«يسّر» يطلق جائزة ل«التعاملات الإلكترونية»

أطلق برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية، والتي تعد إحدى آليات التشجيع والتحفيز للجهات الحكومية، إذ تعمل الجائزة على تثمين الجهود التي بذلتها هذه الجهات لترجمة حرص القيادة الرشيدة في المملكة على تقديم خدمات أفضل وأسهل للأفراد وقطاع الأعمال.
وتسهم جائزة الإنجاز في تطوير وتحسين إجراءات وأساليب العمل داخل الجهات الحكومية، وتعزز فرص التعاون الفعّال بطريقة تكاملية مع الجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة، بغرض خدمة المواطن والمقيم، إلى جانب قطاع الأعمال عن طريق تطبيق وتفعيل خدمات إلكترونية ذات جودة عالية، كما تسعى الجائزة إلى أن تكون دافعاً للإبداع، ومحفزاً للجهات الحكومية للإنجاز في تنفيذ خدماتها الإلكترونية، والتعاون في ما بينها نحو خدمة أفضل للمجتمع، إضافة إلى المساهمة في إحداث تطوّر ملموس في أداء الجهات الحكومية، وإبراز إنجازاتها المميزة، وترسيخ مفهوم البيئة الإلكترونية في خدمة المجتمع.
وتتمثل أهداف الجائزة في تحفيز الجهات الحكومية على تقديم خدمات أفضل وأيسر للأفراد، وتشجيع الجهات الحكومية على العمل سوياً لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة وذات كفاءة عالية للأفراد وقطاع الأعمال، إضافة إلى إبراز وتثمين الجهود التي قدمتها فرق عمل الخدمات الإلكترونية داخل الجهات الحكومية، وتعمل الجائزة على تقديم الجهات الفائزة كأمثلة يُحتذى بها في تسخير التقنية لخدمة المستفيدين ومرجعية في استخدام التعاملات الإلكترونية الحكومية ككل، وذلك من خلال فروع الجائزة وهي أولاً: فرع تقديم خدمة أفضل للأفراد (حكومة – أفراد)، والتي تُمنح للجهات الحكومية التي أثبتت الاستخدام الأمثل لتقنية المعلومات والاتصالات لتقديم وتحسين الخدمات الحكومية، والمعاملات والتفاعل مع المواطنين والمقيمين، وثانياً: فرع تعزيز الاقتصاد الوطني (حكومة – أعمال) والذي تُمنح جائزته للجهات الحكومية التي أثبتت الاستخدام الأمثل لتقنية المعلومات والاتصالات لتحسين الخدمات والمعاملات الإلكترونية المقدمة للقطاع الخاص، مما يسهم في تعزيز الاقتصاد الوطني، ثالثاً: فرع التعاون بين الجهات الحكومية لتقديم خدمات أفضل (حكومة – حكومة) إذ تُقدم هذه الجائزة للجهات الحكومية التي أثبتت استخداماً أمثل لتقنية المعلومات والاتصالات في تقديم خدمات إلكترونية لجهات حكومية أخرى، ووفق أسلوب التكامل الذي يضمن سرعة إنجاز التعاملات في ما بين الجهات الحكومية بدقة وجودة عاليتين.
ويتمثل الفرع الرابع للجائزة في الريادة الإلكترونية الذي يمثل تتويجاً للجهات الحكومية الأفضل أداءً في قياس التحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية الذي ينفذه سنوياً برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسِّر)، والفرع الخامس هو فرع المشاركة المجتمعية الإلكترونية (صوت المستفيد) إذ تُمنح هذه الجائزة للجهات الحكومية التي تستخدم تقنية المعلومات والاتصالات لتلقي آراء واقتراحات المستفيدين (سواءً من الأفراد أم القطاع الخاص أم القطاع الحكومي) واعتبار تلك الآراء والاقتراحات مدخلاً لتطوير وتحسين الخدمات والسياسات واللوائح الخاصة بتلك الخدمات، والفرع السادس ويختص بالخدمات الإلكترونية عبر الأجهزة الذكية والذي يُمنح للجهات الحكومية التي تتيح الوصول إلى المعلومات والخدمات من خلال الأجهزة الذكية وتطبيقات الهاتف المتنقل، وأخيراً يأتي فرع الإسهام الإلكتروني وهو متاح لأفراد المجتمع كافة للمساهمة بالأفكار الإبداعية والمبتكرة التي تؤدي إلى تحسين جودة الخدمات الإلكترونية الحكومية. وتأتي هذه الجائزة في نسختها الثانية بعد أن شهدت النسخة الأولى مشاركة أكثر من 150 مشروعاً للجهات الحكومية والأفراد، إذ فازت 15 جهة عن الفروع الخاصة بالجهات الحكومية، فيما شهد فرع الإسهام الإلكتروني للأفراد فوز 3 أشخاص.