اتفاق بين «الخطوط اليمنية» و «سيتا» لتعزيز خدمات الاتصال وإدارة الركاب

أعلنت «اليمنية» شركة الخطوط الجوية اليمنية، الناقل الرسمي لليمن، أنها ستقوم بترحيل نظم إدارة المسافرين إلى منصة شركة سيتا المتخصصة في حلول المعلوماتية في قطاع النقل الجوي. وتساهم المنصة الجديدة في إدارة النمو في عدد المسافرين والمتوقع أن يصل إلى نسبة 10 في المئة سنوياً.
وفي هذا الإطار وقعت «اليمنية» اتفاقاً موسعاً مع شركة سيتا يمتد لسبع سنوات ويهدف إلى تعزيز عمليات إدارة المسافرين. إلى ذلك، وقعت الشركتان اتفاقاً آخر تتولى شركة سيتا من خلاله توفير خدمات شبكة الاتصال بين مكاتب الطيران اليمني في مختلف أنحاء العالم.
وتوفر سيتا عبر حلول بروتوكول الإنترنت استخدام شبكة إنترنت آمنة تصل مكاتب الخطوط اليمنية البالغ عددها 60 مكتباً، وتشمل المقر الرئيسي ومكاتب المبيعات والمكاتب الخارجية.
وقال الكابتن عبد الخالق القاضي، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية اليمنية: «يشكل هذا الاتفاق خطوة مهمة بالنسبة إلى شركة الخطوط اليمنية، ونحن نتطلع إلى إدارة أكثر فاعلية للتوسع والنمو المستقبليين في الشركة بفضل هذا التعاون مع سيتا».
وأضاف: «نتوقع أن تساهم شركة سيتا من خلال مجموعة حلول «هورايزن» Horizon لإدارة المسافرين والركاب وتوزيعهم في خفض التكاليف بنسبة 30 في المئة، وذلك عبر تفعيل خدمات المبيعات المباشرة وزيادة حجم المبيعات الإلكترونية. وتستفيد الخطوط الجوية اليمنية خلال مدة الاتفاق من عملية الاستثمار والتطوير التي تجريها شركة سيتا لمجموعة حلول «هورايزن». وستتلقى خدماتنا الدعم من قبل شبكة الاتصالات والحلول التي توفرها شركة سيتا، بما يضمن تعزيز سرعة الاتصال وفاعليته وتوفير الربط الآمن بين جميع مكاتبنا».
وقال هاني الأسعد، نائب الرئيس الإقليمي، سيتا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «يشكل هذا الاتفاق استمراراً لخطط شركة الخطوط الجوية اليمنية الهادفة إلى تعزيز الاستثمار في تقنيات شركة سيتا ذات الجودة العالمية لتطوير خدمات الركاب والمسافرين وزيادة الجدوى الاقتصادية للطيران».