اشتراكات «بي أم دبليو - كونيكتد درايف» تصل إلى 6000 لدى «إي جي أم سي»

أعلن «مركز الخليج العربي الميكانيكي» (إي جي أم سي)، الوكيل الحصري والموّزع المعتمد لسيارات BMW وMINI في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، أنه جهّز السيّارة رقم 6000 بنظام «بي أم دبليو - كونيكتد درايف»، وهي شبكة تمنح الزبائن راحة وأماناً كبيرين ومعلومات ترفيهية متقدّمة.
أطلِقت هذه الخدمة في الإمارات العربية المتحدة في العام 2003، وهي تسمح لسيّارات BMW المسجّلة بالاستفادة من ثلاث وظائف مميّزة تقدّمها BMW حصرياً: BMW Assist، وBMW Online، وBMW TeleService، وهي خدمات تقدّم الأمان وقدرة استعمال البريد الإلكتروني وتكنولوجيا التشخيص على التوالي.
وقال ستاثيس آي ستاثيس، المدير العام لمركز «إي جي أم سي»: «بالاستفادة من الخبرات التي استقتها BMW من عالم الفورمولا واحد، أصبح المصنّع الألماني رائداً في خدمة التشخيص الذكي للسيارات الفاخرة. فنظام «بي أم دبليو - كونيكتد درايف» لا يعطي الزبائن خدمات وتقنيات متطوّرة في خلال السير فحسب، بل يطمئن بالهم أن الاتّصال بهم ومعرفة موقعهم غاية في السهولة عندما تدعو الحاجة».
وتعتبر BMW Assist من أهمّ مزايا «بي أم دبليو - كونيكتد درايف»، فهي ميزة أمان تخوّل الزبون الاتّصال على مدار الساعة بمركز التجاوب الوطني. ففي حال التعرّض لمكروه، يمكن الاتصال صوتياً ومباشرة بمركز التجاوب بالضغط على زرّ SOS أو ميزة الخدمات الطارئة. يذكر أن «الاتصال الطارئ» يتمّ تلقائياً في حال التعرّض لحادث لأنه موصول بمستشعر كيس الهواء. فيُعلم النظام مركزَ التجاوب على الفور للحرص على سرعة التصرّف، حتّى لو عجز السائق عن القيام بذلك، وينقل إليه إحداثيات السيارة التي تُنقل بدورها إلى الإسعاف أو الشرطة أو فرقة الإطفاء لتحديد موقع السيارة بأسرع ما يمكن.
أما BMW Online فتسمح لمالكي السيارات المجهّزة بالوظائف المطلوبة بولوج بريدهم الإلكتروني وعناوين معارفهم من السيارة، فتُعرض الرسائل على شاشة السيارة ويجري التحكّم بها بواسطة نظام iDrive.
ويمكن الزبائن أيضاً الدخول إلى بريد BMW Online الآمن والخاص بهم.
BMW TeleServices هي الميزة الثالثة في «بي أم دبليو - كونيكتد درايف»، وهي تسهّل نقل معلومات الصيانة لاسلكياً من السيارة مباشرة إلى مركز «إي جي أم سي» بغية إنشاء ملف صيانة خاصّ بهذه السيارة وحجز قطع الغيار أو التوصية عليها قبل دنو موعد الصيانة، ما يقضي على التأخير وفترات الانتظار الزائدة.
تتوافر تكنولوجيا «بي أم دبليو - كونيكتد درايف» في كل طرازات BMW الجديدة، وتبدأ بالعمل ما إن يشترك الزبائن بهذه الخدمة من خلال «إي جي أم سي».