قدمت الاتصالات السعودية (STC) أعلى مستويات الخدمة والموثوقية عالمياً لمركز عمليات الطوارئ الجديد 911 في مكةالمكرمة للاتصال الموحد، إذ تم ربطه بمسارات مختلفة من الألياف البصرية، وإعادة توجيه الحركة إليه وبرمجتها آلياً على الرقم الموحد، الذي دشنته وزارة الداخلية أخيراً. كما قامت الشركة في إطار دعمها ومساندتها لجهود الدولة في خدمة ضيوف الرحمن بزيادة التغطية لمراكز الضبط الأمني ونقاط الفرز والتفويج على جميع المنافذ المؤدية إلى الحرم المكي والمشاعر المقدسة بأحدث تقنيات الجيل الثاني متعدد النواقل والجيل الثالث والجيل الرابع بترددات TDD-FDD، ولزيادة الدعم للخطوط الثابتة والدوائر الخاصة بقطاعات الأعمال، وكذلك إيجاد مراكز متنقلة في وسط مشعر منى والمناطق الأخرى حولها لتحقيق الوصول السريع إلى خدمة العملاء من القطاعات الحكومية والوزارات الخدمية وقطاعات الأعمال كافة بخدمات فنية متعددة مثل الفريم، الميكرويف والألياف الضوئية، لضمان خدمات التشغيل والصيانة على مدار الساعة، وتحت أية ظروف طارئة في موسم الحج.