تباين وجهات النظر بين المشغلين حول إلغاء «التجوال» الدولي «المجاني»

أكدت شركة زين السعودية تطبيقها لقرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات القاضي بإلغاء الاستقبال المجاني لمكالمات العملاء أثناء التجوال الدولي، وذلك اعتباراً من اليوم (السبت).
وأشارت الشركة في بيان لها في هذا الخصوص إلى أنها ومن منطلق تعاونها مع الجهات التنظيمية بما يخدم المصالح الوطنية، ستقوم بتطبيق التنظيم الجديد الساري على جميع شركات الاتصالات المتنقلة في المملكة تقنياً وبشكل فعلي وفوري ابتداء من اليوم.
وأوضحت أنها ستقوم بإعلام عملائها بأسعار استقبال تلك المكالمات، وإيضاح تكاليفها بالوسائل التوعوية المناسبة، مشددة في بيانها على أنها تضع تطبيق الأنظمة والقوانين الصادرة عن الجهات الرسمية على قائمة أولوياتها، لتجسد بذلك دورها التكاملي في دفع عجلة تقدم القطاع تجاه الأهداف الاستراتيجية الموضوعة، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على مسيرة الاقتصاد الوطني في هذا البلد المعطاء، مشيرة إلى أن هذا النهج من شأنه ضمان حقوق عملائها، والحفاظ على مستويات تفردهم وتميزهم على المديين القصير والبعيد.
من جهة أخرى، أكد مصدر مسؤول في شركة اتحاد اتصالات (موبايلي)، أن هناك اجتماعات ومداولات بدأت منذ فترة طويلة بين مقدمي خدمة الاتصالات من الشركات السعودية من جهة، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من جهة ثانية، لبحث موضوع استقبال المكالمات المجانية أثناء التجوال الدولي والتي توفرها تلك الشركات لعملائها، بهدف الوصول إلى آلية مناسبة لحل مثل ذلك التوجه، داعياً الهيئة وبكل شفافية إلى تطبيق جميع القرارات الصادرة عنها من دون انتقائية، لاسيما القرارات التي تستند إلى بنود وأنظمة الهيئة.
وقال ل«الحياة» إننا في «موبايلي» نلتزم بأنظمة ولوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، مشيراً إلى أن الشركة لم تتلق خلال هذه الأيام خطاباً من الهيئة يطالب بوقف استقبال الاتصالات المجانية أثناء التجوال الدولي، ولكن هذا التوجه يأتي تطبيقاً لقرار سابق صدر قبل أكثر من عام، ولم يطبق طوال الفترة الماضية.
من جهة أخرى، قال مركز خدمات الجوال «902» في شركة الاتصالات السعودية، إنه لم يصل أي شيء بهذا الخصوص، والعرض ما زال سارياً حتى الآن.
من جهته، أكد عضو مجلس الشورى السابق رئيس دار الدراسات الاقتصادية الدكتور عبدالعزيز الداغستاني، أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات جانبها الصواب في هذا القرار، وأنها تسرعت في اتخاذه من دون درس، ما يتطلب إعادة النظر فيه.
وأشار إلى أن الهيئة خالفت المثل القاضي: «إذا كان السيد راضي وش للقاضي»، لافتاً إلى أنه طالما أن الشركات استطاعت أن تتحمل هذه الميزة وتقدمها لعملائها، فمن المؤسف أن تتدخل الهيئة في ما فيه مصلحة المشتركين.
وأكد الداغستاني أن قرارات الهيئة متسرعة، لافتاً إلى قرارها السابق «عن الشهر المجاني المقدم من الاتصالات السعودية، وتراجعها عن ذلك القرار».
يأتي ذلك عقب أن قررت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات إلغاء استقبال المكالمات المجانية أثناء التجوال الدولي، والتي توفرها شركات الاتصالات العاملة في السوق السعودية، وأن الشروط المرتبطة بتقديم الخدمة هي الالتزام بوضع مقابل مالي لا يقل عن 50 في المئة من سعر الاتصال الدولي من المملكة لقاء استقبال اتصالات من المملكة يتحمله مستقبل المكالمة أثناء تجواله في الشبكات التابعة للشبكة الواحدة أو الشبكات المشمولة بالعروض المشابهة.