حفر الباطن: غرفة عمليات في مكتب العمل

أكد المدير العام لفرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية محمد الفالح، أن فرع الشرقية «يسعى دائماً للوصول إلى رضا العملاء، وتسهيل إجراءاتهم وتطوير الخدمات لتقديم خدمة احترافية، بما يتواكب مع اهتمام الوزارة، وحرصها على تهيئة أفضل الخدمات لعملائها والوصول لبيئة عمل تتناسب مع طموحهم، وتسهم في تسريع الإنجاز بأسرع وقت وبجودة عالية».
ودشن الفالح أول من أمس، غرفة عمليات التفتيش بمكتب العمل في محافظة حفر الباطن، التي تُعنى بتنسيق وإدارة أعمال التفتيش، إضافة إلى تدشين صالة خدمات العملاء الشاملة في المكتب، بحضور مدير مكتب عمل حفر الباطن أحمد العنزي، ومدير جوازات حفر الباطن العقيد مطلق السبيعي. وشاهد الحضور عرضاً مرئياً عن إنجازات المكتب العام الماضي، والجهود التي يقوم بها في سبيل تقديم خدمات مميزة بمفهومها الشامل. كما تفقد الفالح القسم النسائي الجديد، الذي سيقدم خدماته للعميلات قريباً بعد الانتهاء منه وتدشينه.
وامتدح الفالح «النجاحات المقدرة التي حققها مكتب عمل حفر الباطن وسعيهم لتقديم خدمة مميزة، لاسيما في جانب خدمة العملاء والتفتيش خاصة من خلال اهتمامهم باستحداث غرفة عمليات التفتيش، التي تُعد الأولى من نوعها على مستوى مكاتب العمل، إذ تم القيام ب 4982 زيارة تفتيشية العام الماضي، تمخضت عن ضبط 1739 مخالفة». وكرم الفالح مشرف خدمات العملاء في المكتب حمود سالم الشمري بدرع تذكارية، «لتميزه وتفانيه في العمل».
إلى ذلك، نظم المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية «تكامل» في الهيئة العامة للسياحة والآثار، برنامجاً لتأهيل الشباب السعوديين العاملين في القطاع الفندقي للعمل في الوظائف الإشرافية. ويهدف البرنامج إلى «تطوير مهارات مجموعة من المواطنين العاملين في قطاع الإيواء السياحي، لتولي المهمات الإشرافية في القطاع، وتزويدهم بالمعارف والمهارات والسلوكيات اللازمة، لإعدادهم كمسؤولين في الوظائف الإشرافية في القطاع الفندقي».
وقال المدير العام للمركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية «تكامل» ناصر النشمي: «إن البرنامج يستمر خمسة أيام، ويشارك فيه 21 متدرباً من العاملين في القطاع الفندقي في الشرقية. فيما سيتم عقد البرنامج الرابع في محافظة جدة لاحقاً، وسيستمر تنفيذ البرنامج في المدن التالية: مكة المكرمة، والمدينة المنورة، وأبها، خلال النصف الأول من العام الحالي».
بدوره، أكد المدير العام لفرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بالمنطقة الشرقية المهندس عبد اللطيف البنيان، خلال تدشين البرنامج التدريبي، حرص الهيئة على «تطوير الكفاءات الوطنية للعاملين في قطاع الإيواء السياحي، ورفع قدراتهم ليتولوا مراكز متقدمة، لكون صناعة السياحة تحتاج إلى تأهيل وتدريب المواطنين، لضمان نجاح خطط التنمية السياحية. ولتشجيع الأيدي العاملة الوطنية للعمل في قطاعات السياحة لحاجتها للموارد البشرية الوطنية المؤهلة لإدارة القطاع وتشغيله، بتدريبها وتأهيلها، لا سيما مع وجود قطاع عريض والقفزة النوعية، وتوسّع قطاع الفنادق وقطاع الإيواء السياحي بشكل عام في المنطقة».