جاءت تجربة المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في إطلاق مشروع التدرب الإلكتروني في وحداتها كاستجابة واعية للتطور الذي يشهده العالم في وسائل وتقنيات الاتصال والثورة المعلوماتية التي باتت ركيزة للحصول على المعرفة وصناعة الإنسان. وتعد وحدة التدريب الالكتروني في إدارة التدريب التقني للبنات إحدى ثمرات هذه التجربة حيث انطلقت الوحدة قبل عام لتؤسس لانطلاقة رائدة في مجال نجاح فكرة التدريب الالكتروني الذي منح المدربة والمتدربة الكثير من المميزات والتميز. نلتقي في هذا الحوار مع الأستاذة نورة السبيعي، رئيسة وحدة التدريب الإلكتروني بإدارة التدريب التقني للبنات لتسلط الضوء على هذه الوحدة ومهامها، وكيفية أدائها وتطرح توجهات الوحدة في المستقبل. الهدف والغاية ما هو التدريب الإلكتروني وما هو الهدف منه ؟ - التدريب الالكتروني هي عملية تدريبية تستخدم شبكة الانترنت (شبكة محلية، الشبكة العالمية) لعرض وتقديم الحقائب الإلكترونية أو التفاعل مع المتدربين سواء كان بشكل متزامن أو غير متزامن أو بقيادة المدرب أو بدون مدرب أو مزيج بين ذلك كله. ويسعى التدريب الكتروني إلى نشر وتطبيق ثقافة التدريب الالكتروني في التدريب التقني للبنات للاستفادة من التقنية الحديثة في توفير تدريب مستمر وتفاعل متواصل للعملية التدريبية, ونتيجة لذلك تم خلال الفصل السابق عقد 22 برنامجا للبلاك بورد موجه للمدربات والمشرفات بالإضافة إلى تجهيز معامل حاسب آلي مفتوحة توفر بيئة للتواصل داخل كل وحدة تدريبية. متى بدأ تطبيق نظام التدرب الإلكتروني في المعاهد التقنية للبنات؟ وما هي المرحلة التي سبقتها ؟ - بدايةً أتاح مركز التدرب الإلكتروني ومصادر التدريب نظام التدرب الإلكتروني Black Board للجميع بشكل اختياري وذلك بعد تسجيل حسابات لجميع المدربين والمدربات، لكن المبادرات لاستخدامه كانت قليلة لضعف التوعية والتعريف بالنظام، لذا فإن البداية الحقيقة والمنظمة لتفعيل التدرب الإلكتروني في المعاهد التقنية للبنات كانت مع إنشاء وحدة التدرب الإلكتروني بإدارة التدريب التقني للبنات شهر ذي الحجة من عام 1430ه، ثم إنشاء المراكز الفرعية للتدرب الإلكتروني في المعاهد التقنية للبنات في كلٍ من: (الرياض، الأحساء، بريدة، تبوك، حائل، المدينةالمنورة، جدة، الباحة، نجران) وذلك مطلع شهر محرم عام 1431ه. وكانت المرحلة الأولى هي مرحلة التهيئة والتعريف بالنظام وأدواته ومميزاته، وتدريب المدربات والمتدربات على استخدامه من خلال الفصل الثاني من العام التدريبي 30-1431 ه وتم ذلك بأساليب متنوعة من خلال ورش العمل القصيرة والأدلة الإرشادية والمنشورات وتنفيذ دورة «مقدمة في التدرب الإلكتروني» وخلالها كان الاستخدام اختيارياً. ومع بداية الفصل الأول من العام التدريبي 31-1432ه، تم بدء تأسيس المراكز الفرعية للتدرب الإلكتروني في المعاهد الخمسة المتبقية وهي (الخرج، الجوف، عرعر، الطائف، خميس مشيط). ماذا سيحقق هذا النظام من مميزات أو فوائد لكل من المتدربة والمدربة والمشرفة ؟ تقليل تكلفة التدريب ورفع كفاءة المتدربات. ينشئ التدرب الالكتروني علاقة تفاعلية بين المتدربات والمدربات. يمكن للمتدربة أن تصل لملفات المقرر التدريبي في أي وقت ومن أي مكان. يشجع المتدربات على تصفح الانترنت من خلال استخدام الروابط التشعبية للوصول إلى معلومات إضافية حول موضوع الدرس. يطور قدرة المتدربة على استخدام الحاسب والاستفادة من الانترنت مما يساعدها في مهنتها المستقبلية. يشجع المتدربة على الاعتماد على النفس والوصول إلى مرحلة بناء المعرفة ذاتياً. زيادة ثقة المتدربة في نفسها. يسمح للمدربات بتطوير المادة التدريبية باستخدام المصادر الإلكترونية والإنترنت. يسمح للمدربات بالاحتفاظ بسجلات المتدربات والعودة لها في أي وقت ومن أي مكان. زيادة فرص التواصل والتفاعل بين المدربات والمشرفة وبين المدربات مع بعضهن البعض. تنفيذ الجزء الأكبر من تواصل الوحدات الإشرافية ومتابعتها للمدربات ولمسار العملية التدريبية بالمعاهد عن طريق نظام التدرب الإلكتروني. يحتسب للتقييم الوظيفي هل يتم إلزام المدربات والمتدربات باستخدام النظام أو انه إضافة يتم التعامل معها بمرونة ؟ - كما ذكرنا سابقاً أن فترة التهيئة والاستخدام الاختياري كانت في الفصل الثاني من العام التدريبي 30-1431 ه، ومع بدء الفصل التدريبي الثالث تم توجيه المدربات بضرورة إنشاء الشعب الإلكترونية لكل مقرر تقوم بتدريبه المدربة. وأكدنا على أهمية الالتزام بتفعيل التدرب الإلكتروني واستخدام الأدوات التي تخدم العملية التدريبية، حيث إن استخدام نظام وأدوات التدرب الإلكتروني يطبق بدءاً من الفصل الثالث من ضمن تقييم الأداء الوظيفي وبالتحديد في البند الرابع من نموذج تقييم أداء عضو هيئة التدريب (استخدام تقنيات وأساليب التدريب الحديثة). ألا يعد هذا النظام جهداً إضافياًَ للمدربة يضاف إلى أعبائها التدريبية ؟ - بالتأكيد يحتاج التعامل مع نظام التدرب الإلكتروني جهداً من المدربة في الإعداد والمتابعة وتوجيه المتدربات، ولكنه في المقابل يخفف الكثير من الجهد لتنفيذ المهام المتكررة كالإعلانات وعرض الدرجات وتوفير أوراق العمل للمتدربات وتسليم الواجبات ويوفر التصحيح والرصد الآلي في الاختبارات الالكترونية ويوفر لها الوقت للعمل بما هو أهم. كيف تستطيع المدربة ضبط مستوى الأمان في استلام التكاليف أو المناقشة مع المتدربات وهي تتعامل مع أرقام «باسوورد» يسهل التلاعب فيه ؟ بمعنى: هل يعد تقييم المتدربات مضمونا وصحيحا ومعتمدا من خلال النظام ؟ - يمكن التأكد من ذلك بتنفيذ التقييم الإلكتروني في المعامل وقت ساعات التدريب، بوجود المدربة أو المراقبة، كذلك بمناقشة المتدربات أنفسهن في أعمالهن المقدَمة بالإضافة إلى رفع الوعي بأن ذلك كله يعود على مصلحة المتدربة ومهاراتها المكتسبة. هل تطبيق التدريب الإلكتروني يلغي الزيارات الميدانية للمشرفات ؟ - لا يغني عنها، ولكنه سهّل التواصل المستمر مع المدربات والاطلاع على سير العملية التدريبية والتوجيه بما يخصها، وجعل الزيارة الميدانية للمشرفة مركزة في مهام معينة. ما هو برنامج أكاديمية سيسكو ؟ وما هي دورات التدرب الإلكتروني؟ - برنامج أكاديمية سيسكو هو برنامج شامل للتعليم الإلكتروني الذي يزود المدربين بمهارات تقنية الشبكات المهمة في عالم اليوم. وتعمل أكاديمية سيسكو على توفير المعلومات على مواقع الانترنت والتقييم المباشر ومتابعة أداء المتدربين والمواد العملية الجاهزة وإعداد الشهادات العلمية حسب مواصفات المجال. وقد تعاون معها مركز التدرب الإلكتروني ومصادر التدريب من خلال الشراكة التدريبية مع أكاديمية سيسكو العالمية للشبكات. وبالنسبة لمعاهد البنات نقدم الشهادات التالية للمدربات والمتدربات: