دعت المصارف السعودية عملاءها إلى التقيّد بتعليمات استخدام قنوات الدفع الإلكتروني والبطاقات الائتمانية، وحصر استخدامها ضمن مواقع التسوق الإلكتروني المعروفة والموثوقة، وأهمية المحافظة على سرية البيانات المصرفية والأرقام السرية للحماية من الوقوع في عمليات احتيال مالي، مشيرة إلى نمو أعداد عمليات الشراء المنفّذة عبر نقاط البيع من خلال الشبكة السعودية للمدفوعات بنحو 24 في المئة خلال شهر رمضان. وأكد الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالمصارف السعودية طلعت حافظ، في تصريح أمس، جاهزية شبكة الصرف الآلي التابعة للمصارف السعودية ومنظومتها الإلكترونية الخاصة بنقاط البيع، للتعاطي مع الإقبال المتزايد من العملاء على القنوات الإلكترونية المصرفية والمرافق لارتفاع حجم التسوق وحجم المشتريات بالتزامن مع شهر رمضان وموسم الأعياد. وأوضح حافظ: «تشير التوقعات إلى نمو أعداد عمليات الشراء المنفّذة عبر نقاط البيع من خلال الشبكة السعودية للمدفوعات بنحو 24 في المئة في شهر رمضان قياساً بالشهر الماضي، وتسجيل العمليات المنفّذة من خلال أجهزة الصرف الآلي نمواً بمعدل 8 في المئة»، لافتاً إلى أن أسواق المملكة تشهد حالياً ازدياداً لافتاً في حركة التسوق المصاحبة لشهر رمضان وقرب حلول عيد الفطر المبارك، وارتفاعاً في معدلات الإنفاق وتنامياً ملحوظاً في معدل عمليات الدفع الإلكتروني واستخدام البطاقات الائتمانية. وطمأن حافظ جمهور العملاء إلى اتخاذ المصارف السعودية كل التدابير الفنية واللوجستية للاستجابة لحاجات العملاء خلال هذه الفترة، والحفاظ على أداء منظومة القنوات المصرفية الإلكترونية بكفاءة عالية بما في ذلك التغذية المستمرة لأجهزة الصرف الآلي من الأوراق النقدية لتلبية متطلبات العملاء من دون أية عرقلة، والتحقق باستمرار من الجاهزية الفنية للأجهزة ونقاط البيع. وشدد حافظ على أن منظومة القنوات المصرفية الإلكترونية التابعة للمصارف السعودية تتمتع بدرجة متقدمة من معدلات الأمان التي تحكم أداءها وعلى النحو الذي يكفل توفير الحماية اللازمة لمدخرات العملاء وحقوقهم، لافتاً إلى ضرورة التزام العملاء بمسؤولياتهم في هذا الصدد من خلال التقيّد بالإجراءات والإرشادات الأمنية المرتبطة بالمحافظة على المعلومات والأرقام السرية التي يتطلبها استخدام القنوات الإلكترونية والمنتجات المصرفية.
