«بلدي جدة» يستقبل الشكاوى «إلكترونياً»

قرر المجلس البلدي في محافظة جدة مواكبة التطور واستثمار التقنيات الحديثة التي باتت تمكن العالم من التواصل المباشر على مدار الساعة؛ فأصبح بإمكان سكان العروس الحضور في كل صغيرة وكبيرة من شؤونهم التي يضطلع بها المجلس، وتقديم مقترحاتهم وشكاواهم، وحتى تقويم أداء المسؤولين، من خلال موقع إلكتروني حديث أطلقه «بلدي جدة» أخيراً.
وسيتيح الموقع لأعضاء المجلس التواصل مع سكان جدة مباشرة ومن دون حواجز بيروقراطية على مدار 24 ساعة يومياً، بعد تدشينه خلال الأيام الماضية في حضور القيادات التنفيذية ومسؤولي المجلس، وبات مهيئاً لاستقبال الشكاوى ومتابعتها إلكترونياً من دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر المجلس في وسط مدينة جدة.
واعتبر عضو المجلس البلدي المشرف على المركز الإعلامي بسام بن جميل أخضر أن الموقع الجديد (http://www.jcc.gov.sa) من أحدث وأكثر المواقع الإلكترونية تطوراً في السعودية، وجرى تنفيذه بصورة تلبي حاجات جميع سكان محافظة جدة، من خلال التواصل السهل مع المجلس وإرسال الشكاوى ومتابعتها والتعرف على سيرها، والوقوف على آخر النشاطات والأخبار والاجتماعات والتوصيات التي تهم قطاعاً عريضاً من الناس، وكذلك الاطلاع على آخر التقارير والقضايا المتعلقة بالعاصمة التجارية للسعودية.
وأضاف: «عملنا على مدار الأشهر الماضية مع إحدى الشركات المتخصصة على تطوير الموقع بشكل مغاير يواكب الطفرة التكنولوجية الحديثة التي تجري حولنا وحتى يكون همزة تواصل مع الناس على مدار الساعة يومياً، واطلعنا على الكثير من المواقع السعودية والعربية والعالمية المماثلة قبل أن نتوصل إلى شكل تفاعلي حديث يقدم كل الخدمات التي نسعى إليها كجهة رقابية تمثل أحد أهم وأعرق المدن الخليجية والعربية».
وأشار المشرف على المركز الإعلامي إلى أن الصفحة الرئيسة للموقع تضم أربع وصلات رئيسة، الأولى عن المجلس (التعريف به، مهماته، آلية عمله، لجانه، جدول اجتماعاته)، في حين تنقل الوصلة الثانية الأنشطة والفعاليات التي تتضمن مختلف أخبار المجلس واجتماعاته ولقاءاته والقضايا التي يناقشها وإنجازاته، فيما تكشف الثالثة عن الجوانب الإعلامية المتمثلة في الإصدارات والمطبوعات الصادرة عن المجلس ومعرض الصور وعيون الصحافة ومختلف الإحصاءات والأرقام.
وتابع، إن الوصلة الرابعة تستحوذ على أكثر الاهتمامات لأنها تعتبر قناة التواصل بين المجلس البلدي وسكان جدة من خلال طريقة سهلة لتقديم الشكاوى ومتابعة سيرها والحصول على إجابات واضحة، مشيراً إلى أن هذه الخدمة ستوفر الوقت والجهد على الكثيرين من خلال تمكينهم عبر «كبسة زر» واحدة من إرسال شكواهم من دون الحاجة إلى الذهاب لمقر المجلس، في حين سيقوم فريق الموقع بالتعامل معها، وتفعيلها عبر مسؤولي المجلس ومتابعتها لدى الجهات التنفيذية والرد على الشاكي إلكترونياً.
وكشف أخضر نقل الموقع الرئيس لبلدي جدة على شبكة «الإنترنت» زواره مباشرة إلى قنوات التواصل الأخرى للمجلس عبر «الفيس بوك واليوتيوب وتويتر»، إضافة إلى رسائل الجوال «sms»، كما يعرض الكثير من المواقع التي تهم سكان جدة، مؤكداً أن الموقع استقبل خلال الأسبوع الأول لافتتاحه آلاف الزوار، وسط توقعات بأن يجذب اهتمام الكثيرين في الفترة القليلة المقبلة.