«موبايلي» تحصل على شهادة الأيزو20000

حصلت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) على شهادة الأيزو 20000 (ISO/IEC) المعتمدة من هيئة المقاييس الدولية كأول شركة اتصالات في المنطقة تحقق أعلى المعايير الدولية لتطبيقات الجودة في إدارة خدمات تقنية المعلومات.
وتمنح هذه الشهادة عادةً للشركات المميزة في إدارة خدمات تقنية المعلومات، وذلك لما يمثله هذا المجال من أهمية كبرى لدى الشركات التي تعتمد عليه في وضع خططها الاستراتيجية بهدف تقديم أرقى الخدمات لمشتركيها، ويدفعها إلى مواصلة تطوير خدماتها بما يضمن لها تحسين أدائها، والاعتمادية العالية في تطبيقاتها.
وتعد شهادة الأيزو 20000 التي اعتمدت عام 2005 وتسعى كثير من المنظمات والشركات إلى رفع مستوى نوعية خدماتها للحصول عليها، المعيار الأول من نوعه في العالم الذي يركز على إدارة خدمات تقنية المعلومات، والتي من شأنها تقديم أفضل الخدمات لقطاع الأعمال، كما تعتمد الشهادة على معيار (ITIL)، ما يتيح للشركات والمؤسسات تطبيق هذا المعيار في ما يخص خدمات تقنية المعلومات، ويضمن تطوير نوعية خدماتها. وأوضح الرئيس التنفيذي للعمليات بالشركة المهندس عبدالعزيز التمامي أن «موبايلي» فخورة بتحقيق هذا الإنجاز كأول شركة اتصالات في المنطقة تحوز هذه الشهادة، التي توّجت بها جهود الشركة الحثيثة لرفع مستوى جودة خدمات تقنية المعلومات، ما أكسبها ثقة كبرى الشركات في المملكة بمختلف قطاعاتها، منوهاً بالجهود الكبيرة التي يبذلها موظفو «موبايلي»، خصوصاً في مجال تقنية المعلومات لرفع كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها «موبايلي».
وأشار التمامي إلى أن خدمات تقنية المعلومات تشكل عنصراً مهماً تعتمد عليه كثير من الشركات التي تسعى إلى رفع مستوى خدماتها بما يضمن رضا عملائها، ويحسّن أداء موظفيها، ويقلل من المخاطر.