شهادة IT Essentials: PC Hardware and Software شهادة IT Essentials II: Network Operating Systems شهادة CCNA) Cisco Certified Network Associate) أما ما يتعلق بالتدرب الإلكتروني فتتلخص فكرة برنامج « المدرب المعتمد « في مجال التدرب الإلكتروني في وضع المدربة في مسار تدريبي مكثف يتكون من مجموعة من الدورات التدريبية التي تكسبها أساسيات التدرب الالكتروني. وآلية التفعيل تمر بخمس دورات تدريبية هي على النحو التالي: الدورة الأولى: مقدمة في التدرب الإلكتروني الدورة الثانية: موضوعات متقدمة في التدرب الإلكتروني الدورة الثالثة: تصميم وبناء المحتوى الإلكتروني الدورة الرابعة: تطوير وإخراج المحتوى الإلكتروني الدورة الخامسة: تطبيقات التدرب الإلكتروني على الويب أما فيما يخص التقييم فيتم متابعة أداء المدربة من خلال نظام إدارة التدرب الإلكتروني فإن ثبت استخدامها لما حصلت عليه خلال الدورة فستكون مرشحة لدى المركز للالتحاق تلقائيا بالدورة التالية. وعند إنهاء المدربة لجميع الدورات تكلف بعمل حقيبة تدريبية بسيطة يتم من خلالها تقييم مستواها العام ومن ثم منحها شهادة مدرب معتمد في مجال التدرب الالكتروني. وللحصول على معلومات أكثر يمكن الدخول لموقع مركز التدرب الإلكتروني www.elearning.edu.sa. ما هي أهم الانجازات التي تفخرون بها خلال عام من انطلاقتكم؟ تأسيس المراكز الفرعية للتدرب الإلكتروني في جميع المعاهد التقنية للبنات. نشر ثقافة التدرب الإلكتروني في المعاهد العليا التقنية للبنات وإدارة التدريب التقني للبنات، وهي موجهة للموظفات وللمتدربات والمدربات وبلغ عدد الملتحقات من المدربات بدورة مقدمة في التدرب الإلكتروني أكثر من 260 مدربة، ووصلت نسبة الالتحاق بهذه الدورة 85% من المدربات في جميع المعاهد. الإشراف عن بعد على مسار العملية التدريبية في المعاهد. ما هي أهم التحديات والمعوقات التي واجهتكم وتواجهكم في تطبيق التدريب الالكتروني؟ - من أهم العوائق كانت البنية التحتية في بعض المعاهد، وحاجتنا إلى المزيد من الكوادر البشرية في المراكز الفرعية بالإضافة إلى أن ارتفاع أنصبة المدربات يحول دون التفعيل الأفضل لجميع أدوات نظام التدرب الالكتروني. وتعمل المؤسسة ممثلة بمركز التدرب الإلكتروني ومصادر التدريب على تذليل جميع الصعوبات والتحديات التي تقف أمام التدرب الإلكتروني وتحويلها إلى انجازات. إلى ماذا تطمحون بعد أن تم تفعيل التدريب الالكتروني داخل معاهدكم المنتشرة بمناطق المملكة؟ (بمعني: ما هو الجديد القادم من مشاريعكم التطويرية)؟ - طموحاتنا ليس لها حد بما يتعلق بالتدريب الإلكتروني نظراً للتطور السريع جداً سواء النوعي أو الكمي في تقنيات التدريب والتعليم الإلكترونية، نطمح في الفترة القريبة إلى تحقيق الجودة والتميز في تطبيقنا للتدريب الإلكتروني، والانتهاء من مشروع تصميم الحقائب الإلكترونية، البدء بالتعاون مع نخبة من المدربين والمدربات لإنشاء بنوك للأسئلة الإلكترونية وإيجاد أنظمة تحفيز وتشجيع المدربات للوصول لأفضل تفعيل للتدرب الالكتروني. كذلك نطمح مستقبلاً إلى اعتماد التدريب الإلكتروني المدمج والذي تنفذ فيه جزء من العملية التدريبية عن بعد باستخدام أدوات التدرب الإلكتروني المختلفة كالفصول الافتراضية وتطبيقات الانترنت الاجتماعية بالإضافة لإدارة العملية التدريبية من خلال نظام Black Board.
