«دبليو الدوحة» يعتمد نظام فتح الغرف من دون مفاتيح

أعلن فندق دبليو الدوحة، فندق الفخامة الأول في قلب قطر، إطلاق النظام المتحرك الأول لفتح الغرف من دون مفاتيح في منطقة الشرق الأوسط. ويُعتبر هذا النظام المعروف باسم SPG Keyless جزءاً من مبادرة أطلقها برنامج الولاء - ضيف ستاروود المفضل - رسمياً هذا الأسبوع في 10 فنادق في العالم في أسواق تشمل بكين وهونغ كونغ ونيويورك ولوس أنجلوس والدوحة.
الهاتف المتحرك أصبح مكتباً متحركاً ومحفظة افتراضية ووسيلة مساعدة. والآن، بات مفتاحاً لغرفة في فندق ويزداد ذكاء، ولاسيما وقت التنقّل. فبرنامج الولاء -ضيف ستاروود المفضل- الحائز على الجوائز العالمية والتابع لشركة ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات، المسجلة في بورصة نيويورك تحت الرمز HOT، طرح أول نظام متحرك لفتح أبواب الغرف من دون مفاتيح في قطاع الضيافة من خلال السماح للضيوف باستخدام هواتفهم الذكية كمفاتيح. ويعكس نظام SPG Keyless نقطة تحول مبتكرة في التجربة الفندقية التقليدية من خلال إعادة تعريف الطريقة القديمة لوصول الضيوف وتسجيل أسمائهم لتسلم غرفهم. ويساعد SPG Keyless، الذي يعمل بتطبيق SPG app، الضيوف على تجاوز وتجنب مكتب الاستقبال (حيثما توافر) والتوجه مباشرة إلى غرفهم وفتحها من خلال طرقة بسيطة من هاتفهم الذكي.
وبهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي لشركة ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات فريتس فان باشن: «يسهم نظام SPG Keyless ليس فقط في تخفيف العناء على المسافرين بل أيضاً في تحويل التفاعل الأول مع الضيوف من شكل التعامل إلى آخر يغلب عليه الطابع الشخصي. وتعد هذه مجرد البداية لأنه من خلال تقنية الحركة والتنقل ستتاح لنا الفرصة للجمع بين التقنية العالية وإضفاء اللمسة الراقية لتغيير التجربة الفندقية بطرق رائعة عدة».
ويعد نظام SPG Keyless تطويراً لنظام تسجيل الأسماء الذكي في الفندق Smart Check-In من «ستاروود»، والذي يعد ميزة أخرى أولى مبتكرة في القطاع تم إطلاقها في فنادق «ألوفت» في 2011، وهو ما سمح للضيوف بتجاوز عملية تسجيل الأسماء التقليدية في الفندق ودخول غرفهم باستخدام بطاقة مجهزة بنظام «التعريف بالترددات اللاسلكية» RFID كمفتاح. واستناداً إلى تلك الدراسات المبكرة لتطوير SPG Keyless، طرقت «ستاروود» أبواب أكبر مُصنّع للأقفال في العالم «أسّا أبلوي» لابتكار قفل جديد كلياً بدعم «بلوتووث» فضلاً عن برنامج لفتح الأبواب بدون مفاتيح، واللذين صمما للتعرف والاتصال بشكل آمن بجهاز الضيف المتحرك.