أعلنت "الخطوط الجوية السويسرية" اعتزامها استحداث تغييرات جذرية على مقصورة الدرجة الأولى في طائراتها، بحيث تأتي النتيجة النهائية مزيجاً من الفخامة والأناقة والأصالة والحداثة في الوقت نفسه. ومؤكداً بأن التغييرات ستحوز رضا أكثر المسافرين تطلباً في دولة الامارات العربية المتحدة، وقال ريتشارد كاسل، المدير الاقليمي لمنطقة الخليج وباكستان لدى "سويس اير": "اننا واثقون من أن الدرجة الأولى بحلتها الجديدة على طائراتنا هي الأفضل من نوعها في العالم". وتعتبر التجديدات التي اجريت على مقصورة الدرجة الأولى لدى الشركة السويسرية العريقة جزءاً من خطة أشمل وأوسع، تتمثل في برنامج "سويس اير كير" للعناية بالزبائن. والمعروف ان الشركة وضعت البرنامج المذكور تجاوباً مع المتطلبات المتزايدة للمسافر العصري وحرصاً على تلبية جميع احتياجاته. وبالفعل، خضعت مقصورة الدرجة الأولى لتغييرات شاملة ستضع معايير جديدة في مجال الطيران ومجال الخدمة على السواء. بمعنى آخر، فإنه اعتباراً من آذار مارس 2000، ستكتسي مقصورة الدرجة الأولى حلة جديدة بالكامل على جميع الرحلات الطويلة التي تسيّرها "سويس اير". بطبيعة الحال، فإن مقاعد الركاب كانت من أولى الأمور التي خضعت للتطوير. من هنا، تم تزويد مقصورة الدرجة الأولى لدى "سويس اير" بمقاعد جديدة يمكن تحويلها بلمسة زر الى واحدة من أربع وضعيات مختلفة. في الوضعية الأولى، يعمل المقعد بمثابة كرسي للاسترخاء والتمدد، بحيث يشعر المسافر انه في منزله وليس على متن طائرة.
