«هيونداي- موبيس» تكرم «الوعلان» في مؤتمر الصين

واصلت شركة الوعلان الوكيل الحصري لسيارات هيونداي في المنطقة الوسطى تألقها وحصدها للجوائز العالمية، إذ حصلت الشركة على جائزة «أفضل مبيعات لقطع الغيار في الشرق الأوسط»، وجائزة التميز لموظفي المبيعات، حصل عليها نائب مدير المبيعات في الشركة عطيف الرحمن، نظير أدائه المميز لعام 2014، واحترافيته في إدارة المخزون والدعم اللوجستي وفق معايير «هيونداي» العالمية.
جاء ذلك خلال المؤتمر السنوي الأول لقطع الغيار، والذي أقامته شركة «هيونداي» الأم في الصين خلال شهر أيلول (سبتمبر) الجاري.
وبهذه المناسبة عبّر رئيس مجلس إدارة مجموعة الوعلان سعد بن فهد الوعلان عن سعادته وجميع العاملين في الشركة بهذه الجوائز، مؤكداً أن التميز هو ثمرة وفاء مع العملاء والذين يشكلون الثروة الحقيقية والأساس المتين للشركة.
وقال الوعلان: «تُولي الشركة اهتماماً كبيراً لعملائها للمحافظة على الريادة، وتقديم أفضل خدمة لهم، من خلال تدريب الموظفين والكوادر الوطنية وفق أعلى المستويات، كما تحرص الشركة على تقديم خدمات مميزة لمرحلة ما بعد البيع وتقليص مدة الانتظار في مراكز الصيانة لعملائها في المنطقة الوسطى، معللاً زيادة مدة الانتظار بسبب الإقبال الكبير على علامة «هيونداي» التي باتت تحتل المرتبة الثانية على مستوى السعودية، وفق الدراسات والإحصاءات الرسمية الصادرة عن الجهات المختصة.
وتابع: «تم رفع القدرة الاستيعابية في مراكز الصيانة الخاصة بالشركة حالياً إلى 700 سيارة يومياً بعد افتتاح المركز الواقع في مخرج 18 بمدينة الرياض، وهو مجهز بأحدث الوسائل التقنية والتكنولوجية، ونعمل على رفع هذا العدد ليصل إلى 1500 مع نهاية عام 2014 بإذن الله، مشيراً إلى أن عدد مراكز قطع الغيار الخاصة بشركة الوعلان وصل إلى أكثر من 55 فرعاً في المنطقة الوسطى لتكون الشركة أقرب إلى عملائها أينما كانوا».
وتمنى الوعلان من العملاء عدم استخدام قطع الغيار «المقلدة» والتي تؤثر في أداء المحرك، كما أنها تسبب مشكلات كثيرة كونها لا تضاهي القطع الأصلية من حيث الجودة، لافتاً أن السوق تحتوي على عدد كبير من القطع المقلدة والتي تؤثر في سلامة ومتانة وأداء السيارة، وعلى العملاء التوجه إلى الوكلاء المعتمدين للشركة لضمان أفضل خدمة.
وكشف الوعلان أن المستودعات في الشركة توفر 95 في المئة من قطع الغيار بشكل دائم، وتعتمد الشركة آلية توفير القطع من خلال الرصد والتقارير الشهرية حول مخزون القطع وحاجات العملاء، إضافة إلى مراقبة حركة المخزون عبر نظام حاسب آلي مرتبط بشكل مباشر مع شركة «هيونداي الأم»، ويتم الطلب بشكل مباشر في حال نقص المعدل العام، مبيناً أن أوامر شراء قطع الغيار تستند بشكل رئيس على عدد السيارات المباعة سنوياً، جنباً إلى جنب مع الإحصاءات المستمرة على طلبات العملاء ونسبة استهلاك هذه القطع. وفي ختام حديثه أبان رئيس مجلس إدارة شركة الوعلان أنه في حال عدم توفر أي من القطع تقوم الشركة بتوفير القطع اللازمة خلال شهر كحد أقصى من تاريخ طلب العميل.