«الطيران المدني» تصدر دليل السفر لذوي الحاجات الخاصة

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني دليل سفر خاص لذوي الحاجات الخاصة، تزامناً مع يومهم العالمي، بهدف توفير الدعم الكامل لهم وحماية حقوقهم في مطارات المملكة، إضافة إلى إتاحة نسخة صوتية من الدليل للمكفوفين.
ويتضمن الدليل بعض الإجراءات التوعوية، منها أهمية تقديم المستفيد من من ذوي الحاجات الخاصة المعلومات كاملة عن الخدمات التي يحتاجها من شركة الطيران قبل السفر بوقت كاف، إضافة إلى إشعار مسبق لشركة الطيران قبل 48 ساعة لمن يرغب في الحصول على خدمات أو نوع خاص من المعدات، شريطة توافرها على الرحلة كتوصيل جهاز التنفس الصناعي بمصدر تيار على الطائرة، أو تعبئة مواد خطرة خاصة ببطارية الكرسي المتحرك، أو أكسجين علاجي لاستخدامه في الطائرة.
وأوضحت «الهيئة» في دليل السفر الحقوق والمميزات التي يتمتع بها المستفيدين في مطارات المملكة، مشيرة إلى أن جهاز المساعدة الخاص بذوي الحاجات الخاصة لا يحتسب ضمن حد الأمتعة، وفي حال عدم القدرة على تخزين الجهاز في مقصورة الركاب كأمتعة محمولة، يمكن تخزينه مع الأمتعة المشحونة من دون كلفة إضافية على المستفيد.
وأكدت «الهيئة» أنه يجب على شركة الطيران استلام جهاز المساعدة وإعادته بنفس الحال التي تم استلامه بها.
وشمل دليل السفر بعض الواجبات وإرشادات المساعدة التي يتوجب على المضيفين في الطائرة وموظفي شركات الطيران التزامها وتقديمها لذوي الحاجات الخاصة.