مدير «صحة الشرقية»: 80 في المئة من المشكلات سببها التواصل بين المريض والكادر المعالج

أكد مدير عام الشؤون الصحية في المنطقة الشرقية الدكتور صالح الصالحي، أن 80 في المئة من المشاكل التي ترد للجهات ذات العلاقة في القطاع الصحي عبارة عن مشاكل سببها التواصل بين المريض والكادر المعالج، مشدداً على ضرورة تثقيف العاملين في مختلف الأقسام المعنية بطرق التواصل الصحيحة مع المستفيدين، وأهمية الابتسامة ونشرها والتأكيد عليها.
وأوضح الصالحي خلال زيارة قام بها لمستشفى الولادة والأطفال في الدمام، الأول من أمس، نقل لهم تحيات وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة، بمناسبة حصول المستشفى على شهادة الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المنشآت الصحية (JCI)، بعد أن اجتاز المستشفى عملية التقييم التي شملت تطبيق 323 معياراً، و1218 عنصراً قياساً، تم تقسيمها على 14 فصلاً؛ أن هذا الإنجاز لم يكن ليتحقق لولا تكاتف أعضاء الفريق المشارك في عملية تحقيق المعايير التي تتوافق مع متطلبات المنشآت الصحية العالمية، مضيفاً أن الجهود التي امتدت على مدار سنة كاملة آتت ثمارها، مؤكداً على أهمية أن ينعكس ذلك فعلياً على جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين، وتحقيق صداقة بين المستشفى والمرضى، منوهاً إلى أن هذا ما تؤكد عليه عناصر التقييم التي تتناول سلامة المرضى وحقوقهم، وما يقدم لهم من رعاية صحية.
وشدد على أهمية الاستمرار في هذا المستوى، والسعي للوصول إلى مستويات أعلى حتى ينعكس ذلك أولاً وأخيراً على جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين من الخدمات الصحية وهو الهدف الأسمى، متمنياً للمستشفى مزيداً من الإنجازات والتقدم.
من جانبه، شكر مدير مستشفى الولادة والأطفال في الدمام الدكتور صالح السلوك، مدير عام الشؤون الصحية، لمشاركته فرحة المستشفى بهذا الإنجاز الذي تحقق خلال سنة كاملة من العمل المتواصل، ووعد بالمضي قدماً نحو تحقيق أعلى معايير الجودة عبر تطوير مختلف الخدمات المقدمة للمرضى.
يذكر أن شهادة الهيئة تم الحصول عليها بعد زيارة استمرت لمدة أسبوع لفريق من الخبراء الدوليين ذوي الخبرة العالية والمعتمدين للتأكد من مطابقة كافة المعايير في المستشفى للمعايير الدولية في القيادة والجودة، وإتاحة الخدمة، والرعاية الصحية، والأهداف العالمية، وسلامة المرضى، وحقوق المرضى، وتقييم المرضى.