قطر: نقف معكم وندين الهجوم الإجرامي السافر    نيابة عن خادم الحرمين.. ولي العهد يُلقي الخطاب الملكي السنوي لافتتاح أعمال الشورى في الدور التشريغي 9 اليوم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



STC تنفرد في تقديم دعم ما بعد البيع بطرق مبتكرة
توفر خدمات النطاق العريض المتكاملة مجاناً إلى المنازل
نشر في الجزيرة يوم 03 - 12 - 2011

أضافت الاتصالات السعودية حلولا جديدة إلى سلسلة ابتكاراتها المتواصلة بتجهيزها لنظام الدعم الفني المباشر (Online Chat 906) والخاص بتقديم الدعم الفني لعملاء النطاق العريض (البرودباند) والذي خدم آلاف العملاء حتى الآن، إضافة إلى نظام بلاغات العناية الإلكترونية على بوابة (معكم) لتقديم الدعم الفني لعملاء البرودباند حيث يتلقى فريق الدعم الفني بلاغ العميل إلكترونياً ويتعامل معه بما يحقق الكفاءة التي يطمح لها العميل.
وتأتي هذه الخدمات المبتكرة في إطار حرص الشركة على تقديم خدمات متطورة ونوعية عبر وسائل مباشرة وفورية تلبي رغبات عملائها في إكمال خدماتهم بجودة أفضل وكفاءة أميز، من خلال التوظيف الأمثل للإمكانيات التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي على الشبكة العنكبوتية وتطور خدمات الاتصال إلى DSL، inVision وكويك كنت وغيرها علاوة على اهتمام الشركة بتأهيل وتدريب كوادرها البشرية وهم على رأس العمل مستعينة بأحدث الأنظمة الإلكترونية المتطورة.
وفضلاً عن تميز الاتصالات السعودية بتقديم كافة الخدمات المذكورة وغيرها من المنتجات والحلول الذكية لعملائها فهي تتفرد بكونها تقدم خدمات التوصيل والتركيب المجاني للعملاء في منازلهم مع تزويدهم بخدمات ما بعد البيع التي تضعها الشركة في مقدمة أولوياتها مكرسة لذلك فريقاً مؤهلاً ومتكاملاً ينجز مهام التركيب والخدمات مجاناً من دون تحميل العملاء أية رسوم إضافية.
الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية تقدم حلول النطاق العريض المتكاملة ذات السرعات العالية على شبكة الألياف البصرية وشبكة الاتصالات المتحركة بتقنية 3G و 4G التي تتمتع بأداء فائق الجودة وبالأخص عند التنقل بسرعات عالية وتساعد على تحسين سعة الشبكة لانطوائها على كفاءة تتراوح بين 3 إلى 4 أضعاف قدرة HSPA في حالة الاستقبال و 2 إلى 3 أضعاف في حالة إرسال البيانات وتتجاوز سرعتها 100 ميجابايت في الثانية لتضمن الشركة بذلك تفردها في الابتكار بتقديم باقات جديدة متنوعة ومتكاملة تشمل الصورة والصوت والإنترنت وخدمات المحتوى بمختلف تفرعاتها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.