30 مشاركاً في «حقوق ومسؤوليات المرضى»

أقامت مديرية الشؤون الصحية في حفر الباطن أول من أمس، دورة تدريبية حول «حقوق ومسؤوليات المرضى»، بمشاركة 30 متدرباً من مختلف المنشآت الصحية. وقال مدير «صحة حفر الباطن» مطلق الخمعلي، الذي دشن الدورة: «إنّ برنامج حقوق وعلاقات المرضى يمثل حلقة الوصل بينهم وبين مقدم الخدمة، بهدف تحقيق أعلى مستويات الرضا للمرضى وذويهم في وزارة الصحة والمنشآت الصحية التابعة لها، وأن العاملين في هذا المجال، يعتبرون المحامي للمريض، فهم المعنيون بالعلاقة بينه وبين المنشآت الصحية».
بدوره، أوضح المتحدث باسم «صحة حفر الباطن» عبدالعزيز العنزي، أن «مساعدة المريض والتعريف بحقوقه وواجباته من قبل العاملين في أقسام حقوق وعلاقات المرضى في المستشفيات من مهمات أعمالهم الأساسية الموكلة تجاه المريض داخل المنشآت الصحية»، مشيراً إلى أن هناك «وثيقة لنشر ثقافة الحقوق والواجبات للمرضى، متوافرة في المستشفيات والمراكز الصحية كافة، إضافة إلى «بروشورات» تُقدَّم للمرضى عند زيارتهم للمنشآت الصحية ولوحات «إلكترونيَّة» ولوحات حائطية يتم عرضها في مداخل المستشفيات والعيادات الخارجية، وأقسام الطوارئ توضح واجبات وحقوق المريض وطرق التواصل مع المنشأة الصحية».
وأشار إلى أن أقسام حقوق وعلاقات المرضى في المستشفيات تستقبل شكاوى وملاحظات المرضى، ويتم التدخل في حلها بسرعة من قبل مسؤولي حقوق وعلاقات المرضى، إضافة إلى الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمريض، وتوفير سبل الراحة من خلال حماية ممتلكات المريض، وذلك بوضعها في مواقع آمنة». وأوضح أن وزارة الصحة أصدرت وثيقة بعنوان «حقوق ومسؤوليات المرضى»، تضمنت حقوق وواجبات المرضى داخل المرافق الصحية.